VARO VERKKOKAUPPA.COMIA
K.A.
7482
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Turvaa tilisi vahvistamalla puhelinnumerosi. Voit silloin palauttaa unohtuneen salasanan tekstiviestillä.
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Jonkin verran olen tilaillut verkkokaupasta tuotteita. Aikoinaan ensimmäisten tilausten yhteydessä tutustuessani mm toimitusehtoihin totesin että jotain arvelluttavaa firmassa on ja päätin etten tilaa mitään sellaisia tuotteita joista en ole valmis kärsimään tappiota virhetapauksessa, jos en saa oikeuksiani toteutumaan. Käytännössä tilailen vain tarvikkeita, mutta uhkarohkeana olen tilannut myös digikameran ja kallista tietokoneen muistia.
Tilasin esim pari tietokonetta ainoastaan tuon luottamuspulan vuoksi muualta, muuten olisin tilannut verkkokaupasta. Verkkokauppa ei ollut silloin edes edullisin vaihtoehto, mutta mielelläni ostaisin aina samasta paikasta, jos hintaero ei ole valtava ja verkkokaupallahan valikoimaa riittää. Luotettavuus virhetapauksissa ratkaisee monen monta hankintaa verkkokaupan tappioksi.
Hyvällä onnella olen pärjännyt verkkokaupan kanssa, tuotteissa ja toimituksissa ei ole ollut mitään huomautettavaa, mutta kaiken näkemäni perusteella en jaksa edes toivoa että verkkokauppa toimisi asiallisesti virhetapauksessa, jos sellainen tilanne tulee, vaan jätän suosiolla tilaamatta mitään kalliimpaa.
Ollut jo alkuajoista,koska oli oikeastaan ainoa verkkokauppa,josta sai kaiken.Kerran on kuulokkeet hajonnut ja sain uudet tilalle vaikkakin kesti 2kk.Eli hidas takuu palvelu mutta pelasi silti.Pitää muistaa,jos asiakas on itse sössinyt vehkeensä se ei kuulu todellakaan minkään yhtiön takuun piiriin.Ihan sama jos viet kannettavan muualle,kuin merkki huoltoon tai laitat yhdenkin osan lisää sinne niin takuu muuten raukea.Ihan sama jos uuden auton ostat ja et käytä merkkiliikkeessä huollossa ei takuu korvaa enään mitään.Pitää lukea ehdot.Verkkokauppa com aina lähettää tuotteet maahantuojan huoltoon ja jos vika käyttäjässä niin tottakai verkkokauppa laskuttaa sen minkä maahantuojakin siltä.Monet luulee jotta makee grafiikkakortti ja tilaa ja sitten huomaa ei pelaa,kun on tuhonnut elktroniikka piirinsä itse ropeltamalla virrat päällä olevan koneen kanssa rasvasilla näpeillään ja sitten itketään jotta kaupan syy.
Vaikka takuuehdoissa voi olla melkein, huom melkein, mitä vain niin edes takuu ei raukea jos tuotetta on huollettu valtuuttamattomassa huollossa tai yksityishenkilön toimesta. Toimenpiteet pitää tietenkin tehdä asianmukaisesti, mutta tuotteet saa yleensä takuun raukeamatta huollattaa ja huoltaa ihan vapaasti.
Puhumattakaan että takuuehtojen, sitovienkaan, rikkominen vaikuttaisi lakisääteiseen virhevastuuseen. Takuu on vain vapaaehtoinen lisä lakisääteiseen virhevastuuseen eikä useinkaan anna lisäturvaa. Virhevastuusta säädetään laissa erikseen ja laki menee aina takuuehtojen yli.
Lainvastaiset ehdot eivät ole sitovia.
Ollin jutut nyt on aina mitä sattuu.
"Pitää lukea ehdot."
Verkkokauppa.Com väittää ensin, että ko. ehdot ovat voimassa, vaikka asiakas olisi tehnyt heräteostoksen myymälässä. Sitten väitetään, että kyseessä onkin laki. Näin Verkkokauppa.Comin verkkoehdot muuttuvat laiksi, jota noudatetaan. Sillä ei ole väliä, että asialla ei ole mitään tekemistä Suomen lain kanssa. Verkkokauppa.Com perustaa toimintansa rikollisuuteen. Tietenkin sellaisesta pitää varoittaa.
Minulla oli vastaavia kokemuksia ZyXEL-huollon kanssa. Tuote on selvä floppi, lähetettiin huoltoon, vaikka ehdotin kaupan purkua. Laite toimii erinomaisesti vain tietokoneen vieressä, langaton verkko pitäisi olla kuitenkin erinomainen jopa kodin joka puolella, sitten sen tulee heiketä välimatkan mukaan. Korjattiin ja totesin, että samat viat jatkuvat. Huoltokuitissa “testattu, toimii ok”. Kaikenlaiset puupäät testaavatkin… Nyt pidän sitä huoneessa, jossa tietokonekin on, niin ei tarvitse pelleillä palautuksien kanssa. Sitten aikanaan ostan sellaisesta paikasta, jossa palautuskin toimii, kun uudelle langattomalle tulee tarvetta. Kyllä olen itsekin siis saanut sieltä huonoa palvelua…
Omalla kohdallani Ruoholahden kellarissa asuvat menninkäiset ovat kaikesta päätellen kokeilleet kepillä jäätä, että mihin asiakas taipuu.
Muutamia vuosia sitten, liikkeen harjoittama asiakaspalvelu oli täysin asiallista ja asiat hoituivat ajallaan. Tiedä sitten mitä tässä viime vuosina on tapahtunut, onko sitten kyse siitä että takuuhuollossa on tuskastuttu asiakkaiden itse rikkomiin laitteisiin tai mikä on kyseessä?
Joka tapauksessa, jos sinulla on kiire ja tarvitset esimerkiksi tulostimen juuri nyt hetipaikalla, rukoile hartaasti ettei ostamasi laite ole maanantaikappale. Huolto tekee nimittäin kaikkensa, ettei tarvitsisi vaihtaa laitetta välittömästi uuteen vaan pyrkivät kynsin hampain pitämään kiinni oikeudestaan huollattaa laite kuntoon vaikka kyseessä olisikin ilmiselvä tehtaalla tapahtunut kokoonpanovirhe. Ja tähän korjausrumbaan voikin sitten palaa kaksi, kolme viikkoa.
Oma kokemukseni Verkkokaupasta on, että homma toimii erinomaisen hyvin jos hankkimasi värkit eivät ole susikappaleita, jolloin homma menee aivan helvetin hankalaksi.
Myös täällä yksi, joka sai tehtyä viimeisen ostoksensa kyseiseen lafkaan.
Lisätietoja osoitteessa http://verkkokuopasta.blogspot.com