Verkkokaupassa langat solmussa
Perinteiset postimyyntiyritykset ovat vahvoja verkossa. Soitimme verkkokauppojen teknisiin tukinumeroihin ja useimpiin pääsi läpi jonottamatta. Expert tosin ohjaa soittamaan suoraan laitteiden maahantuojille, eikä yrityksen asiakaspalvelunumerosta välttämättä saa apua vaikeampiin teknisiin ongelmiin. Hobby Hallissa jonotusajat vaihtelevat 20 sekunnista kahdeksaan minuuttiin.
Ryhmän pohjanoteerauksen tekee suosittu Verkkokauppa.com. Etenkin selvityksemme ensimmäisellä viikolla jonotusajat venyivät. Pisimmät jonottamamme ajat olivat yli puolitoista tuntia, vaikka soitimme yleiseen asiakaspalvelunumeroon. Verkkokauppa.comin toimitusjohtaja Samuli Seppälä vetoaa sähköpostiviestissään puhelinpalvelun teknisiin ongelmiin.
http://kuningaskuluttaja.yle.fi/node/2418
Kuningaskuluttajan mielestä huonoin
Zippadii
0
569
Vastaukset
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Minulla heräsi huoli sinusta ajatteluni kohteesta!
Toivottavasti sinulla on siellä jossain kaikki hyvin. Välitän sinusta edelleen vaikka olet varattu, etkä tykkää minusta.854638- 1643562
- 533149
Missä Sanna nyt suvaitsevaisuus?
Tekijä on nyt kuitenkin jotain muuta kuin suomalainen niin eikös nyt pitäisi suvaita kulttuuri eroja ja rakastaa tekijä1981977- 321809
- 461793
- 251769
- 571704
- 181611
- 191607