Noin kuukausi sitten reklamoin TomTomia navigaattorin rikkoutuneesta autolaturista. Lupasivat hyväntahtoisesti toimittaa uuden.
Parin viikon päästä kyselin tilannetta ja kertoivat jotta tilausohjelma on nurin, eivätkä voi tilata ko laitetta mulla. Mutta varmaan kohta...
Pian ilmoittivatkin jotta härveli on tulossa, mutta koska se tulee postilla, matka kestää 10 päivää Amsterdamista. Noh, ok ja pari päivää sitten tuli paketti. Aukoilin sitä innokkaasti ja lievästi hölmistyneenä katsoin paketin pohjalle ja siellä oli navin imukuppikiinnitin!!
Meilasin TomTomilla ja kiitin aurinkokennolaturista ja kysyin sen käyttöohjeita:))) Voi sun perkele, tuli viesti että voinko laittaa reklamaatioon REM numeron ja tarkistaa osoitteeni.:)))
Minkä helvetin REM numeron ja siihen osoitteeseen tuli kaksi päivää aiemmin paketti, ei se osoite ole muuttunut.
Eli maanpäälliseen navigointiin erikoistunut yritys on totaalisen pihalla asiakaspalvelussa sekä logistiikassaan.
Noh, seikkailu jatkuu, katsotaan mitä ja miten ko yritys pyrkii hoitamaan reklamaation aiheuttaneen laturin tänne.
Parin viikon päästä kyselin tilannetta ja kertoivat jotta tilausohjelma on nurin, eivätkä voi tilata ko laitetta mulla. Mutta varmaan kohta...
Pian ilmoittivatkin jotta härveli on tulossa, mutta koska se tulee postilla, matka kestää 10 päivää Amsterdamista. Noh, ok ja pari päivää sitten tuli paketti. Aukoilin sitä innokkaasti ja lievästi hölmistyneenä katsoin paketin pohjalle ja siellä oli navin imukuppikiinnitin!!
Meilasin TomTomilla ja kiitin aurinkokennolaturista ja kysyin sen käyttöohjeita:))) Voi sun perkele, tuli viesti että voinko laittaa reklamaatioon REM numeron ja tarkistaa osoitteeni.:)))
Minkä helvetin REM numeron ja siihen osoitteeseen tuli kaksi päivää aiemmin paketti, ei se osoite ole muuttunut.
Eli maanpäälliseen navigointiin erikoistunut yritys on totaalisen pihalla asiakaspalvelussa sekä logistiikassaan.
Noh, seikkailu jatkuu, katsotaan mitä ja miten ko yritys pyrkii hoitamaan reklamaation aiheuttaneen laturin tänne.
Vastaukset 1
Vanhimmat
asiakas ei ole tärkeä, vaan että saa myytyä kiinassa tehtyjä paskoja mahd. paljon. rekkulat roskiin, se heidän markkinointia.