Yliopiston Apteekin kanta-asiakasohjelman mukaan kanta-asiakas, Uniikki-asiakas, saa keskittäjäalennuksen ostoistaan kalenterivuoden aikana asiakaskertojen mukaan kasvanana. Viisi (5) käyntiä tuottaa 2 %:n alennuksen ja 60 käynnillä pääsee kahdeksaan (8) prosenttiin saakka. Yliopiston Apteekin Viikin apteekki ei kuitenkaan ole samassa tietojärjestelmässä kuin muut apteekit. Siitä seuraa, että käynnit Viikissä eivät näy muiden toimipisteiden alennuskertymässä eivätkä muissa Yliopiston Apteekin apteekeissa tehdyt ostot näy Viikissä. Tästä ei asiakasta varoiteta. Siis asioi joko vain Viikin apteekissa tai vain muissa apteekeissa. Muuten menetät rahaa, kun et saa Sinulle luvattua keskittäjäalennusta täysimääräisenä. Ongelma on ollut Viikin apteekin avaamisesta alkaen. Uniikki-asiakas ei ole Yliopiston Apteekille tärkeä, kun kanta-asiakaslupauksesta voidaan näin tinkiä.
Yliopiston Apteekin Uniikki-asiakkaana Viikissä
Ex Uniikki
2967
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Minäkin olen huomannut saman asian ja, usko tai älä, jo vuonna 2009. Annoin asiasta silloin palautetta. Törmäsin tosi harmittavasti samaan asiaan joulukuussa. Alennus Viikissä oli prosenttiyksikön verran pienempi kuin Kaivopihalla. Annoin asiasta palautetta. Olen saanut vastauksen, jonka mukaan Viikin apteekki käyttää eri ohjelmaversiota kuin muut Yliopiston Apteekin toimipisteet ja siksi tiedot eivät välity. Kun ongelma on tunnettu KAKSI VUOTTA eikä sitä ole korjattu puhumattakaan, että olisi infottu Viikin apteekissa asioivia, tämä on minusta aikamoista asiakkaan aliarviointia. Lisäksi vastaaja ei aikonnut millään lailla korvat rahallista tappiotani eikä Yliopiston Apteekki ole vieläkään tätä asiaa hoitanut. Itse aion vaihtaa ja perheeni samalla myös toisen apteekin asiakkaaksi. Uusi apteekkini kuuluu Hyvän mielen apteekit -yhteistyöketjuun. Saa nähdä pitävätkö siellä lupaukset eli pysyykö hyvä mieli, jonka Viikissä menetin.
Jopa jotakin. Tarkistan heti maanantaina.