Huonoin asiakaspalvelu?

Prismassa, kun ei palvelua linkaan

Pentikillä on nuivaa porukkaa ja kurkitaan asiakkaan perään.

Eurokirpparilla tytöt naputtelevat kännyköitään ja hymy ei juuri irtoa.Epäsiistiä on ja vuokrat vaan nousee koko ajan. S ja I ovat hyviä työssään muut kehnoja....

Anttilassa ei kerkiä kukaan palvelemaan. Vai onko siellä yleensä ketään sitä varten?

Palvelisitteko itse hyvin kaupoissa niitten palkoilla. Tuskin.

Huonosta asiakaspalvelusta en tiedä,mutta ottaa pannuun kun menisi tiettyihin kauppoihin, niin sieläppä istuu aina sama seuraneiti myyjien ilona. Eipä tee paljon mieli mennä häiritsemään tärkeitä juoruhetkiä. Näin ainankin täällä Joutsenossa. Ostokset siis jää tekemättä Joutsenossa ja suuntana on Lappeenranta,Olkoonkin palvelu siellä sitten mitä vaan, mutta eivätpähän ainankaan jää supisemaan heti perään.

Ärsyttävintä on se että jotkut kassat lörpöttelevät kuulumisia heille tuttujen asiakkaitten kanssa, vaikka jonoa on pitkälti. Jos hiukan vaikka näyttää että olisi tässä vähän kiire, niin kasörska katsoo pilkallisesti ilmeellä että "minähän teen mitä haluan eikä minua kiinnosta sinun kiireesi". Vaikka on käynyt ao. kaupassa jo vuosia eli on vakioasiakas, jolle luulisi voivan vähän osoittaa kunnioitustakin. Tai jospa ajattelevatkin että ei tuolle tartte olla kohtelias, käyhän se muutenkin. Yksi kerran tokaisikin että sinähän käyt täällä joka päivä, niin kuin se olisi jokin vika, sitä paitsi en käy läheskään joka päivä.

Eläkeläismummot jäävät mielellään kassojen kanssa juttelemaan. Toki sen soisi heille, koska ovat usein yksinäisiä, mutta heidänkin pitäisi ottaa huomioon että mm. työssä käyvillä on kiireitä.

Yksi lihatiskin ukko jättää aina huomiotta ja häipyy muualle. En tiedä häntä loukanneeni - vai eikö vain tykänne naamasta. No, hän kai valitsee asiakkaansa, ne jotka ostaa sisäfilettä eikä aina jotain tarjouslohta.

Varsin monissa, se kuuluu lappeenrantaalaiseen luonteenlaatuun, paitsi kavereita palvellaan, muut on vaan riesaksi.

K-Rauta. En muista edes yhtä kertaa, että olisin hyvillä mielin poistunut ko. kaupasta...
No jaloilla voi äänestää ja niin olen tehnytkin :)

"No se nyt on selvää että voi mutta kuuluuko asiakaspalvelijan sanoa noin... "

Kuuluu tai ei, mutta kohta kaikki asiakkaat ovat häneltä menneetkin muualle.

Huonoin palvelu on ravintolassa valomerkin jälkeen.

Rakuunan lihatiskin palvelu on mitä on. Poikkeus on se pulska,leppeä mies joka osaa vitsaillakkin. Mutta ne kaksi muuta äijää matala punakka,ja rillipää. Tuijottelee ja arvostelee asiakkaita ku jotkut parhaatkin juoruakat.

K.Raudan maaliosaston joku kymppi on aivan ylimielinen p..ka. Selvää takavarastomiehen ainesta

K-Raudassa on oikeasti surkea palvelu, myyjät tuijottaa tarkoituksella vaan tietokonetta ettei kukaan häiritsisi tai tulisi kysymään jotain, ihan selvästi ne tekee sitä siksi ettei tarvitsisi palvella.

mitenköhän nää k-raudat näyttää olevan tilasto kärjessä? imatralla sama homma.

K-Raudassa on ilmeisesti aivan liian vähän palkattua ammattitaitoista henkilökuntaa.
Olen parin viimeisen vuoden aikana tehnyt suuria remontteja omakotitalooni ja siksi asioinut usein rautakaupoissa.

Kun myyjän saa kiinni niin palvelua kyllä saa ja se on yleensä myös ammattitaitoistakin, mutta kun sitten peräkärryn kanssa kurvaa noutohalleille ei siellä kukaan jouda tavaroita luovuttamaan kohtuullisessa ajassa.

Jos on kiire menen suosiolla Starkille koska siellä noutopuoli pelaa hitusen paremmin.

On se kumma että niillä on tällaisena aikana varaa olla ylimielisiä asiakkaita kohtaan. Johtuu kai niiden omasta alemmuudentunteesta mutta osoittavat tympeällä käyttäytymisellään ja palveluhaluttomuudellaan vain omaa typeryyttään. Asiakas kunnioittaa työhönsä oikein ja rehdisti suhtautuvaa henkilökuntaa.

Jos katsovat työnsä arvolleen sopimattomaksi, hakeutukoot muualle. Uskon että fiksuja ja kohteliaita ihmisiä löytyy heidän tilallleen. Eivätkö heidän pomonsa näe tilannetta?

opetelkaa venäjää....pyöritelkää noin 15,000 euroo sormissa ni johan tältäkii kylältä palvelua saa ja nopeesti.....ei muutoin

Eivät ne venäläisetkään mitään rikkaita yleensä ole. Ja tuskinpa kaksista palvelua hekään saavat, on kielivaikeuksia ym.

Emotionissa. Siellä meikki puolella on niitä hiuspidennysbrunettimuijia, jotka keskittyy vaan ulkonäköönsä ja toistensa kanssa keskusteluun. Eipä ole tarvinnut sieltä enää meikkejä ostaa, kun ei saa apua.Ellei sitten satu olemaan joku parempi myyjä näkyvillä!

Oma näkemykseni Emotionista on, että siellä on liian vähän henkilökuntaa. Itse harvoin siellä palvelua kaipaan, mutta kassalla saa seisoa välillä aika pitkiä aikoja, kun kaikki myyjät on palvelemassa asiakkaita. Hyvä, että on asiakaspalvelulähtöistä, mutta liian pienellä porukalla.
Aika yleinen ongelma! Itsekkin olen asiakaslähtöisessä palvelualan työpaikassa ja haluan palvella asiakkaat hyvin, mutta välillä olo on tosi riittämätön, eikä aina tunnu ymmärrystä riittävän sille, ettei voi olla kaikille 100%:sti, vaan pitäisi palvella useampi asiakas samanaikaisesti. Harvoin ihmiset jaksaa odottaa, jos ei saa palvelua heti ja sehän tietysti kohdistetaan myyjiin.
En itsekkään siedä töykeää palvelua missäännimessä, mutta tämä henkilökunnan vähyys vaikuttaa asiakaspalvelun laatuun. Kaikessa säästetään ja helposti myyjät saa siitä kärsiä.

Ois kiva jos L:rannan K-raudan johtaja sattuis lukemaan asiakkaiden mielipiteitä täältä ja kuvauksia firmansa työntekijöistä.... Luuta lakasee tai sit ei ?

Autoliikkeet kautta linjan, jota Auto-Suni johtaa petosta lähentelevillä autotarjouksilla, muihin nähden.

Tässä kohtaa pitää pieni puolustuksen sana sanoa K-rautalaisten puolesta, vaikka en itse siellä ole vähään aikaan tai kauaa työskennellytkään.

Myyjän pääasiallinen työaika menee siinä tietokoneella olemiseen tai hyllyttämiseen tms. Asiakaspalvelua on murto-osa siitä 8-10 tunnin työajasta. Koneella on aina tekemistä ja asiakas voi kyllä myyjän keskeyttää halutakseen palvelua. Samaten hyllyt vaativat koko ajan siivoamista ja järjestelyä, ei siellä hyllyjen välissä olla piilossa niin kuin moni ajattelee. Osastot ovat isot ja monella osastolla yksi myyjä vastaa tästä hyvin usein yksin (illat, aamut, viikonloput jne), hän ei voi olla kahdessa paikassa yhtä aikaa. Henkilökuntaa ei liikaa ole.

Monet ja useimmat asiakkaat eivät tarvitse tai halua apua, vaikka sitä heiltä kysyy. Asiakas voi edelleen pysäyttää vastaan kävelevän tai sitä tietokonetta tuijottavan myyjän, luulen että aina apua saa.

Tämä kaikkien rautalaisten puolesta, koska henkilökunta oli ainakin minun aikanani mitä mahtavin!

"Monet ja useimmat asiakkaat eivät tarvitse tai halua apua, vaikka sitä heiltä kysyy. Asiakas voi edelleen pysäyttää vastaan kävelevän tai sitä tietokonetta tuijottavan myyjän, luulen että aina apua saa", sanoo nimim. "Entinen rautalainen".

Eipäs ole koskaan tultu kysymään. Ja jos menee "häiritsemään" tietokoneeseen keskittynyttä tai ohi porhaltavaa myyjää, saa osakseen tuimia katseita ja otsanrypistyksiä. Asiakas tuntee olevansa vain kiusaksi ja tiellä, vaikka uskoo yhä myyjien olevan kaupoissa asiakkaita, ei vain hyllyjen siivousta ja tietokoneen räpläystä varten (luulin pitkään että he pelaavat jotain tietokonepeliä).

Mutta hyvä tietää, kokeillaan ensi kerralla.

Mutta eipä silti, joissain tavarataloissa myyjät puhuvat jatkuvasti kännyköihinsä asiakkaiden palvelun sijasta. Lienevätkö siirtyneet puhelinmyyntiin.

Mutta jotta ei totuus unohtuisi, kiitos kaikille kohteliaille ja asiallisille myyjille ja kassoille. Kyllä heitä on sentään enemmän kuin näitä happamia.

Ja ei se työ välttämättä aina ole kaikkein hauskinta, mutta mikäpä työ on. Siinä viihtyy se joka haluaa olla ihmisten kanssa tekemisissä js jolla on huumorintajua ja kärsivällisyyttä. Koska asiakkaita niitä vasta moneksi onkin.

Olen itsekin ollut nuoruudessani elintarvikeosastoilla kesäapulaisena. Minusta se oli enimmäkseen kivaa, sai nähdä ihmisiä ja oli liikennettä. Päivät kuluivat nopeasti.

apteekki! koko henkilökunta vetäny sitruunaa aamupalaksi,ennen töihin tuloa.

Ehdottomasti K-Raudassa ml. asennuspalvelussa. Meille ei osteta enää mitään saatikka hankita mitään asennuspalvelua kyseisestä puljusta.

Ehkäpä se vika löytyykin rautakauppiaasta.. Ei arvosta työntekijöitään, ei edes pikkujouluja, tykyjä, liikuntaseteleitä tai muutakaan normityöpaikkaan kuuluvaa järkkäämällä. Huono johtaminen ja alaisten pitäminen vain pakollisena menoeränä näkyy kyllä asiakkaallekin.

Korpikeidas Joutsenossa, ehdottomasti. Karmea paikka nykyään ja todella surkeaa palvelua kesät talvet. Ennen oli toisin mutta nykyään.. noh, en kehtaa edes kirjoittaa tänne.

Kyllä se Lappeenrannan keskusapteekki Iso Kristiinassa kaikista huonot pisteet vetää. Siellä sitä apua ei saa. En tosin enää edes suostuisi menemään sinne.

Lpr:n Danskebank kauhein koko kaupungissa. Omaisen kuoleman jälkeen pakko joitain asioita selvittää ja siellä vaan tiskin takana joka rouva antaa erilaiset ohjeet ja virnuilevat sitten päin naamaa kun asiakas hämmentyneenä ei tiedä mitä tekisi. Siitä pankista lähti kuolinpesän varat suitsukkelaan.

gigantista saa kaupungin huonointa palvelua.

Laitetaampa tänne palaute...

EKKS kahvila. Siellä on kans vedetty sitruunaa aamupalaksi, todella töykeää palvelua. Pitäis miettiä sitä että kun kahvila on sairaalassa niin se asiakas on voinu käydä kattoo sairasta sukulaista/ystävää eikä enää kaipaa mitään tylytystä elämäänsä. Eikä se oo asiakkaan vika että 'etupihan' parkkimaksut pitää maksaa kolikoilla. Onhan se parkkihalli olemassa mutta jos ei sinne aja autoa niin voi voi!!! Eli rahan vaihtamisesta on turha kettuilla.

Merenlahdentien Siwassa!
Muut kyllä ovat ihan osaavia, mutta se vanhempi nainen, jolla on lyhyt punertava tukka. Ei jestas! Meinasin antaa viimeksi hänelle palautetta henkilökohtaisesti.
Nyt ei ole kyse mistään yhdestä kerrasta, vaan olen seurannut naisen tekemisiä, kun postia joutuu kuitenkin käyttämään melko paljon.

Olen itse aina ollut hänelle ystävällinen ja hän tiuskii ja on todella töykeä. Ymmärtäisin jos joskus sattuu nousemaan väärällä jalalla tai jos asiakas on inhottava..
Jonottaessa olen huomannut hänen käyttäytyvän muillekkin näin. Myös niille nuorille työkavereille, joita sielä on ollut.

En vaadi mitään mielistelevää käytöstä myyjältä, enkä tarvitse edes hymyä. Haluan edes asiallista käytöstä.

Ai niin ja Prisman kalatiski. Ei sielä ikinä edes tervehditä tai sanota kiitosta. Ei kyllä mitään muutakaan.

ABC viipuriportin Hesburger! Siinä vasta asiakaspalvelu kadoksissa! Liekö henkilökunnan vähyys vai mikä, mutta vuosi kausia sama ongelma: ruoan saaminen kestää ja kestää. Tiskille tulevat jonottavat ja jonottavat. Tosi surkeeta, kun kerran vuoteen käy ja sama jatkuu, kaikesta palautteesta huolimatta.

Missään en ole saanut niin huonoa palvelua kuin HTH-keittiössä lentokentän laidalla! Asiakkaan tarpeita ei oteta huomioon, tulee tunne että asiakas liikkeessä riesana, ei esitellä eri vaihtoehtoja, oletetaan että asiakas ottaa ensimmäiset kalusteet mitkä tulee vastaan. Pakkaspoika pois asiakaspalvelutyöstä!

suomalainen kirjakauppa tai ainankin yksi niistä tädeistä

Kumma juttu,starkissa ja k-raudassa saa maalipuolella nopeaa ja asiantuntevaa palvelua kun kysyy.
Ostaa sitten pienen lakkapurkin tai omakotitalon ulkomaalit aina saa oikean ja toimivan tuotteen..

"Kumma juttu,starkissa ja k-raudassa saa maalipuolella nopeaa ja asiantuntevaa palvelua kun kysyy."

Eipäs ole sattunut kohdalle. Keneltä pitää kysyä? Eikö kysymättä palvella?

Kekäleessä alakerrassa farkkuosastolla.
Olin ostamassa farkkuja ja siinä sitten venäläinen pariskunta oli myös ostoksilla ja niitä palvelemassa pyöri kaksi myyjää jotka poslotti venäjää. Menin viimein kysymään että saisiko kysyä ja sai ihan suomeksi yllätyksekseni. Osoittautui ihan suomalaiseksi myyjäksi ja myi sitten farkut lopulta minulle vaikka sovittamiseni välillä laukkasi niitä ryssiä passaamassa vaikka myyjiä oli kuin kärpäsiä keväällä.

Minäkin saanut K-raudasta maaliosastolla kahdelta eri tyypiltä hyvää palvelua!

Mutta se huono asiakaspalvelu...
Postissa se tummatukkainen nainen, luoja että on aina kun myrkyn niellyt.

Ja yksi mitä kukaan ei ole vielä maininnut, ihme kyllä! Nimittäin INTERSPORT!
Jos jossain niin siellä myyjät juoksevat karkuun kun asiakas tulee liikkeeseen sisään. Työntekijät tosin ovatkin nuoria tyttösiä ja poikasia, otetaan ilmeisesti vaan ulkonäön takia/nuoren iän takia - ei palkkakaan päätä huimaa.
Useasti on tehnyt mieli ärähtää niille mutta olkoon, jutelkoot keskenään ringissä, en siihen lafkaan enää mene.

K-supermarket Lehmus

Henkilökunta riiteli keskenään, eipä tehnyt mieli kysyä apua ruususuolan löytämiseksi.

"Ja yksi mitä kukaan ei ole vielä maininnut, ihme kyllä! Nimittäin INTERSPORT!", sanoo joku tuolla.

Valetta. Kohteliaita siellä ollaan ja tehdään hyvää työtä korjauspuolellakin.

haha :D paremman maailman ongelmia, ei voi ku nauraa :D minäminäminäminäminäminäminäminäminäminäminäminäminäminäminäminäminäminäminäminäminäminäminäminä, ei ihme et menee tääl suomes päi helvettiä :)

Palvelu pelaa jälleeen...

Intersportissa palvellaan kavereita ja tuttavia, muut saa pyöriä ihan rauhassa, eivät myyjät "häiritse".

Kaukaan apteekissa. Kysyin tuotteesta nuorehkolta myyjältä, en tiedä titteliään. Sain vastauksen "kato netistä, ei o meillä materiaalia"
Okei, ei sitten. Yliopiston Apteekista sain asiantuntevaa apua ja ostin tuotteita.

Kahvila Aleksandrassa on yks tuikea nainen, vissiin omistaja. Ei hymyä irtoa, ei...

Monissa kaupungeissa asuneena kerron syyn:

Ei Lappeenrannassa ole sellaista avonta, ennakkoluulotonta, positiivista rentoa ja ihmisläheistä asiakaspalvelua, se ei kuulu Lappeenrantalaiseen kulttuuriin.

Lappeenrannassa ihmisillä on omaperäiset käsitykset mm: siitä miten myyjän ammatissa tulisi toimia, Lappeenrannassa ei osata olla objektiivisia eikä varsinkaan ystävällisesti objektiivisia, se on Lappeenrantalaisen kulttuurin suurin ongelma, syyitä on monia, yksi suuri syy on ihmisten käyttäytyminen yleensä toisiaan kohtaan, se aiheuttaa tämmöistä käytöstä niin myyjissä kuin asiakkaissa.

Summa summarun: uskomaton junttila !!

Mikä sen entisen Kaukaan huoltoaseman kuppilan nimi nykyään on?
Aivan uskomattoman huonosti käyttäytyvä pyllerö paiskoo astioita siellä tiskin takana....

Mulla huonoimmat asiakaspalvelukokemukset Auto-Sunilla 2006-2007 ja Lpr K-raudassa poikkeuksetta.

Mutta mullakin huonoja päiviä duunissa

Keskustan tietokone korjaamolla on todella huono palvelu sinne en mene enää kertaakaan älkää menkö sinne ikinä vastassa joku ihmeen maahanmuuttaja jolla aivan liian korkeat hinnat..

K-raudasta ei löydä myyjiä. Sitten kun itse ottaa jonkin laattalevyn sieltä ja vie sen kassalle, kassa ei tiedä paljonko se maksaa ja alkaa valittaa, että "tää ois pitäny antaa myyjän hinnoitella". Sitten aletaan soitella ympäriinsä, mistä löytyisi se myyjä.

Suomikirppiksellä on yksi myyjä jolta saa huonoa asiakaspalvelua ja pahan mielen. Muut myyjät ovat mukavia ja asiakaspalvelutaitoisia, mutta tämä yksi naismyyjä saa aina päässä kiehumaan. :( Lörpöttelee tutuille kassalla ja, kun huomautti, että pystyisikö palvelemaan niin sai vain ilkeän katseen ja "odota nyt hetki". Kyseinen myyjä oletti myös, että tietäisin kaiken mtn tuo kirpputori myynti menee (lähinnä tavaroiden poisviennissä yms. olisin halunnut tietoa) ja kun apua kysyi niin näytti siltä, että pitää minua täys idioottina ja palveli tosi happamasti. :/

En ymmärrä miksi nämä sipulipillut hakeutuu palvelualalle.

Sosiaalitoimistossa kun eivät anna maksusitoumusta kuin korkeintaan 42" taulutelkkuun.

Suutari Kake on oma ykkösvalinta jos herra itse on tiskin takana. En tosin ole kyseisessä paikassa asoinut enää pitkään aikaan joten lieneekö tuo enää hengissäkään tai ainakaan työmaailmassa.

Lprn Prismassa sijaitseva apteekki on kärkisijoilla. Käykää toteamassa. Usein paska ilmapiiri työntekijöiden kesken lähtee johtajasta. En tiedä tätä tapausta. Toinen on keskustan Instrumentarium. Siellä myymälänhoitaja/johtaja, mikä lie, on kyllä asiakaspalvelun Darth Vader. Itselläni oli lasien kanssa ongelmia jotka selitin hänelle paikan päällä. Myymäläpäällikkö avasi pelin tokaisemalla: "Siitähän kuitenkin lähdetään, että teillä ei ole mitään mahdollisuutta kaupan purkuun." En mie semmosta kysellytkään.

Mihin on kadonnut autolinjoilta se ihana sinisilmäinen, tummatukkainen bussikuski nainen??
Aivan loistavaa asiakaspalvelua!!

Tilalle tuli sellainen muija joka ei osaa palvella, eikä ajaa autoa... Hyi.. Onneksi on tainnut sekin jo kadota paikallisliikenteestä.

ST1 Lauritsala vie voiton!!!

Starkissa palvelu ala-arvoista!

Onko työvoimatoimiston palvelu yhtään parantunut?

Koko julkinen sektori, ei niillä ole tarkoituskaan palvella aivan liian suurilla palkoillaan ja eduillaan, ne ei ole tajunneet että ME olemme niiden palkanmaksajia ja työnantajia.

Se yks ryssämarket mikä on siinä ex-kespron päädyssä. Äijä luulee olevansa isokin johtaja. Täys roisto koko ukko!!

MV giinteist

Minä olen saanut kaupoissa pääosin hyvää palvelua. Olen varakas, näytän varakkaalta, olen 190 cm pitkä ja timmissä kunnossa oleva 52-vuotias. Pukeudun hyvin. Hymyilen, tervehdin mutten nöyristele. Olen kohtelias kaikille ja olen itsevarma epohjalainen syntyjäni.

Minusta Pitäjänmäen Hesburgerin drive inissä. Kaveri vain nauroi ja vänkäsi vastaan. Eikä edes kiittänyt lopuksi. Sanoi vielä että voisitteko raahautua seuraavalle luukulle. Halusimme puhua kyseiselle henkikölle mutta hänellähän oli paljon tekemistä....

Sitä saa mitä tilaa. Jos itse käyttäydyt kuin sika, saat myös sian kohtelun. Suurin osa herra ja rouva ''Et Sä Tiedä Kuka Mä Oon'' käytäytyy juuri niin. Samoin iso osa ihan tavallisista asiakkaista. Ja onhan se myös niin, että jos näitä tervehtii on turha odottaa vastausta. Eli lyhyesti: Jos saat paskaa palvelua, katso peiliin. Suurin syyline saattaa löytyä sieltä.