Tampereen TE-toimiston toimipiste sijaitsee salaisessa paikassa.
Toimiston ikkunat sumennettu ja ovi lukossa.
Toimiston sijaintia ei ulkopuolisten pelossa paljasteta!??!
Työkkärijonot katosivat salaisen puhelinpalvelun hoidettavaksi - valtavat ruuhkat!
Pirkanmaan työ- ja elinkeinotoimiston työntekijät elävät pelossa ja työskentelevät piilossa, koska ovat saaneet niin rajua palautetta?
Pirkanmaalla TE-toimistoihin ei ole kevään jälkeen voinut tulla jonottamaan, vaan alueen kaikkien 31 000 työttömän kysymykset ja ajanvaraukset hoidetaan puhelimitse.
Muutos hävitti näkyvät jonot mutta aiheutti puhelukaaoksen sekä loputtomat ruuhkat. Työkkäri sai syytöksiä asiakkaiden nöyryyttämisestä.
Puhelinpalvelun jonoon mahtuu vain viisi ihmistä kerrallaan. Kesäkuun lopussa jonotusjärjestelmää ei vielä edes ollut ja yhä edelleen jonossa saattaa joutua odottamaan.
Puheluista vain murto-osaan ehditään vastata. Vaikka soittaisi päivässä useaan kertaan, ei välttämättä pääse puhumaan virkailijan kanssa.
http://www.iltalehti.fi/uutiset/2013072817302659_uu.shtml
Toimiston ikkunat sumennettu ja ovi lukossa.
Toimiston sijaintia ei ulkopuolisten pelossa paljasteta!??!
Työkkärijonot katosivat salaisen puhelinpalvelun hoidettavaksi - valtavat ruuhkat!
Pirkanmaan työ- ja elinkeinotoimiston työntekijät elävät pelossa ja työskentelevät piilossa, koska ovat saaneet niin rajua palautetta?
Pirkanmaalla TE-toimistoihin ei ole kevään jälkeen voinut tulla jonottamaan, vaan alueen kaikkien 31 000 työttömän kysymykset ja ajanvaraukset hoidetaan puhelimitse.
Muutos hävitti näkyvät jonot mutta aiheutti puhelukaaoksen sekä loputtomat ruuhkat. Työkkäri sai syytöksiä asiakkaiden nöyryyttämisestä.
Puhelinpalvelun jonoon mahtuu vain viisi ihmistä kerrallaan. Kesäkuun lopussa jonotusjärjestelmää ei vielä edes ollut ja yhä edelleen jonossa saattaa joutua odottamaan.
Puheluista vain murto-osaan ehditään vastata. Vaikka soittaisi päivässä useaan kertaan, ei välttämättä pääse puhumaan virkailijan kanssa.
http://www.iltalehti.fi/uutiset/2013072817302659_uu.shtml
Vastaukset 66
Vanhimmat
Ihme että vasta nyt piiloon, olis voinut kuvitella että sille on aiemminkin ollut tarvetta. Asioivatko asiakkaat nyt sinne salaiseen vai vanhaan paikkaan, kun saavat ajan? Vai noutaako joku auto ja vedetään side silmillä sokkona eestaas matka? :D
Mitähän järkeä oli tehdä näitä muutoksia. Mitä sitten vaikka sinne jotkut tulivat eväiden kanssa odottamaan.AIna kun kävin, niin melkein tyhjä aula ja ihan kohtuullisen nopeasti pääsin. Eikä mitään kirjoituksia ollut missään ettei saisi yhteyttä virkailijoihin. Aivan kahjoa touhua! Ymmärtää että alku olis vähän takkuavaa, siis pari ensimmäistä viikkoa mutta kun ongelmat jatkuvat eikä loppua näy...:/
En edes uskalla enää hakea sijaisuuksia, kun jos ei saa liittoon lausuntoa työkkäristä sitten kun sijaisuus päättyisi, niin olen lirissä.
än takia en enää putoa ansiosidonnaiselta, mutta kyllä töihin tekis mieli mennä, mutta tuo ongelma että pitäis alkaa soittelemaan joillekin "haamuvastaajille" ja olla ilman rahaa.
Kyllä muuten hyviä muutoksia, mutta puhelimen päässä pitäisi olla väkeä ongelmatilanteissa (kiire kysyä neuvoa esim.) tai nettiajanvaraus, eikä niin että asiakkaalle päin tulee satunnainen yllärisoitto. On siellä ruuhkaa ollut tiettyinä aikoina penkeillä istuville ja kohtuuton odotusaika. Olisi hyvä jos työkkäriin ei olisi ollenkaan käyntejä, vaan asioita voisi hoitaa muuta kautta. Eivät he luo työpaikkoja, ja usein niitä ei ole, mitä välittäisi. Firmoilla pitäisi olla omat sisäänottopaikat minne voi tyrkyttää itseään ja jos ei kelpaa sille ei voi mitään.
Sinne ei kannata soitella jos ei pääse läpi, vaan voi myös kaavakkeella tilata ajan. Mutta sun pitää lukea te keskuksen sivuilta ohjeet. KATSOKAA NE OHJEET. Muuten moni vaan soittelee sinne.
Oman kokemukseni mukaan siellä joitui ennen uudistusta jonottamaan tuntitolkulla virkailijan luo pääsemistä. Alle 2 h jonottamisella en selvinnyt reissusta koskaan ja pahimmillaan olin jonossa 4 h. Ihan ajan hukkaa se jonottelu oli.
Onko tämä jokin aprillipilan tapainen juttu?
Menikö multa jotain ohi?
Haloo! Onko siellä ketään....
Jonkun pitäisi kannella tästä Eduskunnan oikeusasiamiehelle. Kanteleminen on erittäin helppoa, aikaa siihen menee noin 10 minuuttia, ja kantelun voi jättää netissä.
Tässä tietoa kantelusta:
http://www.oikeusasiamies.fi/Resource.phx/eoa/kantelu/index.htx
Tässä kantelulomake:
http://www.oikeusasiamies.fi/Resource.phx/eoa/kantelu/kantelu.htx
Kantelisin muuten itse, mutta odotan vielä päätöstä edelliseen kanteluuni. Suosittelen kantelemista, koska eduskunnan oikeusasiamiehellä on vain kantelun perusteella mahdollisuus tutkia toimien laillisuus. Mielestäni tässä rikotaan nyt virkatehtävien noudattamisvelvollisuutta.
Niin että luetaan jostain Iltalehdestä kirjoitus ja tehdään sen pohjalta kantelu??
Vaikka itsellä ei olisi mitään liityntää asiaan?
No koitappa itse soittaa sinne työkkäriin, niin saat helpolla sitä "liityntää asiaan".
Itse asiassa kantelun voi tehdä jopa kuulopuheen perusteella. Viranomaisten tehtävä on selvittää, onko aihetta jatkotoimenpiteisiin.
http://www.aamulehti.fi/Kotimaa/1194829343544/artikkeli/te-toimiston puheluruuhkasta kantelu sielta pitaa saada palvelua .html
Joku teki kantelun aluehallintovirastoon. Hyvä! Jonkun toisen kannattaa kannella vielä Eduskunnan oikeusasiamiehelle! Näin asiaa tutkitaan kahdessa instanssissa.
Aluehallintovirastollahan ei ole valtaa viedä asiaa eteenpäin, esimerkiksi oikeusteitse. Aluehallintovirasto voi antaa vain huomautuksen. Luulen, ettei pelkkä "Hyi hyi" riitä tässä tapauksessa.
Eduskunnan oikeusasiamiehelle kantelu saattaa poikia oikeudellisia seuraamuksia, se on sen vuoksi paljon parempi taho tehdä kantelu kuin Aluehallintovirasto.
Pitäiskö työkkäripalvelutkin siirtää suosilla Kelaan?
http://www.vantaansanomat.fi/artikkeli/244991-kelan-ja-vantaan-yhteistyokokeilu-laajenee-toimeentulotuen-hakeminen-helpottuu
Kela ja Vantaan kaupunki ovat saaneet hyvää palautetta kokeilusta, jossa toimeentulotukihakemuksen voi jättää Kelan toimistoon. Kokeilu laajenee 15.7. alkaen.
Miksei myös työkkäriilmoittautumisia voi hoitaa Kelassa?
Tulisi ehkä suorittaa pohdintaa sensuhteen, ketkä olisivat heitä, jotka hyötyisivät parhaiten kelan palveluksista ja ketkä työvoimatoimiston palveluista?
Ja muuttaa hieman järjestelmien profiilia siten, että jokainen saisi parhaiten omaa tilannetta vastaavan palvelunsa.
Jos olisi olemassa jonkinlainen kansalaistyön käsite, jota vastaan ihmiset voisivat saada palkkaa vaikkapa kelasta, niin jokainen voisi sen avulla joko kokeilla uutta tai myydä omaa osaamistaan omana itsenään siten, että olisi alihankkijana.
Sellaiseen lyhytkestoiseen alihankintatyöhön olisi monella tarvetta, samoin kuin sille, että kehitettäsiin jotain uutta.
Tämänkin uudistuksent tarkoitus on kosmeettinen. Idea on se, että kun puhelinpalvelua rajoitetaan, eivät kaikki halukkaat pääse ilmoittautumaan, mikä taasen tarkoittaa sitä, että Pirkanmaan työttömyystilastot pysyvät edes hiukan siistimpinä. Ilmankos muut TE-keskukset ovat kateudesta vihreitä ja haluavat kopioida Tampereen mallin.
Kannelkaa Eduskunnan oikeusasiamiehelle:
http://www.oikeusasiamies.fi/Resource.phx/eoa/kantelu/kantelu.htx
"Ensin järjestetään "palveluja" niin että niihin meinaa tukehtua, työttömän piti osallistua jos minkälaiseen suunnitelman tekoon ja "koulutukseen" sun muuhun vastavaan.
Ja nyt ei ehditä ottamaan ketään vastaan, hyvä jos ehditään vastaaman puhelimeen."
Nimenomaan, teoriassa "nuorisotakuu" on hyväjuttu, muttakun se ei toimi käytännössä!
Todellisuudessa se johtaa tähän että kaikki suomalaiset ovat pelkästään orjatöissä:
Nettikauppa käyttää postitukseen työttömien pajoja!
Toimitusjohtaja tyrmää väitteen siitä, että sopimus nettikaupan kanssa olisi halvan työvoiman käyttöä. ???
Hänen mielestään on tärkeää, että työelämävalmennettavilla on nimenomaan mielekästä ja tarkoituksellista työtä. ???
Eli kukaan ei enää palkkaa työntekijöitä yrityksiin, kun saa sen saman työn teetettyä ilmaiseksi työpajoilla. Tai ei nyt ihan ilmaiseksi, koska täytyyhän firman elättää työpajan perustaja, jolle työvoima on täysin ilmaista!
Kehitysmaissa työntekijöille tarvitsee maksaa sentään jotain, mutta Suomessa ei eli käytännössä työ on orjatyötä?!
http://yle.fi/uutiset/ruotsalainen_nettikauppa_kayttaa_postitukseen_tyottomien_pajoja/6753383
Tunnistautukaa sähköisesti työnhakijaksi nettisivujen kautta, ottavat yhteyttä viikon kuluessa puhelimitse, jos ei kuulu 14 päivään siellä sivuilla on uusi lomake siihen.
Siellä on myös muutama muu yhteydenottolomake. Lue myös vasemman laidan muut linkit sivuilla.
http://www.pirkanmaantyovoimatoimistot.info/tampere/yhteiset/lisattava_teksti.tmpl?id=1921
http://toimistot.te-palvelut.fi/pirkanmaa
Jono, josta tehtiin näkymätön
Pirkanmaan TE-toimiston puhelinpalveluun vastaa nainen punavalkoisissa villasukissa.
Hän ei halua nimeään julki, eikä hänen työpaikkansa sijaintia saa kertoa!!!
TE-toimiston työntekijöitä pelottaa?!
Niin rajua palautetta he ovat saaneet uudesta puhelinpalvelusta.
Se on aiheuttanut suuttumusta ja jättänyt asiakkaat pohtimaan, miten TE-toimistoon saa edes yhteyden.
Salaisessa paikassa Tampereella on työ ja elinkeinotoimiston (TE-toimisto) toimipiste, jonka ovi on lukossa ja ikkunat sumennettu.
Ulkoapäin se näyttää tavalliselta, harmaalta toimistorakennukselta. Ympärillä on muita identtisen näköisiä liiketiloja, mutta toisin kuin niihin, tähän toimistoon asiakkaat eivät pääse sisään.
Toimiston sijaintia ei paljasteta. Tänne ei haluta koputtelijoita.
Toimiston kelmeän loisteputkivalon alla vastataan Pirkanmaan TE-toimiston parjattuun puhelinpalveluun.
Alueen TE-toimistoihin ei ole kevään jälkeen voinut tulla jonottamaan, vaan alueen 31000 työttömän kysymykset ja ajanvaraukset hoidetaan puhelimessa.
Muutos aiheutti puhelukaaoksen ja loputtomia ruuhkia. Puhelinpalvelu oli kesäkuun loppuun saakka niin ylikuormittunut, että kun tuntien yrittämisen jälkeen pääsi puhumaan virkailijan kanssa, saattoi puhelu katketa kesken keskustelun.
TE-toimistoa syytettiin asiakkaiden nöyryyttämisestä.
Salaisen toimipisteen puhelinpalvelussa on töissä loma-aikaan kolme naista VAIN KOLME vastaamassa satoihin puheluihin joista suurimpaan osaan ei vastattu!!!
He eivät halua koko nimeään eivätkä tunnistettavia kuvia itsestään julkisuuteen.
Naiset arastelevat turvallisuutensa puolesta, kuten moni muukin TE-toimiston työntekijä.
Puheluihin vastataan muissakin toimipisteissä, ja jotkut työntekijät ovat saaneet kuulla kauppareissulla kunniansa koko TE-toimiston puolesta.
Täällä Marja-Leena voi vastata puhelimeen rauhassa punavalkoraidalliset villasukat jalassaan.
Puhelut yhdistyvät työhuoneen pöydällä olevaan kännykkään.
Iltapäivän alkuun mennessä puheluita on ehtinyt tulla yhteensä jo 213 kappaletta.
Alle puoleen on ehditty vastata!!!!
Puhelinpalvelun jonoon mahtuu vain viisi soittajaa kerrallaan.
Vielä kesäkuun lopussa työnhakijan piti sinnikkäästi soittaa niin monesti, että virkailija vastasi. Parannuksen jälkeenkin jonossa voi joutua roikkumaan monta kymmentä minuuttia.
Pylväsdiagrammit puheluista on printattu A4-papereille ja laitettu toimiston seinille.
– Ei se auta asioiden hoitamista, että tiedän kymmeniä ihmisiä olevan jonossa. Voin hoitaa vain yhden puhelun kerrallaan, Marja-Leena kertoo.
14 minuutissa hän saa hoidettua yhden asiakkaan ongelmat kerralla kuntoon.
Samaan aikaan kun sadat soittajat roikkuvat puhelinpalvelun langoilla, Tampereen uudenkarheassa TE-toimiston aulassa Pellavatehtaankadulla on hiljaista?!!?!
Ennen jonot kiemurtelivat koko päivän vihreävalkoisessa tilassa.
Jotkut söivät eväitä odottaessaan. Näin toimitaan edelleen joissain TE-toimistoissa.
Tampereella vuoronumerokone ei ole enää käytössä, koska aika tapaamiseen on varattava etukäteen.
Vastaanottotiskin takana seisoskelee verkkoneuvojia välillä toimettomana.
Vastaanoton ihmiset eivät ole TE-toimiston työntekijöitä, vaan Spring House -valmennustalolta ostettuja neuvojia.
Verkkoneuvojat hankittiin aulaan viime keväänä vastaamaan paikalle tulevien kysymyksiin ja auttamaan sellaisissa asioissa, joihin ei virkailijoita tarvitse. TE-toimiston työntekijät voivat keskittyä muuhun. Hän auttaa tietokoneiden käytössä, järjestää koulutuksia ja auttaa asioimaan TE-toimistossa.
Kymmenen neuvojan palkat maksetaan 33 miljoonan euron palkkatukimäärärahoista, joita TE-toimisto käyttää myös esimerkiksi starttirahoihin ja oppisopimuskoulutuksiin.
Spring House on Kauppalehdennimeämä menestyjäyritys, jonka liikevaihto on tänä vuonna yrityksen arvion mukaan yli seitsemän miljoonaa euroa. Sen tarjoamasta neuvontapalvelusta ovat innostuneet nyt muutkin TE-toimistot Tampereen esimerkistä.
Pitkin päivää he sivistävät rullaportaita ylös tulevia asiakkaita, jotka eivät tiedä, että virkailijalle ei saa enää aikaa vain tulemalla paikalle.
Eikä TE-toimistossa ole enää virkailijoita, vaan asiantuntijoita. Käteen annetaan puhelin, jonka kautta asiantuntijalle voi jonottaa.
Pirkanmaan TE-toimiston johtajan Vesa Jouppilan huone on Pellavatehtaankadun talon eri osassa. Sen vitsaillaan sijaitsevan suljetulla osastolla, koska käytäviin ei pääse kulkemaan ilman avainta. Tarkkaa kerrosta ei lehdessä saa kertoa.?!!!
Jouppila ei epäröi sanoessaan, että uudistus oli tarpeellinen. Jos jonotuskäytäntöä olisi jatkettu, jonot kestäisivät viime vuoden neljän tunnin sijaan nyt noin kahdeksan tuntia.
– Uudistus on kokonaisuutena onnistunut, mutta joissakin palveluissamme on ollut ongelmia. Olemme tehneet paljon työtä esimerkiksi puhelunpalvelun parantamiseksi siinä täysin onnistumatta, sanoo Jouppila.
Jaa että onnistunut?! Missä universumissa?!
Aulajonojen pidentyessä myös muutamat muut TE-toimistot ovat siirtyneet ajanvaraukseen. Pirkanmaa on ollut tässä muutoksessa etunenässä.
Täältä saatujen kokemusten perusteella esimerkiksi Uudenmaan ja Varsinais-Suomeen TE-toimistot harkitsevat, siirtyvätkö ne samaan järjestelyyn.
TE-toimistot saavat tällä hetkellä varsin itsenäisesti päättää, miten ne palvelut tarjoavat. Siksi käytännöt vaihtelevat alueittain.
"Pirkanmaan TE-toimistossa työskentelee entisen 300 työntekijän sijaan noin 190 vakituista työntekijää. Heidän lisäksi toimisto on palkannut noin 40 määräaikaista työntekijää, koska alueen työllisyystilanne on niin heikko."
Mitä ne muut 190 40 (230) työkkärin "asiantuntijaa" tekee kun vaan 3 vastaa puhelimeen?!
"Salaisessa TE-toimiston toimipisteessä valot sammutetaan neljältä.
Tänään pisin jonotusaika oli 23 minuuttia.
Näkymätön puhelujono etenee paljon nopeammin kuin istuvien ihmisten jono.
Se ulottuisi nykyään vielä neljältä ulko-ovelle asti.
Vaikka työkkäriin tulisi heti aamulla, virkailijaa ei välttämättä pääsisi tapaamaan saman päivän aikana.
Työttömyyden kasvaessa jono alkaisi pikkuhiljaa ulottua korttelin ympäri. Eikä taustalla kuuluisi jonotusmusiikki..."
Kuten täällä missä vielä jonotetaan jonossa:
http://www.vantaansanomat.fi/artikkeli/242090-tunteet-kiehuvat-tyokkareiden-jonoissa
Tikkurilan TE-toimiston edessä oli viime viikon maanantaina lähes kaksisataa hakijaa jonossa ennen kello yhdeksää.
"Johtajalla on visio: samalla tavalla kuin pankkien asiakkaat oppivat viime vuosikymmenellä maksamaan laskunsa netissä ilman konttorineidin apua, työttömät oppivat ennen pitkää siihen, ettei TE-toimistossa tarvitse tavata asiantuntijaa asioiden hoitamiseksi.
Jo nyt 87 prosenttia Pirkanmaan uusista työnhakijoista käynnistää työnhakunsa verkon kautta.
– Sähköisin palveluihin siirtyminen on edessä monilla valtion virastoilla. On varaa vähempiin toimipaikkoihin ja vähempään henkilöstöön, Jouppila sanoo."
JOO tottakai suurin osa pystyis hoitaan ne asiat netin kautta MUTTAKUN NIITÄ EI PYSTY HOITAAN SIELLÄ!!
Työnhakua ei esim. voi uusia netissä, ainoastaan käynnistää työnhaku ekaa kertaa, muttei työvoimakoulutuksen päätyttyä pysty ilmoittautumaan työttömäksi työnhakijaksi!
Laittakaa se nettisivusto kuntoon niin että ne hommat voi hoitaa siellä niin voitte potkia pois ne loputkin 230 työkkärintätiä!
"Suomessa vision toteutumisen esteenä on se, ettei kaikilla ole mahdollisuutta sähköiseen tunnistautumiseen. Virossa valtio on hankkinut kaikille kansalaisille sähköiset varmenteet, mutta Suomessa sähköinen henkilökortti maksaa 53 euroa. Eikä kaikilla ole verkkopankkitunnuksia."
Syyttömiä ne työttömät siihen on ettei ahne valtio halua kustantaa sähköstä henkilötunnistautumista! MIksi kansalaisia rangaistaan valtion haluttomuudesta?
"TE-toimiston määrärahoja leikataan, mutta työttömyys kasvaa.
Pirkanmaalla oli kesäkuun lopussa noin 31 000 työtöntä työnhakijaa, eli lähes neljänneksen enemmän kuin viime vuonna.
Työllisyystilanne on heikompi kuin Suomessa keskimäärin: työttömyysprosentti oli kesäkuussa 13,2 prosenttia koko työvoimasta, kun koko maassa luku on keskimäärin 11,6 prosenttia.
Tänä kesänä Pirkanmaan TE-toimisto on saanut uusia asiakkaita noin 100–150 päivässä.
Yhtä pirkanmaalaista työtöntä työnhakijaa kohden on noin 0,09 työpaikkaa.
Tilastoista näkee, että samat ihmiset soittavat puhelinpalveluun monta kertaa päivässä, mikä pahentaa ruuhkia. (On pakko soittaa uudestaan, koska liian pitkän jonotuksen jälkeen puhelu katkeaa!)
Ihmiset siis pääsevät puhelinjonoon, mutta hermostuvat, katkaisevat puhelun ja soittavat myöhemmin uudelleen.
TE-toimistoon kohdistuvassa vihassa on lopulta kyse rahasta.
Tampereella salaisessa toimipisteessä paitsi vastataan puheluihin, myös kirjoitetaan työvoimapoliittisia lausuntoja. Niiden perusteella työttömyysetuus tulee tai ei tule.
Työttömyysturvaa koskevan lainsäädännön mukaan Kela ei voi maksaa työttömyyskorvausta ilman TE-toimiston työvoimapoliittista lausuntoa.
Peruslausunnot pitäisi tehdä kahdessa viikossa, mutta kesällä käsittelyaika on venynyt uudistuksen myötä kolmeen viikkoon.
Jotkut työntekijät pyytävät lähettämään liitteet toimistoon omalla nimellään. Niin ei saisi tehdä, mutta kun puhelinpalveluun soittaa seitsemän lapsen äiti, joka odottaa edelleen kuukauden jälkeen työttömyysrahaansa, niin..."
Tarkoittaako tuo sitä että kasvottomat virkailjat tekevät päätöksiä siitä että saako joku rahaa vai ei (eli elätkö vai et) ilman että saat tietää kuka sen päätöksen on tehnyt?!
Sehän on vastoin lakia. Viranomaisen toiminnasta kantelevalla on oltava oikeus saada tietää hänen asioitaan hoitaneiden virkamiesten nimet!!!!!
Asianosaisella on oikeus saada kaikki häntä itseään koskevat tiedot. Luottamusta julkiseen valtaan lisätään avoimuudella ja avoimuutta sillä, että julkisen vallan käyttäjät esiintyvät omilla nimillään!!!!
Asianosaisella on oikeus saada tietää kaikkien hänen asiansa käsittelyyn osallistuneiden henkilöiden nimet. On siis laitonta piilotella jossain salaisessa virastossa ja kieltäytyä kertomasta kenen kanssa asioi!
Vaatikaa ihmeessä virkailijaa kertomaan nimensä ja varmuuden vuoksi tallentakaa koko puhelu!
Viranomaisen nimeä ei saa salata pelkästään siksi, että nimen julkaiseminen lisäisi etujen hakijoiden yhteydenottoja. (EOA 1084/4/00)
Viranomaisen tulee aktiivisesti pyrkiä tukemaan julkisuusperiaatteen toteutumista käytännössä.
Tälläisestä salailusta tulisi tehdä virallinen kantelu!
Lain mukaan virkamiehen on esiinnyttävä omalla nimellään.
Yksittäinen virkamies käyttää päätöstä tehdessään viranomaisen päätösvaltaa. Tämän takia virkamiehen on hyvän hallintotavan mukaan käytettävä omaa nimeään.
Mikään nimimerkki ei kelpaa, eikä esim. "TE-toimiston asiantuntija". (EOA 686/4/09)
Asuin vuoden Tampereella ja muutin tämän vuoden alussa takaisin synnyin seudulle ja kyllä kannatti täällä saa sentään työttömätkin palvelua nyt olen kyllä jo työllistynyt mutta jos asusin vielä Tampereella olisin seonnut kyseisen toiminnan takia aivan järjetöntä hyvinvointivaltiossa. Ihmisiä jonotetaan puhelimessa. Mihin työttömät siellä toimittaa työtodistuksiaan yms aivan sairasta. Kannatan muutosta välittömästi kyllä eduskunnan tulisi puuttua tähän. Ei enään ikinä Tampereelle. Asuminen oli siellä kallista myös vaikka töitä oli mutta ei jääny elämiseen paljon mitään. Kannattaa muuttaa pienelle paikkakunnalle jossa ei ole jonoa joka paikkaan kun asukkaita ei ole niin paljon. Tampereella maksoin vuokraa mm. 720 kun nyt maksan 400 ja asun vasta valmistuneessa asunossa keskustassa aikamoinen ero pienen paikkakunnan ja ison erossa.
Tampereen keskusta ei ole sama kuin joku Hauhon keskusta.
https://www.youtube.com/watch?v=9ezrr4sp6v0
https://www.youtube.com/watch?v=7lH-HIVjMcY
"Pirkanmaan TE-keskus on piillotettu salaiseen paikkaan,ainoastaan puhelinpalvelu toimii.Vastaanotto suljettiin häiriöasiakkaiden pelosta.
http://m.iltalehti.fi/uutiset/2013072817302659_uu.shtml
Snowden uhkasi kuitenkin että kaikki paljastetaan... "
Ai Wikileaks kertoo salaisen työkkärin olinpaikan
ja samalla työkkärin johtajan salaisen työpaikkakerroksen? =D
"01.06.2013 - Sähköinen ilmoittautuminen
07.06.2013 - Kävin työvoimatoimistossa
07.06.2013 - Laitoin kelalle työttömyysturvahakemuksen
15.07.2013 - Soitin työkkäriin ja sanoivat, että lausuntoa ei ole vielä tehty
22.07.2013 - Soitin kelaan ja he ilmoittivat, että odottavat työkkärin lausuntoa
02.08.2013 - Soitin työkkäriin ja sanoivat, että lausunnon olisi pitänyt jo tulla ajat sitten. Eivät kuitenkaan halunneet selvittää asiaa, totesivat vain, että "kyllä se varmaan kohta sieltä tulee."
12.08.2013 - Vieläkin käsittelyssä.
Onko tämä täysin normaalia? Eikö työkkärillä ole joku tietty aikaraja, ettei ihan ikuisuuksia voi venyttää käsittelyä? Säästössä on enää 150 euroa, vuokranmaksupäiväkin meni jo yli viikko sitten..."
Tämä on syynä siihen että Tamperen työkkäri on SALAISESSA paikassa PIILOSSA?
Ettei kukaan nälkäänäkevä voi tulla henk.koht. valittamaan
päätöksistä jotka kestää ja kestää ja kestää... ?
"Pirkanmaalta olen, jokaikinen soitto on kestänyt ainakin 2 tuntia tai enemmän. Pari kertaa on tunnin jonottamisen jälkeen katkennut kesken.
Puhelinlaskussakin on yli 10 euroa "ylimääräistä", kiitos työkkärin."
Miten on mahdollista kohdella ihmisiä tällä tavoin?
Miksei kukaan puolusta köyhiä ja heikkoja?!
Siitä on mahdollista saada kai korvausta jos myöhästyy. Tai jotenkin valittaa. Joku osaisi neuvoa miten se tapahtuu.
Hyvä sieltä PIILOSTA tehdä tälläisiä päätöksiä?!
http://www.aamulehti.fi/Kotimaa/1194833525081/artikkeli/tyoton keitti ilmaiseksi kahvia kierratyskeskuksessa pirkanmaan te-toimisto katkaisi tuen.html
Työtön keitti ilmaiseksi kahvia kierrätyskeskuksessa – Pirkanmaan TE-toimisto katkaisi tuen!
Työtön menetti työttömyysturvansa, koska keitti kahvia ja auttoi kierrätyskeskuksen avajaisissa vapaaehtoistyönä! Siis vaan YHTENÄ PÄIVÄNÄ!??
Työtön antoi haastattelun viime tammikuussa kierrätyskeskus Marmian avajaisista.
Pian tämän jälkeen Pirkanmaan työ- ja elinkeinotoimisto lähetti naiselle kirjeen, jossa ilmoitettiin, että tämän työttömyysturva on katkaistu. Syy oli toimiston mukaan se, että Partanen työskenteli kierrätyskeskuksessa.
Toimisto teki päätöksensä lehtijutun perusteella. Perusteluna käytettiin myös sitä, että hänet oli nähty Marmiassa usein.
Työttömyysturva katkaistiin 10. tammikuuta, eikä Partanen ole sen jälkeen saanut tukia. Hän on valittanut asiasta useita kertoja, ja nytkin on yksi valitus vetämässä. Edelliset ovat tulleet takaisin bumerangina.
Partanen teki asiasta oikaisuvaatimuksen ja sen jälkeen hän pääsi haastatteluun TE-toimistoon.
Virkailija kuitenkin hermostui, ja sanoi ettei suostu keskusteluun??!!!
Hän käski Partasen hakea sairauspäivärahaa ja sanoi, että seuraava aika on joulukuussa.
Naisen työnhaku on voimassa joulukuuhun, mutta työmarkkinatukea ei makseta?!!
Partasta ei ole laitettu karenssiin, vaan hänen tukensa on vain katkaistu??!!
(Mihis lakiin tällänen perustuu?!)
Pirkanmaan TE-toimisto on sitä mieltä, että sellaisella työnhakijalla ei ole oikeutta työttömyysetuuteen, joka työskentelee PALKATTA yrityksessä tai tehtävissä, jotka yleisesti tehdään yritystoimintana tai työsuhteessa.
ÄLKÄÄ SIIS KOSKAAN EDES MENKÖ KÄYMÄÄN KIRPPARILLA TAI KIERRÄTYSKESKUSESSA ostamassa tavaroita, koska jos joku KYYLÄ NÄKEE teidät niin MENETÄTTE KAIKKI TUET!?!
Mitäs nämä TE-keskuksen virkamiehet virkavastuulla oikein tekevät? Lueskelevat lehtiä ja kiertelevät kierrätyskeskuksissa?
"Tilanneko on siis seuraavanlainen? Vapaaehtoistyö voi johtaa karenssiin, koska se luetaan työksi, mutta toisaalta vapaaehtoistyön tekeminen ei lyhennä työssäoloehtoa. Siis todellakin rakenteellisesti estetään kaikki hyödyllinen, mitä työtön voisi tehdä?
Näin suomalainen työvoimapolitiikka "aktivoi" meitä! Siis todellakin pitää hautautua neljän seinän sisään heti työttömäksi jouduttuaan ja pysyä siellä karenssin uhalla?"
Niin mutta katsos kun ne työkkärin pikkuHitlerit haluavat päättää MITÄ TEET ja MITÄ ET TEE.
Jos sä itse meet vapaaehtoistöihin, niin saattaisit jopa tykätä niistä ja mikäs rangaistus se sitten olisi?
Mutta kun ne pakottaa sut sellaseen mitä et ehdottomasti halua ja mihin on todella hankala päästä, niin silloin sen pakkotyön tarkoitus selviää. Sen tarkoitushan on tietysti se että syrjäytyisit kokonaan ja jäisit työvoimatoimiston palvelujen ulkopuolelle, jotta TILASTOT KAUNISTUIS.
Nyt ministeri Ihalainen lupaa: TE-toimistojen ruuhkia helpotetaan lisähenkilöstöllä
Työ- ja elinkeinoministeriö on päättänyt suunnata työllisyysmäärärahoja uusien työntekijöiden palkkaamiseen työ- ja elinkeinotoimistoihin. Valtakunnallisesti määrärahat mahdollistavat 68 henkilötyövuoden eli noin 200 uuden henkilön palkkaamiseen TE-toimistoihin loppuvuodeksi 2013.
Lisäksi TE-hallinnon puhelinpalveluita hoitavaan asiakaspalvelukeskukseen voidaan palkata 8 uutta henkilöä.
Jee ai sinne Tampereen SALAISEEN piilopaikkaankin?
– Lisähenkilöstöllä vastataan kasvaneeseen työttömyyteen. Uudet työntekijät mahdollistavat ruuhkien purkamisen sekä TE-toimistoissa että puhelinpalvelussa. Näin helpotetaan työntekijöiden tilannetta, työministeri Lauri Ihalainen linjaa.
Puhelinpalveluita hoitavan asiakaspalvelukeskuksen henkilöstölisäys on pysyvä. Myös TE-toimistojen henkilöstölisäystä jatketaan todennäköisesti vuoden 2014 työllisyysmäärärahoilla.
Pitäisiköhän työttömien palkata yksityisetsivä paikantamaan sitä salaista työvoimatoimistoa:
http://www.yksityisetsiva.fi/ja.php
Työttömien määrä on niin suuri, että muutamalla sentillä per työtön löytyisi se toimisto.
Uusi laki:
"Työnhakijan ei enää edellytettäisi uusivan työnhakuaan pitääkseen sen voimassa.
Työnhaun uusimisen sijaan henkilön työnhaun voimassa olo edellyttäisi jatkossa, että henkilö asioisi työ- ja elinkeinoviranomaisen kanssa viranomaisen asettamassa määräajassa ja edellyttämällä tavalla."
Hyvä tollasta määrätä kun esim. Tampereella työkkäri on piilossa siksi ettei siihen vaan saisi millään mitään yhteyttä. Onko tossa tarkoituksena se että kaikki menettää tuet kun kukaan ei edes löydä sitä salaista paikkaa eikä ne vastaa puhelimeen?
Luulisi, että joku Tampereella tietää missä se toimisto on. Kuinka työntekijät löytäisivät muuten sinne tiensä?
IL kertoo. "mies marssi työvoimatoimistoon - vain kuullakseen, ettei henkilökohtaista palvelua anneta enää ilman ajanvarausta.
- En voinut varata toimistossa aikaa, vaan he käskivät soittaa ajanvaraukseen. Okei, minä soitin. Puhelin soi niin kauan, että käteni väsyi. Jätin soittopyyntöjä ja soitin päivittäin uudestaan. Ei vastausta.
- Aiemmin riitti, että meni työvoimatoimistoon ja kertoi ammattinsa tai kurssin, jolle halusi. Virkailija antoi listan ja ohjasi eteenpäin. Yksinkertaista.
taistelu työvoimatoimiston byrokratiaa vastaan tuntuu turhauttavalta ja raivostuttavalta. Hän kertoo, ettei ole koskaan ollut näin pitkään työttömänä. Parin taloudessa on vielä 6-vuotias tyttö.
- 560 euron tuella ei elä. Enkä halua sitä. Haluan herätä aamuisin töihin, maksaa veroja, olla hyödyksi ja tuntea itseni ihmiseksi.
- Vaimonikin sanoo, etten ole ollut sama ihminen. Olen niin masentunut, että olen valmis ottamaan vastaan mitä tahansa työtä. Olen taistelija, en halua luovuttaa. "
Uudistus huononsi palveluita?
Kävin töykkärissä ilman aikaa ja sain kysymykseeni vastauksen n. kahdessa minuutissa.
Artikkeli unohtaa vastata erääseen tärkeään asiaan, nimittäin siihen, että TE-toimiston työntekijöiden puumerkkiä tarvitaan erinnäisiin papereihin ennen kuin tuet lähtevät rullaamaan. Lehden tekstistä saa kuitenkin sellaisen kuvan, että siellä jonotetaan innolla työpaikkoja jaettavaksi, kun todellinen syy on se, että ilman massia perhe tippuu kadulle. Muistaakseni sossunkin kanssa on vaikea asioida, koska sielläkin saa arvuutella, millainen on perheen tilanne muiden viranomaisten kanssa. Siinä eletään melkoisessa kiipelissä, jos ensimmäistä aikaa - ja puumerkkiä - joutuu jonottamaan peräti kolme kuukautta.
Tampereen tunaroinnissa ei ole mitään erikoista; laitetaan virasto mieluummin maanalle kuin että lisättäisiin asiakaspalvelijoita. Ideahan on tuttu muista kaupunginpalveluista kuten terveydenhoidosta, jossa kaikki hoidetaan puhelimen kautta. Hyvin originelli ja kuvaa hämäläistä hitautta, siis tarkoituksellista hitautta, ollaan hitaita, koska ei haluta.
Tottakai sinne on tehty tuollainen "pullonkaula", eli muutamaa henkilöä voidaan kerralla palvella ja kun asiaa on paljon, niin tottahan toki se tarkoittaa, että päivän aikana hoidellaan about 100 henkilön asiat. Kun joka päivä jää 50 palvelematta, niin tottahan toki sinne jonoa kertyy. Tärkeintä tässä on kaupungin kannalta se, että kun "putki" on kapea, tulee maksettavaa just se määrä, mikä pitääkin, oli irtisanottuja kuinka paljon tahansa. Rahan perässähän sinne tullaan. Luultavasti malli kestää myös oikeudessa, eli jos Tampereen kaupunki sinne koskaan päätyy, voidaan vedota resurssien rajallisuuteen.
Imago-ongelmana tämä toimii myös mainiosti; me emme ole puhelinpalvelua järjestämässä, kaupunki on puhdas kuin pulmunen. Huomio ohjataan näin kätevästi puhelunvaihteeseen ja Tampereen kaupunki saa jatkaa toimintaansa. Kun asiasta puhutaan, todetaan vain, että puhelinpalvelussa on ongelmia ja liitytään joukkoon sättimään, kuten tästäkin tekstistä käy ilmi. Eihän Tampereen kaupunki tällaista tahallaan, eihän?!?
Hyvä kun nyt yrittää tonne soittaa kuuluu pelkää suhinaa mutta puhelu on jo alkanut puhelimen mukaan!
Tottakai, rahnat pois köyhiltä. Se se on Tampereen meininki. Kulut toimivat eräänlaisena "kynnysrahana".
Mitä järkeä sitä on muutenkaan jonottaa 6-12kk hampilääkäriin, kun yksityiselle pääsee päivän, parin sisään... ja melkeinpä samalla hinnalla?
Ihme että se edes löysi sinne salaiseen työkkäriin ;)
"Päättäväisyyttä uhkuen marssin aamulla työkkärin ovesta sisään. Mahtia ja pontta säteilevä aurani ilmeisesti huomattiin jo kaukaa, koska nuori “nettiapuhenkilö” minut nähdessään pomppasi tiskin takaa minua vastaan käsi ojossa ja tiedusteli käyntini luonnetta.
Ilmaisin tahtoni päästä asioimaan viraston tarkoitukseen sopivan ammattihenkilön kanssa.
Tämä oli kuulemma täysin mahdoton ajatus, ja nuori herranalku ehdottikin vaihtoehtoisesti että palaisin kotiini ja soittaisin työlinjalle.
Kieltäydyin kunniasta, sillä sitä olin yrittänyt jo päiväkausia.
Henkilöstö on ilmeisesti työhön mennessään koulutettu väistelemään ja karttamaan sinne asioimaan meneviä kansalaisia. He katsekontaktia välttäen, seinien vierustoja pitkin hiipien kipittelivät lukkojen taakse saalistajia turvaan.
Mutta yksi heikompi yksilö jäi laumasta jälkeen, ja huomasin tilaisuuteni koittaneen. Lukitsin katseeni yksilön pelokkaisiin bambinsilmiin ja asetin vartaloni vain henkilöstölle tarkoitetun oven ja tämän järkyttyneen gasellin väliin.
Vastusteluista huolimatta selitin asiani tälle henkilölle, joka kyseiseen virastoon töihin mennessään ei ilmeisesti ollutkaan ymmärtänyt, että vastaavien asioiden käsittely kuuluu hänen toimenkuvaansa.
Nalkkiin jäänyt virkahenkilö etsi katseellaan turvaa samalla kun piipitti, että voisin mieluusti istahtaa toviksi heidän aulassa sijaitsevalle näyttöpäätteelle ja tarkastaa missä vaiheessa käsittelyä asiani on.
Selitin rauhallisesti artikuloiden, että minä kyllä tiedän missä vaiheessa se on, ja missä vaiheessa sen pitäisi olla, he taas eivät sitä tiedä. Tiukan sanallisen taistelun jälkeen molemmat haavoittuneena ja henkisesti ruhjeilla erkanimme.
Viraston työntekijä oppi varmasti paremmin välttelemään saalistavia kansalaisia, ja minä opin, että asiani käsittelyyn kuluu vielä hänen nähdäkseen muutamia viikkoja."
Onko teillä samanlaisia kokemuksia työkkärin live"palveluista"?
http://moro.aamulehti.fi/2014/09/03/tyokkarissa-vallitsevat-viidakon-lait/
Mikähän tarve tuonne on mennä jonottamaan? Samat paikat näet kotikoneeltasi heidän verkkosivuiltaan. Piilotyöpaikkoihin pääset käsiksi tekemällä itsellesi CV:n CV-nettiin. Parhaiten itse työpaikka löytyy kun selaat laajasti eri sivustoja ja kyselet työpaikkoja tutuiltasi.
Lähes kaikki työkkärit saisi sulkea ja siirtää kaikki palvelut nettiin. Tuo turhanpäiväinen lässytys paikan päällä ei auta kyllä ketään järkevää ihmistä. Tosin ehkä ne ovatkin niitä idiootteja varten, jotka eivät osaa hoitaa omia asioitaan tai ottaa mistään selvää omatoimisesti.
No kun kaikkia asioita ei vaan voi hoitaa netin kautta.
Siis kyse on ilmoittautumisesta työttömäksi, eikä vaan työn hausta.
Ei se mitään auta että näät avoimet työpaikat, kun tärkeintä on että saat rahaa kassasta tai kelasta. Rahaa ei tipu jollei työkkäri käsittele hakemustasi!
Joku kertoi: "On tismalleen samanlaisia kokemuksia Yritin päästä tuntitolkulla Pirkanmaan työkkärin linjoista läpi. No ajattelin että menen paikan päällä poikkeamaan ja tiedustelemaan asiaani.
Menin tiskille ja kerroin että minun tarvisi selvittää tämänlainen asia. Hommassa olisi kestänyt noin 2 minuuttia. Se ei kuulemma ole mahdollista ja minun on varattava aika. No sanoin että haluan varata ajan sitten. Sekään ei kuulemma onnistu tiskiltä vaan minun pitää jatkaa soittamista numeroon (kolmas päivä putkeen nähtävästi). No tiedustelin vielä että onko mahdollista että hän katsoisi asian koneeltaa. Se ei kuulemma ollut mahdollista. Seuraavaksi kysyin että onko ketään virkailijaa vapaana jolle pikaisesti selittäisin asian. Yllätys yllätys ketään virkailijaa ei ole vapaana vaikka olisin ollut valmis jonottamaan. Pyysin että voisinko jättää soittopyynnön, mutta tämä ei vaan käynyt.
Seuraavaksi tiskillä oleva nainen rupesi väittämään että jos hän vaikka soittaisi linjalle. Sanoin että osaan kyllä ihan itsekkin käyttää puhelinta, mutta ole hyvä soita vaan niin näet että aina joudut jonoon tai puhelu katkeaa. Ylimielinen virne naamallaan hän soitti linjalle ja pisti ihan kaijuttimen päälle puhelimesta. Minulle se ei ollut yllätys että hän ei päässyt läpi. Virne hänen naamallaan ainakin haihtui.
Loppuen lopuksi jouduin lähtemään tyhjin käsin ja pääsin sitten kahden päivän päästä puhelujonoista läpi. "
Työttömäksi ei pelkästään voi, vaan pitää ilmoittautua netin kautta. Poikkeustapauksissa voidaan ilmoittautua muuta kautta. Työnhakusuunnitelma hoidetaan puhelimen välityksellä, mutta mielestäni tuo tulisi poistaa ja työnhakija voisi ihan hyvin kirjoittaa oman työllistymissuunnitelmansa jo verkkolomakkeeseen, jotta vältyttäisiin turhalta vaiheelta ja voitaisiin säästää vähentämällä työvoimatoimiston henkilökuntaa.
Joku taas kertoi "Lupasivat ottaa yhteyttä päivänä eräänä. Odottelin koko päivän, järjestelin asiat niin, että varmasti kuulen puhelimen soittoäänen. Eivät soittaneet. Kävelin te-toimistoon ja siellä "hyökkäsivät" kimppuuni ennen kuin ehdin info-tiskille asiaani ilmoittamaan.
Kerroin, että haluan varata ajan. Ystävällisesti minut ohjattiin päätteelle, jossa kirjoitin hakemuksen, että saisinko varata ajan. Yhteydenotto luvattiin kahden viikon kuluessa.
Tänään tuli sähköpostia, että tällä hetkellä EI OLE MAHDOLLISTA VARATA AIKOJA TAPAAMISEEN.
Täysin mahdotonta toimia tuon TE-toimiston kanssa!"
Työttömät ovat paniikissa koska menettävät elantonsa koska eivät pääse hoitamaan asioitaan työkkärin kanssa?!
Kenen syytä tämä on? Mitä siellä Tampereen työkkärissä on tapahtunut?
Ennen esim. Hervannan toimipisteeseen pääsi heti, eikä odottaa tarvinnut montaa kymmentä minuuttia. Asiat sai hoidettua hetkessä kuntoon.
Nykytilanne on pahennus eikä parannus palveluihin!
Jos edelleen olet ilmoittamassa itsesi työttömäksi tai ilmoittamassa työttömyysajasta niin se tehdään NETISSÄ. Samoin suuri osa muistakin työkkärin palveluista hoidetaan nykyään netin kautta. Tämän takia aikoja ei annetta.
Yhteydenottoajat ovat tosiaan mitä sattuu jos ilmoitetaan tietty päivä mihin mennessä soittavat. Jos et ole puhelimen ääressä niin he jättävät sinulle viestin, jossa kertovat kellonajan milloin soittavat uudestaan jos et ehtinyt vastamaanaan puhelimeen.
> Voiko Suomen laki oikeasti pakottaa ihmisen ostamaan puhelimen? Tulee hirveän kalliiksi joka soitto te-piiiipäille <
Ei tietenkään ole pakko ostaa mitään, ei puhelinta eikä nettiä, mutta sitten tulee karenssia kun ne työkkäristä ei saa yhteyttä. Eli käytännössä on pakko siottaa kännyyn ja nettiin.
Jos ei ole puhelinta tai nettiä niin sitten menet paikan päälle ja sanot ettei sinulla ole puhelinta tai nettiä. Ei puhelittomattomuudesta tule karenssia, vaan asioidensa hoitamatta jättämisestä tulee. Eli sinun tulee ilmoittaa miten sinuun voi olla yhteydessä.
Toisekseen työttömäksi voit ilmoittautua myös kirjaston koneelta, jonka käyttö on maksutonta. Tosin jos sinulla ei ole nettipankkitunnuksia tai puhelinliittymää niin voi olla hankalampaa tunnistautua palveluun.
En tosin keksi mitään syytä miksi tässä maassa asuvalla ei olisi puhelinliittymää. Käytännössä ilmainen jos sitä ei juurikaan käytä.
Äsken uutisissa kerrottiin että Suomen VALTIO aloittaa YT-neuvottelut,
jossa nimenomaan TE-keskuksista eli työkkäreistä irtisanotaan porukkaa.
Ei mikään ihme ettei sinne enää pääse eikä saa aikoja eikä ne vastaa puelimeen, kun ei siellä kohta ole enää ketää töissä?!
Siksi siellä on netissä Omat palvelut kohta. Voit myös soittaa työlinjalle ja kysyä neuvoa. Ihan turhaa pitää väkeä siellä töissä, kun ei se niitä työpaikkoja luo. Karensseja korkeintaan. Joten jokainen voi hakea itse niitä paikkoja netissä, muualla sekä koulutuksia. Edelleen netinkäytössä neuvotaan paikanpäällä. Infotilaisuudessa on kattavasti kerrottu ja nettisivuilla muista neuvontapalveluista, tosin voisivat laittaa sitoumuksettomiakin neuvontapalveluja jos joku haluaa kysyä. Myös suoraan kouluista voi kysyä haluamistaan opintolinjoista. Työttömyysturva-asioista tai toimeentulotuesta voi periaatteessa puhua puolueille, jos turvaa haluaa parantaa. Aina muutkin ihmiset voivat neuvoa, mistä löytyisi työpaikkoja tai suoraan kysyy firmasta. Vai onko yrittäjyys se juttu. Jokainen ohje löytyy nettisivuilta, ja jos ei löydy, palautetta sinne. Nettiä voi varmasti käyttää myös toimipisteessä, jos ei itsellä ole, hoitaakseen asiansa.
"Ihan turhaa pitää väkeä siellä töissä, kun ei se niitä työpaikkoja luo."
Eli tarkoitin tällä sitä, ettei virkailijoiden palkkaus luo firmoihin uusia työpaikkoja. Korkeintaan kuluttaa verorahoja. Jossain vaiheessa taantuma voi olla ohi, mutta silloinkin parempi ettei hassaa virkailijoihin & byrokratiaan rahaa, vaan kestäviin yrityksiin. Se luo enemmän tasa-arvoa.
Testasin aiemmin soittoa, pääsin puhelinvaihteesta läpi ja neuvojalle. Olis toisaalta hyvä, että neuvojia tavoittaa helpommin, jos nyt vaikeaa jollekin. Vaihde, henkilöasiakkaiden puhelinpalvelu ja joku muu paikka on olemassa. Sekä työlinja.
Viimeinkin. Tätä olenkin jo odottanut pitkään. Homma on siirtynyt siinä määrin nettiin, että jokaisella pienellä paikkakunnalla ei ole yhtään mitään syytä ylläpitää konttoria. Työkkärissä tarvitsee konkreettisesti asioida niin harvoin, että ne voidaan helposti keskittää suuriin kaupunkeihin.
Olette jonossa - työkkäriin ei 83% soittajista pääse läpi!
Aamulehti kirjoittaa TE-keskusten puhelinpalveluista.
Pirkanmaalla noin 83 prosenttia soittajista ei pääse läpi. Suomen keskiarvo on 44 prosenttia.
Pirkanmaalla puheluja vastaanottaa 15 virkailijaa, mutta se on liian vähän, palveluesimies Sari Oksanen kertoo lehdelle.
- Pahimpina ruuhka-aikoina aika on pidempi. Joskus voi käydä niin, että soittaja ei pääse edes jonoon, koska puheluita on paljon, palvelujohtaja Regina Saari Pirkanmaan TE-toimistosta selventää lehdelle.
Hallitusohjelmassa päätettiin että:
Viranomaisten vastuita pitkään työttömänä olleiden
palveluiden järjestämisestä täsmennetään siten, että
työttömät työnhakijat siirtyvät työ-ja elinkeinotoimistoista
palvelukeskusten asiakkaiksi pääsääntöisesti viimeistään
12 kuukauden työttömyyden jälkeen!!!!
PAKKO-TYPpiin joutuu kaikki:
1) jolle on maksettu vähintään 300 päivää työmarkkinatukea
työttömyyden perusteella; TAI
2) joka on täyttänyt 25 vuotta ja jonka työttömyys on jatkunut
yhtäjaksoisesti 12 kuukautta; TAI
3) joka on alle 25 -vuotias ja jonka työttömyys on jatkunut
yhtäjaksoisesti 6 kuukautta
Jos asiakkuuskriteerit täyttyvät, asiakkaan palvelu järjestetään TYP:ssä.
Asiakkuus EI ole vapaaehtoista, vaan sinne on PAKKO mennä!
Ihmiset alkaa menettää uskonsa Tampreen työkkäriin.
Joku kertoi että:
"työkkärin pirkanmaan palvelunumero ei toimi !
HEI HALOO
Tai toimii, mutta linjasta vaan ei pääse läpi ja nykyään puhelu katkaistaan jo heti: "Pahoittelemme mutta kaikki asiantuntijamme ovat varattuina ja joudumme katkaisemaan puhelusi.
tämä on ollut jo alusta asti sama !
ottakaa eduskuntaan yhteyttä ja vaatikaa selvitystä, miksi ei pääse te toimistoon soittamalla !
syy on ilmeinen lama iski ja virkailioita vain 3kpl koko talossa puhelimeen vastaamassa !
ja soittajia 100 000 KPL
näin pirkanmaa te keskus toimii !
VEDETÄÄN OIKEUTEEN TE KESKUS "
Miksi homma ei toimi?
Palkkais niitä työttömiä vastaan puheluihin.
Suoraan valtiole palautetta kirjaamo(at)tem.fi.
MIKÄ TÄSSÄ ON ONGELMA JOS JOUTUU JOSKUS 25 MINUUTTIA JONOTTAMAAN JOS ON ESIMERKIKSI PITKÄAIKAISTYÖTÖN!!!! MINNE KIIRE!!!
Pakko oli oikein isolla kirjottaa että aistisitte tuohtumiseni kyseisen asian johdosta.
Minä olen AINA saanut hyvää ja ystävällistä palvelua kun olen työkkäriin soittanut.
Vinkkinä mainittakoon että puhelimen voi laittaa yleensä kaijutin moodille ja keitellä siinä samalla vaikka päiväkahvit :)
Joku kertoi: "Työvoimatoimisto piiloutuu sähköisiin palveluihin
Puuhailen yhdistyksessä, joka palkkaa pariksi kuukaudeksi vuodessa työntekijän työ- ja elinkeinotoimiston palkkatuella.
Tukea on haettu aiemmin lomakkeella, jonka olen henkilökohtaisesti kiikuttanut Pirkanmaalla sijaitsevaan kotikuntaani lähinnä olevaan TE-toimistoon. Toimistossa olen tavannut työntekijän, joka on ottanut palkkatukihakemuksen vastaan ja luvannut päätöksen tulevan mahdollisimman pikaisesti.
Viime keväänä soitin työ- ja elinkeinotoimistoon ja kysyin nimeltä tätä tuttua yhdistykseni palkkatukiasiat hoitanutta virkailijaa. Mutta hänpäs ei enää ollutkaan siellä tutussa työvoimatoimistossa, vaan aivan uudessa paikassa Tampereella. Palkkatukihakemuksia käsiteltiin keskitetysti yksikössä, jonne asiakkaat eivät pääse asioimaan henkilökohtaisesti.
Virkailija ei voinut kertoa edes yksikön osoitetta.
Työtä hakevien kysymykset ja ajanvaraukset hoidetaan Pirkanmaalla nykyään pääosin puhelimitse. Toinen vaihtoehto on jättää yhteydenottopyyntö sähköisellä lomakkeella. Puhelukaaos aiheutti kesällä Tampereella valitusten tulvan, sillä pahimmillaan linjalla on joutunut roikkumaan useita kymmeniä minuutteja.
Nopein tapa päästä kiinni työnhakuun on ilmoittautua työnhakijaksi verkkopalvelussa ja jäädä odottamaan TE-toimiston puhelua. Pirkanmaalla luvataan rimpauttaa työnhakijalle takaisin kahden viikon kuluessa.
Työvoimatoimisto vakuuttaa parantavansa näin palveluitaan. Perustallaajan mielessä tällainen piiloleikki saa helposti aikaan nopean mielikuvan siitä, että työvoimatoimisto pakenee asiakkaitaan sähköisten palveluiden taakse.
Asiakkaalta piilotettu työvoimatoimisto tuntui minustakin ensin aivan merkilliseltä. Palkkatukiasia oli silti hoidettava, joten tuumasta toimeen: täytin hakemuksen sähköisesti saatuani siihen virkailijalta neuvot. Ja kyllä, hakemusruletti oli jopa muuttunut minulle helpommaksi.
Pirkanmaalla ei enää viime kevään jälkeen ole siis jonotettu virkailijoiden puheille, vaan asiakkaita ohjataan käyttämään entistä enemmän verkko- ja puhelinpalveluita.
Toki TE-toimisto lupaa, että tarvittaessa saa henkilökohtaisen ajan. Toimistoihin ei kuitenkaan saapastella tuosta noin jonottamaan, vaan asioimaan pääsee vain ajanvarauksen kautta.
Hämeen TE-toimiston johtaja Harri Jokinen kertoi Hämeen Sanomissa viime viikolla, että sähköinen asiointi on keino palveluiden hoitamiseen henkilökunnan vähentyessä ja työnhakijoiden määrän paisuessa. Salaisen työvoimatoimiston malli on siis saapumassa Kanta-Hämeeseenkin. Ja ehkä sen onkin oikeasti asiakkaan etu, sekä työtä hakevan että työtä tarjoavan. "
Miksei enää pääse lähellekään työkkäriä?
Tarviiko tuota oikeasti edes kysyä? Ohjeet on keskitetty tiettyyn nettiosoitteeseen ja siellä jokainen voi täyttää itse lomakkeen, jotka käsitellään automaattisesti oikeisiin paikkoihin ja virkailijoille tulee olennaiset tiedot nopeasti näkyville. Tällainen toiminta on huomattavasti tehokkaampaa ja työvoimatoimiston kustannukset jäävät pienemmiksi kuin henkilökohtaisella asioinnilla.
Myös palveluita käyttävän elämä helpottuu huomattavasti kun ei tarvitse kiikuttaa turhanpäiväisiä lappuja edestakaisin ja istua jonottamassa omaa vuoroaan.
Oman kokemukseni mukaan työvoimatoimistolla ei ole muuta virkaa kuin tarkistaa, että henkilö on oikeutettu työttömyysetuuksiin. Tästä syystä työkkäriä voitaisiin karsia entisestään ja tehdä siitä yhteen paikkaan keskitetty toimielin. Toinen vaihtoehto on lakkauttaa koko työkkäri ja asettaa sen tehtävät Kelalle niin ei tarvitse lähettää samoja tietoja kahteen paikkaan.
Töitä ei juurikaan onnistuta työttömille löytämään työkkärin toimesta. Korkeintaan voivat tarjota kontaktipinnan työnhakijoiden ja työnantajien välille tekemällä luetteloita avoimista työpaikoista ja keräämällä työnhakijoiden tiedot työnantajien nähtäväksi.