Tilasin USA:sta lisäravinteita, mutta jo tilauksen yhteydessä peruutin tilaukseni. Tilauksen mitätöinti ei nähtävästi toiminut, koska DHL:ltä on tullut jo ilmoitus, jossa pyydetään lisätietoja tullausta yms. varten.
Voinko jättää paketin lunastamatta ilman sanktioita? Koko paketti on jo postimaksuineen maksettu kokonaisuudessa. Eikö tulli tai DHL tai whosoever voisi vain pitää sen paketin tai laittaa vain hävitykseen?
Voinko jättää paketin lunastamatta ilman sanktioita? Koko paketti on jo postimaksuineen maksettu kokonaisuudessa. Eikö tulli tai DHL tai whosoever voisi vain pitää sen paketin tai laittaa vain hävitykseen?
Vastaukset 6
Vanhimmat
Mitäs mahdoitkaan tilata? Ja nyt alko kaduttamaan? No ei muuta ku haet paketin ja kannat vastuun
http://q.gs/5BObq siinä ohjeita DHL sibuilta.
"Please Note: If your order is returned to us due to a banned/restricted products policy, a wrong address, refusal to pay customs fees, refusal to accept the order or because no one was there to accept delivery of your order, we will refund your credit card as follows: You will be refunded the total amount of the order, minus the shipping charge, and 20% of the value of the order, (as a re-stocking fee). We will also subtract any other outside charges iHerb.com has incurred during shipping, such as warehousing fees, return postage fees, etc.
If the cost to return the product to us is larger than the cost of the refund due, we will instruct the carrier to abandon the order and there will be no credit for the order. If the product(s) is seized by customs, there will be no credit processed for the product(s)."
http://www.iherb.com/info/international
Rahoillesi voit sanoa hei hei. Rahti takaisin maksaa sen verran ettei hyvitettävää jää paljoakaan vielä tuon käsittelykulun jälkeen.
Aloittaja on kysynyt samaa asiaa Kuluttajansuoja-osiossa. Sieltä ilmenee, että on kyseessä iHerbin paketti DHL Expressin kyydillä. Rahdista iHerb on veloittanut vain 8 dollaria. Iherb on DHL:lle ilmeisen iso asiakas. iHerbin Eurooppaan tarkoitetut varastot sijaitsevat DHL:n terminaali yhteydessä. Saako iHerb palautuksenkin selvästi halvemmalla kuin yksityishenkilö, joka joutuisi maksamaan joitakin satoja euroja paketista USA:aan? Kuriirikyydityksiin on mahdollista käyttää myös vastaanottajan tiliä, jos sellainen on eikä lähetyksen tarvitse siis tapahtua välttämättä lähettäjän piikkiin. Toivottavasti aloittaja kertoo, miten asiassa kävi.
Korjausta sekoiluuni. Aloittaja on käsitellyt tämän Kuluttajansuoja-osion lisäksi asiaa Shoppailu-osiossa.