EU-direktiivin muutos kuluttajansuojassa

AteeksiMikäOli

Voisiko joku selventää minulle hieman. Kesäkuussa tuli uusi EU-direktiivi voimaan, joka koski mm. palautusoikeutta nettikaupoissa. Suurin muutos ehkä se, että nykyään asiakkaan tulee maksaa palautuskustannukset, jos kauppa ei sitä tee.

Tänään tutustuin direktiiviin hieman tarkemmin. Löysin sieltä kuitenkin ristiriidan (tai siis omasta mielestäni). Eli voisiko nyt joku selventää tämän minulle:

"Kauppiaan pitää hyvittää tuote, jos se palautetaan 14 päivän aikana, mukaanlukien toimituskulut "

"Jos asiakas on velvoitettu maksamaan tuotteen palautuksen, tämä pitää ilmoittaa selkeästi ennen tilausta"

Ymmärsinkö oikein, jos ostan vaatteen joka ei olekaan sopiva päälleni, ja palautan sen 14 päivän sisällä niin silloin kauppiaan pitää hyvittää koko summa toimituskulut? Kuitenkin tuo toinen sitaatti sanoo että asiakkaan tulee maksaa tuotteen palautuskustannukset. Miten tämä siis oikein menee?

Tältä nettisivulta luin tiivistelmän uudesta direktiivistä: http://www.myyverkossa.fi/2013/01/kuluttajansuojan-eu-direktiivi-uudistuu.html

Kiitos jo vastanneille!

3

<50

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • AnteeksiMikäOli

      Nyt tunnen oloni kyllä niin tyhmäksi... Huhhuh sentään. Eli siis, nuo ei tavallaan liity toisiinsa mitenkään... Syytän maanantaita.. Nimimerkkiinkin tuli typo.

      Haluaisin vielä kuitenkin kysyä, kun tuolla samalla sivulla mainitaan että: "Palautuskustannusten käytännöt pitää ilmoittaa selkeästi etukäteen" niin riittääkö se, että heillä lukee tuo tilausehdoissa vai pitääkö se oikeasti olla näkyvillä jossain muuallakin. Tuo että pitää ilmoittaa SELKEÄSTI etukäteen, vaikuttaisi siltä että maininta pelkästään tilausehdoissa ei riitä. Eli tähän jos joku voisi vastata

      • paatosta
      • SorryWhatWas

        No kyllä ne tilausehdot ovat ihan luettavaksi tarkoitettua tavaraa vaikka moni ne jättääkin lukematta.

        Yleisiä sopimusoikeuden perusasioita on se, että tuollaisia palveluntarjoajan "vakioehtoja" tulkittaessa epäselvästi muotoiltu ehto tulkitaan toisen osapuolen hyväksi, ja toisaalta yllättävää ja ankaraa ehtoa tulee tuoda korostuneesti esiin.

        Tuon direktiivin 6 art. 1. mom. ja erityisesti sen i-kohta käsittelevät asiaa. Siellä vaaditaan vain "elinkeinonharjoittajan
        on toimitettava kuluttajalle selvällä ja ymmärrettävällä tavalla
        seuraavat tiedot:"

        En siis näe mitään estettä sille etteikö ainakin tavanomainen palautuskäytäntö, jossa normaalia kuljetusta kestävän tuotteen voi palauttaa tavanomaisista kuljetuspalveluista edullisinta käyttäen, voisi olla osa vakioehtoja ts. tilausehtoja.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Nainen, tervetuloa

      Tule luokseni eka vaikka viikoks tai pariksi. Saisin helliä, kannustaa ja tukea sua ja kokata lempi herkkujasi. Pääsisit
      Ikävä
      32
      6331

    2. Kela valvoo lasten tilejä.

      Tämä isoveli Kela kyttää jopa lasten yli 200,- euron rahat jotka on melko varmasti lahjaksi saatu. Se vaikuttaa perheen
      Yhteiskunta
      311
      3933

    3. Olisit ollut varovaisempi

      Nyt jos minut hylkäät ja et meidän asiasta minulle mitään ilmoita niin ettet edes anteeksi pyydä, niin tiedä että minä e
      Ikävä
      58
      3543

    4. TTK-tähti Saana Akiola paljasti tv-ohjelmassa tapahtuneen ahdistelun

      Olisko pitänyt suunnitella ulostulo paremmin? Nyt lehdet soittelevat kaikki 8 läpi ja kuusi sanoo ettei koskenut häntä.
      Maailman menoa
      37
      3166

    5. Mitä haluaisit sanoa hänelle

      Nyt tällä hetkellä?
      Ikävä
      169
      2496

    6. Vastenmielisyys

      Kuvaa sinua parhaiten
      Ikävä
      55
      2096

    7. Elisa laskuttaa jo sähköpostilaskusta erikseen euron

      Paperilaskuista on otettu lisämaksua jo ajat sitten, mutta nyt Elisa ottaa euron siitä että lähettävät sähköisen laskun
      Maailman menoa
      126
      1990

    8. Mies sinä olet kaunis katsella

      Olet myös rauhallinen, tavallinen, varovainen, lämmin, poikamainen, komea, ryhdikäs, rentotyylinen, kiva, mukava... jne
      Ikävä
      45
      1721

    9. Oho! Susanna Laine kohtasi epäonnea lomareissulla Italiassa - Avaa tilannetta: "Vähän sahaavaa..."

      Ou nou! Tsemppiä kuitenkin loppulomaan Italiassa, Susanna Laine ja mahdollinen seuralainen! Lue lisää ja katso kuvat:
      Suomalaiset julkkikset
      11
      1660

    10. Sinulle, tahtoisin kertoa mitä

      ajattelen siitä. Ehkä olen väärässä, mutta minusta kuulostaa jonkin alulta, mutta ei kerro minkä. Se selvinnee myöhemmi
      Ikävä
      28
      1619
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt