TeleQ - Toimiiko ohjelma? Onko kokemusta?

Tässä jotain lehti-artikkeleita tuotteesta:
Häiriöitä on jonkun verran.

http://www.ts.fi/uutiset/kotimaa/647435/Turun terveyspalveluiden puhelinongelma yha ratkaisematta

http://www.askola.fi/index.php?tid=302

http://www.turkulainen.fi/artikkeli/225634-turun-terveydenhuollon-puhelinongelma-ei-ole-ratkennut

http://www.ts.fi/uutiset/kotimaa/352401/Turun terveysasemien ajanvarauspuhelimissa ongelmia

Kyseessä joku puhelinjärjestelmä, ohessa tiedote teknisestä ongelmasta Suupohjan peruspalvelussa:

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:HHMwZ5E--6UJ:www.llky.fi/site?node_id=867&action=show_data&p_id=534&cls_class=null&ordercol=publishbegin&ordertype=desc&row=8 &cd=4&hl=fi&ct=clnk&gl=fi

Tiedotteessa luki näin:


TeleQ ajanvarausjärjestelmässä ollut teknisiä ongelmia viikonlopun aikana.



Palveluntarjoajan järjestelmässä on ollut puhelinverkko-ongelma viikonlopun 15.-16.2. aikana, jonka johdosta yhteispäivystyksen ajanvaraukseen ei ole ajoittain päässyt asioimaan.

Pahoittelemme teknisistä ongelmista aiheutunutta harmia.



17.02.14

Tässä lisää puhelinjärjestelmän teknisestä viasta. Yle Uutiset:

http://yle.fi/uutiset/turun_terveysasemien_ajanvarauksessa_ongelmia/7328129

Aamuset lehdessä juttua tästä TeleQ:sta:

http://www.aamuset.fi/naista-puhutaan/uutiset/terveysasemien-puhelimet-yha-mykkina

Yritykset/organisaatiot, jotka haluavat käyttää tämän yrityksen palveluita: Kannattaa tarkkaan kysellä puhelinten soitonsiirtohitoja ja miten ne muodostuvat, mitkä ovat min. taksat ja mistä veloitetaan. HUOM! Kirjallisesti mustaa valkoisella. Myös palvelun kokeaikana. Pelkkä laskun lähettäminen kuukaudesta toiseen ei ole hyväksytyttävä. Omaa harkintaa kannattaa käyttää ja liikaa ei kannata luottaa...ei myöskään koeaikana.

Tuntekaa kumppaninne keneltä hankitte palvelua! Kenen kanssa teette kauppaa. Tunne toimittaja ja tutki taustaa!!

Hyvät linkit. Onneksi teknisistä häiriöistä kirjoitellaan, eihän sitä muuten tiedä mikä systeemi ja miten toimii...

Bongasin vielä nämä:

http://fi.265health.com/?p=555


Heinävesi:
http://www.heinavesi.fi/default.asp?siteid=suomi&id=Lue lisaa&newsid=759

08.01.2014

Terveyskeskuksen ajanvarauksenpuhelijärjestelmä ei toimi 8.1.2013. Vikaa korjataan. Kunnan keskus siirtää puhelut terveyskeskukseen.

Tässäkin uutinen, mutta ei löytynyt. Mutta tiedotteessa luki näin:
http://www.tsi.fi/uutiset.kotimaa/352401/Turun terveys

Turun sosiaali-ja terveystoimien terveysasemien ajanvarauspuhelimissa on havaittu häiriöitä puhelinliikenteessä. Ongelmat koskevat terveysasemien ajanvarausnumeroita ja TeleQ- puhelinpalvelujärjestelmää. Ajanvarausnumeroihin soittaminen on mahdollista, mutta puhelinliikenteen häiriöiden vuoksi takaisinsoitto asiakkaalle ei onnistu. 30.5.2012

Tässä vielä tämä Kymijoen työterveys tiedote, joka varmaan poistettiin, koska oli oikeasti häiriöitä: http://www.kymijoentyoterveys.fi/mainnews.asp?id=262

Tiedotteessa luki näin:

Puhelinliikenteessä häiriötila

Häiriötiedote 2a/2014

Palvelussa katko

Olemme saaneet nyt lisätietoa katkosta.

Yhteistyökumppanillamme on ongelmia puhelinverkon laitteiden kanssa. Ongelmat eivät koske pelkästään TeleQ:ta, vaan myös saman operattorin tarjoamia muita puhelinpalveluita koko Suomen alueella.

He ovat ilmoittaneet, että ongelmalla on ykkösprioriteetti ja sitä korjataan kuumeisesti. Valitettavasti he eivät ole kyenneet ilmoittamaan mitään aikaa, koska katkos on ohi.

Tiedotamme asiasta lisää niin pian kuin mahdollista.
Lisätty 07.01.2014

Hyvä, että asioista kirjoitetaan ja asiat tuodaan julki! Huonoa järjestelmää ei kannata hankkia, jos ei ole häiriöitä niin niistä ei voi julkaista häiriötiedotteita/lehtitiedotteita. Ostajilla on oikeust tietää jos on ongelmia. Puolusteleminen ja syytteleminen turhanpäiväistä! Fact is a fact. That is simple is that.

Pöööööööö

Ei ole keksitty juttu. Tuore häiriö Turussa:

http://www.bloglovin.com/blog/post/8432283/3928464739

Systeemi ei toimi, häiriötä riittää, ei vaan toimi..hirveä härdelli ja vaiva...what a shame! Energiaa menee hukkaan muiden syyttelyyn jne. Pistäkää systeemi toimimaan mieluummin! Peruskanny ja puhelin kuitenkin varmempia kuin nama hienot "systeemit", lopuksi enemman vaivaa.

Tämä puhelinsysteemi on riippuvainen operaattoreiden matkapuhelinverkosta ja nettiyhteydestä. Jos matkapuhelinverkko takkuilee tai nettiyhteys kaatuu niin koko systeemi kaatuu, tulee teknisiä häiriötä! Sitten pitää käyttää puhelinta normaalisti. Systeemi on muuten helppo käyttää ja teknisesti toimiva silloin kun ulkoiset tekijät ovat kunnossa. Mutta kuitenkin riskialtis.

Työssään TeleQ:ta joka päivää käyttävä sairaanhoitaja!