Olen yli viisikymppinen, hoikka ja urheilullinen mies.
Hain uutta pukua ja poikkesin myös Dresmanniin, koska siellä oli tarjouksessa villakangaspukuja. Myyjä valitsi takin ja kehotti koittamaan. Se oli päälläni kuin hevosen loimi, ei istunut mistään kohtaa, mutta myyjä kehui sitä täydellisen sopivaksi ja oli tarjoamassa jo housuja.
Lähdin pois ja ostin puvun sieltä, mistä muutkin pukuni olen hankkinut. Nyt löytyi heti sopiva kahdesta mallista valiten. Myyjä oli tarkka ja ystävällinen. Hän tarkasteli istuvuutta huolella, ja pieniä korjauksia jouduttiin tekemään.
Nyt on tähdennettävä, että puku maksoi vain neljäsataa euroa.
Myös Dresmannilla on käytössä sama mitoitussysteemi ja yhtä laajat varastot kuin tuossa suosikkiliikkeessäni. Pojille on haettu sieltä rippipukuja ja seuraavatkin puvut. Ne ovat olleet hyvin istuvia ja tyylikkäitä, vaikka laatu on huonompi, mutta se näkyy myös halvemmassa hinnassa. Kasvaville ei kannata kovin kallista pukua hankkia. Itse olen ostanut sieltä pikkutakkeja. Jos sopivaa ei ole löytynyt tangosta, ne on haettu varastosta.
Miksi siis tuo myyjä halusi myydä minulle täydellisen paskasti istuvan puvun?
Itseasiassa tuo kokemus ei ollut ensimmäinen, vaan niitä on tullut vastaan useita pitkän elämäni varrella. Kun katselee juhlapukuisia miehiä huomaa, että paskasti istuvien pukujen myyjiä on paljon.
Ovatko nuo naiset miesvihaajia? He saavat tyydytystä miesten huijaamisesta ja häpäisystä?
Ihmettelen kauppojen esimiehiä ja luonnevikaisten naisten työtovereita. Miksi he eivät puutu tuollaiseen käytökseen?
Luonnevikaiset vaatemyyjät
4
407
Vastaukset
- RAhAA
mieti kolmesti tottakai ne haluavat tuputtaa sinulle hunosti istuvan puvun miten muuten ne sais rahaa
- huonot palvelut
Eihän valmispuvut ikinä ole kovin hyvin istuvia, mutta stockalla sentään tarjotaan halpaa 7€ räätälinpalvelua aina puvun ostamisen yhteydessä. Dressmannilla sellaista palvelua ei ole, ja valikoiman vähiten huonosti istuva puku myydään asiakkaalle vaikka siinä on kaikenlaista korjattavaa istuvuudessa.
- normaalia
Vaatteita ostaessa kannatta luottaa omaan silmään, jos sellainen on. Jokaisesta vaateliikkeestä, ketjuun kuuluva tai ei, löytyy myyjiä, jotka vakuuttavat minkä tahansa asun sopivan asiakkaalle mainiosti.
Olen mies, mutta tilanne on kuulemma sama naistenvaateliikkeissä. Saattaa olla, että myyjä saa osan palkastaan bomuksina myynnin perusteella.- sartorialist
Itse useamman vuoden vaatekaupassa esimiesasemassa työskennelleenä voin sanoa, että eipä tuossa ole varmaan kyse muusta kuin koulutuksen puutteesta.
Suomessa harvoissa (jos missään) vaatekaupoissa on käytössä provikkapalkkausta; erinäisiä kilpailuja voi olla ja myyjien lukuja seurataan kyllä, mutta kyllä se tuntipalkkaus on Suomessa se eniten käytetty palkkausmuoto. Esimiesten palkat voivat usein olla sidottuna kaupan myynti- indeksiin ja siihen tietysti vaikuttaa koko henkilökunnan panos, mutta tässä tullaan juuri mainitsemaani pointtiin: jos esimies ei huolehdi henkilökunnan koulutuksesta, henkilökunta ei yksinkertaisesti tiedä miten puvun tulee istua! Tämä on tietysti ongelma, koska varmaan lähemmäs 95% miesasiakkaista ei tiedä millainen on istuva puku - suomalaiset kun eivät yleensä laita pukua päälle kuin häihin ja hautajaisiin.
En myöskään suostu uskomaan siihen tosiasiaan, että myyjä tekisi tuon ilkeyttään tai vaan "koska haluaa myyntiä". Dressmann on tunnetusti kauppana hyvin myyntiorientoinut - eikä siinä ole mitään pahaa - mutta heilläkin on varmastin tiedossa, että asiakkaan "huijaaminen" ei ole ikinä kannattavaa. Viimeistään joku asiakkaan ystävistä mainitsisi puvun istuvuudesta ja tällöin myyjä olisi nolannut asiakkaan tämän ystävien edessä. Sama koskee kaikkia muitakin vaatteita: myyjän myydessä esim. liian lyhyet farkut, JOKU tulee asiasta mainitsemaan. Kuinka mieluusti asiakas tällöin palaa liikkeeseen? Tai sanoo liikkeestä mitään hyvää? Ensimmäinen postaus on mielestäni hyvä esimerkki: olenko väärässä sanoessani, ettei "Toivon toimintaa" mene enää toiste Dressmanniin pukuostoksille? :)
Tämän takia myyjien ammattitaidon puute on iso ongelma kaupoille, mutta kyllä se ensisijaisesti vastuu omasta mielestäni on aina lähimmällä esimiehellä (kauppiaalla/myymäläpäälliköllä/osastovastaavalla/jne). Ammattitaitoinen myyjä on samalla stailisti, joka auttaa asiakasta löytämään tarvittavat asukokonaisuudet, mutta on myös tarvittaessa rehellinen, vaikka se aiheuttaa menetettyyn myyntiin. Pitkässä juoksussa se kannattaa aina, koska tällöin asiakas palaa aina. Suomessa kun äänestetään mieluummin jaloilla tai nettipalstoilla... :)
Ja viimeisenä kommenttina: ei, vaatekauppa jossa olin töissä, ei ollut Dressmann. :)
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 683129
- 2002781
- 222588
- 492578
- 202446
Kuule rakas...
Kerrohan minulle lempivärisi niin osaan jatkaa yhtä projektia? Arvaan jo melkein kyllä toki. Olethan sinä aina niin tyyl412295Miten hitsissä ulosoton asiakas?
On tää maailma kumma, tässä haisee suuri kusetus ja ennennäkemättömän törkeä *huijaus*! Miten to.monen kieroilu on edez2101723Törmättiin tänään
enkä taaskaan osannut reagoida fiksusti. Menen aina lukkoon. Yksi asia on varma: tunteeni sinua kohtaan ovat edelleen v241677- 361525
- 181396