Varokaa Europcarin hinnoittelua

missä maassa/kaupungissa näin tarkkoja ollaan auton luovutuksessa? Olemme kanssa lähdössä autolomalle ja mukana on myös nuoria lapsia.

Vuokrasin viime kesänä Europcarin auton Pariisista. Tankissa oli neljännes bensaa. Palautin auton tankki noin puolillaan. Reilun kuukauden kuluttua näkyi Visalla veloitus, n. 20 litraa hinnalla 1,80 e/l (hinnat olivat tuolloin tasolla 1,40 Ranskassa).

Oma moka tietysti, olisi pitänyt merkitä luovutuspaperiin, että tankki ei ollut täynnä. Aiheutti silti sen, että Europcarilta en enää autoa vuokraa.

Saksassa ja Isossa Britanniassa. Toki tankkauksesta on jotakin pientä lisätty, koska aivan lentokentän vierestä ei tullut viimeistä tankkausta tehtyä. Olen aina saanut luokkaa paremman auton samalla hintaa, jolla olen varannut. Saattaa olla, että lastenistuin on pakollinen Espanjassa, joten tuo veloitus sisältänee jonkinlaisen rangaistuksen siitä, että et olut sitä varannut jo tilatessasi auton. Kiinnijäänti olisi saattanut tulla huomattavasti kalliimmaksi sinulle.

että jotain lisäveloitusta keksivät, jos voivat.
Kantapään kautta olen oppinut että aina kannattaa ottaa se paras vakuutus pienimmällä omavastuulla, silloin ei vuokraamo voi laskutta edellisten asiakkaiden kolhuja (vakuutusyhtiöltä) moneen kertaan.
Ei saa olla kiire vastaanottaessa autoa, tarkastele huolella, ota vaikka valokuvat joka puolelta, myös "puskurin" alta, vuokraamon työntekijän nähden. Kuittauta vastaanottopapereihin kaikki löydöt.
Luovutettaessa on heti syytä tunnustaa jos on jotain sattunut...
Reilu peli molemmille!
Näiden toimien jälkeen yllätys-maksettavaa ei ole omalle kohdalle tullut.

2 v sitten vuokrasin Europcarilta auton Milanossa.
Tankkasin auton piripintaan n 30 km ennen lentokenttää/palautusta. Tankkiin olivat kuitenkin saaneet mahtumaan lähes 20 l, jonka lisäksi tuli "tankkausmaksu".
Kielsin luottokorttiyhtiötä maksamasta. Reklamoin auton välittäneen matkatston kautta. Aikanaan sitten tuli hyvityslasku koko summalle.

-----
10 v sitten Saksassa toinen yhtiö (muistaakseni Alamo) yritti jälkikäteen saada maksua rikotusta(?) päälirenkaasta. Kuitenkaan autoa palauttaessani kukaan ei ollut vaivautunut tarkastamaan sitä. Kieltäydyin maksamasta. Ei karhuttu.

Etelä-Eurooppalainen Herz esitti laskuumme n. 1000 e lisää perustuen ei juuri mihinkään (koska omavastuu oli 1100 ja paljoa enempää eivät olisi voineet karhuta). Reklamoin. Voitin. Kaveri on töissä firmassa, joka on joskus saanut uhkauksen luottokunnalta kun olivat joutuneet riitaan asiakkaan kanssa, joka pystyi perustelemaan vaateen kohtuuttomaksi. Oli luottokunnan suunnalta tullut sen verran tiukka nootti että miettivät tarkkaan ennen kun jatkossa riitelevät. Opetus: VALITA!!! Se kusettajafirma voi oikeasti saada siipeensä jos juttuja tulee paljon, ja niillä ei ole varaa siihen.

kuin yrityskohtainen. Isot tunnetut vuokraamot toimivat yleensä rehellisesti, mutta Italia ja muutkin etelän maat omaavat sellaisen maksu/perintäkulttuurin että kaikenlaista saattaa tapahtua jos ei ole tarkkana. Kun luottokortin kanssa toimitaan, niin onneksi korttifirmat ovat siinä välissä ja pitävät kyllä oikealla asialla olevan maksajan puolta.
Yksi esimerkki Italiasta. Nokian mies oli viikon Roomassa ja maksoi hotellilaskunsa Diners Clubin kortilla. No, vaikka Italiassakin valuutta on Euro, niin laskutus oli kuitenkin tapahtunut Englannin Puntina ja kurssi tietysti "sopivan" korkea. Kyseessä ei mikään pikkuhotelli, eikä tuo Nokiakaan niin kovin pieni ole. Tapahtui oman perheen jäsenelle, joten on varmasti faktaa.

välittäjäfirmasta Auto Europesta, vaikka itse auto tulikin Europcarilta. Kirjoitettiin Auto Europeen, että tuli luottokorttimaksu meidän mielestämme ilman syytä. Selvittivät asian meidän puolestamme (meidän ei siis kertaakaan tarvinnut soittaa Europcarille) ja hankkivat koko rahan takaisin.

En suosittele kenellekään Europcaria. Lomasta on kulunut nyt kaksi kuukautta ja viimeisin lasku Ranskan Europcarilta tuli kaksi päivää sitten. Luottokunnasta jopa ehdotettiin, että suljen visa-korttini ja otan tilalle uuden. Rahaa kun otetaan tililtäni kaiken aikaa kummallisista syistä! Laskut ovat perusteettomia, ensin minua veloitettiin kaksinkertaisesti panttimaksun muodossa eli katevaraus tililtäni oli 1600e! Summan saamiseksi jouduin soittelemaan lukuisiin puhelinnumeroihin, tekemään reklamaatioita ym. Sitten sain laskun kolmesta ylimääräisestä kuljettajasta! Meitä oli matkalla yhteensä 2 henkilöä. Luottokuntaan tein reklamaation joten he korjasivat Europcarin tekemän virheen. Mutta sitten he laittoivat laskun jossa penättiin uudestaan maksua extra-kuskeista! Tässä laskussa sanottiin, että joudun kaikkien Europcar-toimipisteiden mustalle listalle ja saan lakimiehet kannoilleni. Pahinta on että kukaan ei ota asiasta vastuuta.



Turhaan aikaansa kuluttanut

Pelotttaa lukea näitä.Olen kahdeksi viikoksi vuokrannut Englannissa Gatwickin kentältä auton. Lähdemme sinne kesäkuussa. Auto on VW Polo tai vastaava. Hinta 280 euroa.Ollaanko Britanniassa rehellisiä? En ole koskaan joutunut maksamaan mitään ylimääräistä vuokrauksen jälkeen.

EI OLE PAKKO SUOSTUA.....

Merkillisiä kokemuksia ketjussa. En epäile todenperäisyyttä mutta perimmäiset syyt arveluttavat.

Olemme vuokranneet auton useita kymmeniä kertoja eri vuokraamoilta. Joukossa myös Europcar. 3pv - 2 viikkoa.
Saksassa, Ranskassa, Italiassa, Unkarissa, Kroatiassa ja Espanjassa Barcelonassa, Almeriassa, Alicantessa ja Torreviejassa.
Kertaakaan ei ole ollut mitään hämminkiä.
Olen palauttanut tankki suunnilleen täynnä ja polttoainetakuu on aina maksettu takaisin tarkalleen.

Kerran oli kylkeen tullut pitkä, pohjamaaliin ulottuva viiru. Ei huomautuksia.
Kerran puskin muovipuskurin lommolle ja varauduin siihen, että pidättävät ainakin polttoainepantin. Eivät pidättäneet.
Palautuksen yhteydessä heppu tarkisti pa-mittarin ja auton kulmat eli valojen ja vilkkujen eheyden.

Ylivoimaisesti pikkumaisin tarkastus oli Budapestissa. Vuokraamon ukko tutki maalipinnan etsien peilauksesta naarmuja, syynäsi etujalkatilat (?), tarkisti etten ollut vohkinut vararengasta jne.
Luovutus joka Munhenin kentällä vei muutaman minuutin otti B-P.ssa ainakin vartin.
No, eipähän ollut kiirettä minullakaan.

Ylimalkaisin palautus oli Kroatiassa jossa vuokraamon tyyppi ei viitsinyt mennä edes toimistostaan ulos.

Vuokraan kesäkuussa Lontoosta Gatwickin kentältä VW Polon tai vastaavan kahdeksi viikoksi, ja nimenomaan EuropCarilta. Onko kenellä kokemusta Britannian EuropCArista. Yleensä kaikki kymment vuokraukseni ovat onnsituneet hyvin ilman ongelmia-.Ja lähes kokoluokkaa suuremman ja paremman auton;esimerkiksi Edinburgin kentältä Ford Galaxyn(diesel autmatic) Ford Focuksen sijaan! Loistava auto, mutta joskus liian iso ahtailla kujilla ja parkkitaloissa.

Me emme koskaan enää vuokraa europcarilta. Viimeisin juttu oli PETOS! Vuokrasimme kuten aina ennenkin (yli 10 vuotta) Suomesta käsin. Kuten aina ennenkin, tuli netin kautta vahvistus, 700 euroa. Vahvistus on aina pitänyt, paitsi jos on halunnut lisävakuutuksen, niin se on ollut jotain 100-150 euroa. Alicantessa ilmoitettiin, että meidän on MAKSETTAVA lisää niin, että loppusumma on 1600 euroa! Protestoimme (espanjaksi) ja "suvaitsivat" alentaa 1200 euroon. Koskaan ennen ei ole tällaista tapahtunut. Tietysti olisi ollut viisasta olla ottamatta koko autoa, mutta luultavastii sitten olisivat sanoneet, että olemme sitoutuneet. Kaiken huipuksi luottokortti ei muka toiminut (toimi samana päivänä aikaisemmin ja koko ajan sen jälkeen). Valitimme asiasta myös palattuamme Suomeen, ei auttanut. ÄLKÄÄ VUOKRATKO EUROPCARILTA, jos luulette ,että hinnan vahvistus on lopullinen hinta, niin ei ole! Leena ja Matti Kurki

Europcarin toimintaan on näköjään muitakin pettyneitä.

Minulla viimeisin kokemus Ruotsista Arlandan toimipisteestä, Puskurin alla olleesta vanhasta naarmusta velotettiin 15000 SEK luottokortilta. Tietenkään en naarmua aiheuttanut. Mutta juuri sitä ei ollut Europcarin mukaan ollut merkitty luovutuspaperiin, Ja sillä perusteella se oli minun aiheuttama. Ei ollut. Naarmusta näki, että se oli kuukausia vanha. Mutta ei puhe auttanut.

Nyt yhtiöni on 1500 Euroa köyhempi ja Europcar vastaavastisumman rikkaampi. Vain hetkellisesti. Loppupeleissä suurin häviäjä on Europcar itse. Se karkoitti minut ja tämän palstan perustella lukuisia muita asikkaitaan ilkuisesti. Sana leviää ja Europcar häviää. Totuus tulee aina julki.

Ei enää Europcarin autoja ikinä. Perus auton vuokraus muutamaksi päiväksi, palautettu ja kaikki kunnossa myös heidän puoleltaan. Sitten asiaan eli Katevaraukseen ja sen poistamiseen. Ensin sanoivat poistavansa sen heti utta viikon kuluttua se oli edelleen voimassa. Silloin soittaessani sanoivat että siinä oli joku ongelma eikä sitä saanut poistettua mutta poistan sen nyt heti ja sanoi vielä poistamisen onnistuneen, viikonkuluttua tästä katevaraus oli edelleen voimassa. nyt olin yhteydessä pankkiini ja kysyin että onko pankin puolelta näissä viivettä, ei kuulemma ole eli Europcarilla puhuvat silkkaa pas... Pankissa poistivat katevarauksen kortilta mutta eihän se tietenkään estä heitä veloittamasta korttia jos niin päättävät tehdä. Ihme vatulointia vaikka itse sanovat että kaikki on kunnossa niin silti ei saada katevarausta poistettua.