Kesk. 14.10.09 Hesari julkaisi mustan listan huonon palvelun liikkeistä.
Lista ei ollut kovinkaan pitkä ja yleisemmin listalle ovat päässeet nettifirmat, kuten arvata saattaa.
Yllätyksenä minulle oli, että listalle oli päässyt/joutunut kaksi Imatralaista yritystä:
Sähkötyö Eero Ylönen ja Expert E. Hatakka Oy.
Mitkä teidän kokemukset ovat näistä - kannattaisiko jatkossa heitä vältellä? Onko palvelu/tavara todella huonoa?
Musta lista
Kaaleppi
18
2414
Vastaukset
- ku-luttaja!
rajoittuvat Hatakan "palveluihin". Kyllähän palvelua saa jos jostain saa käsiinsä myyjän. Tai jos taas saat myyjäksesi tämän ylisuuren ekon omaavan puhekoneen,joka joka välissä muistaa kehua itseään,olet todella lirissä. Joka vielä näyttää mieltään ja tuiskii jos et heti tee ostopäätöstä. Joten kun puhutaan palvelusta karrikoidusti,joko et saa sitä lainkaan tai saatat saada sitä liiankin kanssa ja enemmän kuin haluaisit.
Olen joutunut viimeisen vuoden sisällä ostamaan kolme suurempaa kodinkonetta. Ja yhtään näistä en ole ostanut Hatakalta. Yleensä olen saanut yksikseni katsella hintoja ilman palvelua,joten olen äänestänyt jaloillani. Eivätkä lähtöhinnatkaan ole paljon houkutelleet. Joten olen ostanut laitteeni toisesta pitkänlinjan imatralaisesta kodinkoneliikkeestä.
Veikkaan Hatakalle vaikeita aikoja jahka tuo toinen kodinkoneliike avaa uuden hallinsa tien vastakkaisella puolella. Korkeilla hinnoilla ja huonommalla palvelulla kun on huono kilpailla.- ei eko.,..
pari vuotta sitten olin juuri tämän ylisuuren oman ekonsa turruttaman käsittelyssä..täysi idiootti koko myyjä!
tuuppasi itseään joka väliin===:::kyllähän sinun pitäisi tietää:::et taida ymmärtää:::ym.ym... - takuuko?
ettei hatakan takuut tuotteissa aina pidä.
kun tekniikka menee eteenpäin eivät kuulemma suostu helpolla korvaamaan tuotetta jos ei ole saatavilla enään kyseistä mallia vaikka takuu olisi voimassa.
muut kyllä korvaavat esim.gigantti.
en asioi enkä tule asioimaan kyseisessä liikkeessä. - Tarkennus
takuuko? kirjoitti:
ettei hatakan takuut tuotteissa aina pidä.
kun tekniikka menee eteenpäin eivät kuulemma suostu helpolla korvaamaan tuotetta jos ei ole saatavilla enään kyseistä mallia vaikka takuu olisi voimassa.
muut kyllä korvaavat esim.gigantti.
en asioi enkä tule asioimaan kyseisessä liikkeessä.Helsingin Sanomissa 14.10.2009 Hinta & Laatu -sivuilla julkaistulla Mustalla listalla on
Expert E. Hatakka Oy, Imatra, ja Sony Finland Oy, Espoo.
Kuinka Mustalle listalle joutuu?
Mainitut maahantuoja Sony Finland Oy ja Expert-ketjun myyjä E. Hatakka Oy eivät ole maksaneet Kuluttajariitalautakunnan päätöksen mukaisesti korvauksia kuluttajalle, joka on ostanut Sonyn tuotteen, missä on Kuluttajasuojalain mukainen tuotevirhe.
Kuluttajariitalautakunta ratkaisee kuluttajan - tavaran ostajan - ja myyjän välisen riidan Kuluttajasuojalain nojalla, silloin kun kuluttaja ja myyjä eivät ole päässeet muuten sopuun.
Kuluttajariitalautakunta
http://www.kuluttajariita.fi/
Kuluttajavirasto
http://www.kuluttajavirasto.fi/
Kuluttaja-lehti
http://www.kuluttaja.fi/
Kuluttajasuojalaki ajantasaisella Finlex-sivustolla:
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1978/19780038 - Shopper
takuuko? kirjoitti:
ettei hatakan takuut tuotteissa aina pidä.
kun tekniikka menee eteenpäin eivät kuulemma suostu helpolla korvaamaan tuotetta jos ei ole saatavilla enään kyseistä mallia vaikka takuu olisi voimassa.
muut kyllä korvaavat esim.gigantti.
en asioi enkä tule asioimaan kyseisessä liikkeessä.”olen kuullut ettei hatakan takuut tuotteissa aina pidä.
kun tekniikka menee eteenpäin eivät kuulemma suostu helpolla korvaamaan tuotetta, jos ei ole saatavilla enään kyseistä mallia vaikka takuu olisi voimassa.”
Tuntuuko millään tavalla loogiselta ja järkeen menevältä, että tekniikan kehittymisellä olisi mitään tekemistä sen tavaran suhteen, minkä myyjä on myynyt ja ostaja ostanut ja vienyt kaupasta ulos ja myöhemmin todennut tavarassa Kuluttajasuojalain mukaisen tuotevirheen?
Eihän se kuluttajan ostama tuotteen teknikka enää siellä kotona kehity ja kuluttajakauppa on tehty siitä sen ajankohdan tuotteesta. Vai kuinka?
Kuluttajasuojalaki koskee kuluttajan myyjältä ostamaa tavaraa!
Jos myyjäliike ei ole saanut Kuluttajasuojalain mukaista tuotevirhettä KORJATUKSI VIIVYTYKSITTÄ takuuaikana tai sen takuun päättymisen jälkeen, eikä kyennyt toimittamaan toimivaa vaihtokonetta, niin MYYJÄLLÄ ON Kuluttajasuojalain mukainen VIRHEVASTUU JA KORVAUSVELVOLLISUUS.
Myyjällä on jo pelkästään Kuluttajasuojalain mukaan virhevastuu kuluttajalle myydystä tavarasta, vaikka takuuta ei olisi annettu lainkaan.
Jos LISÄETUNA ASIAKKAALLE ON ANNETTU TAKUU, VIRHEVASTUU JATKUU TAKUUN PÄÄTTYMISEN JÄLKEENKIN KULUTTAJASUOJALAIN MUKAISESTI.
Myyjän virhevastuun suuruus pienenee ajan kuluessa.
Tietääkseni myyjällä on Kuluttajasuojalain mukainen virhevastuu myös niissä tapauksissa, joissa OSTETUSSA TUOTTEESSA olevaa VIKAA EI VOIDA KORJATA tai SAMAA TUOTETTA EI OLE ENÄÄ SAATAVANA VIRHEETTÖMÄNÄ VAIHTOKONEEKSI.
Korvaus voidaan hoitaa silloin rahallisesti ja jopa kaupan purku kokonaan voi tulla kyseeseen,
jos tuotevirhe - vika - katsotaan suureksi.
- 00700
Tästä uutisesta taas näkee mikä turhake on paikallislehti Uutisvuoksi, kun tämäkin paikallinen uutinen piti lukea helsinkiläisestä lehdestä. Luulisi että paikallinen median vahtikoira olisi ensimmäisenä kertonut asiasta. Onhan ne tehnyt tutkivaa journalismia ihmisten koirasta ja kissoistakin.
- ex-tilaaja!
niin sanotun "journalismin" takia peruutin lehden vastikään. Asioista joista pitäisi puhua ei puhuta. Ja niistä joista sitten kirjoitetaan kirjoitetaan toimittajan omia mieltymyksiä tai mielipiteitä myötäillen. Lehden taehtävä on jakaa tietoa ei toimittajan mielipiteitä. Joilla hän pyrkii muokkaamaan yleistä mielipidettä haluamaansa suuntaan. Omien mielipiteiden esittämistä varten on tämän tyyppiset foorumit,mutta ei lehden sivut.
- keskustellessa
ex-tilaaja! kirjoitti:
niin sanotun "journalismin" takia peruutin lehden vastikään. Asioista joista pitäisi puhua ei puhuta. Ja niistä joista sitten kirjoitetaan kirjoitetaan toimittajan omia mieltymyksiä tai mielipiteitä myötäillen. Lehden taehtävä on jakaa tietoa ei toimittajan mielipiteitä. Joilla hän pyrkii muokkaamaan yleistä mielipidettä haluamaansa suuntaan. Omien mielipiteiden esittämistä varten on tämän tyyppiset foorumit,mutta ei lehden sivut.
Aiheena on "Musta lista", mutta tämä sanomalehtiaihe on kyllä mielenkiintoinen sivujuonne.
Kuten sanoit lehden tehtävä on jakaa tietoa.
Lisäisin mietintämyssyyn vielä sen, että kuuluisiko sanomalehden sisällössä näkyä myös kansalaismielipide?
Näyttäisi olevan joskus pyhä yhteenliittymä sanomalehtien ja poliittisten pyrkimysten kanssa; kansan mielipide sivutetaan. Vaikka kansan mielipide "demokraattisesti" haluttaisiin esiin, niin edes kansanäänestyksen tulosta ei kunnioiteta kun se ei ole linjassa kansanäänestyksellä valittujen poliitikkojen ja sanomalehtien "mieltymysten" mukaisesti.
Ymmärrettävästi puoluelehdet vievät eteenpäin jonkin puolueen asioita.
Puolueiden ja poliitikkojen kuuluisi kuunnella kansan ääntä puoluelehdissäkin.
Jos Imatralla ilmestyvät alueelliset lehdet ovat puoluelehtiä tai ne tyrkyttävät toimituksen ideologiaa, niin kyllä asioista syntyy aika yksipuolinen kuva ja täyttyykö siinä edes demokratia?
Toit esille: "Asioista joista pitäisi puhua ei puhuta."
Tämä pitänee paikkansa sekä poliitikkojen ja puolueiden sekä sanomalehtien osalta ainaki joidenkin asioiden suhteen.
Lehden tilaaja odottaa, että ei tule "sumutetuksi" sanomalehtien ja poliittikkojen pyhän yhteenliittymän toimesta. Lehtiä näyttää kiinnostavan enemmä "kuka", kuin itse asia.
Suomi24/Imatra on hyvä kansalaisfoorumi, missä yhä useampi osallistuu mielipidekeskusteluun ja uusien keskusteluavauksien tekemiseen. Sanomalehdet ovat kyllä monella tavalla hyviä, mutta kansalaiskeskustelu on tärkeä osa demokratiaa.
Anonyyminä ja eri nimerkeillä kirjoittaminen on kuvastaa juuri sitä, että keskustelussa tällä foorumilla ei ole tärkeää "kuka keskustelee", vaan itse asia ja siihen erilaisten näkökulmien hakeminen ja laajentaminen.
Kuinka toteutuisi se, että keskustelufoorumien sisältö muuttuisi asioiden ja ongelmien ratkaisuiksi? - ex-tilaaja
keskustellessa kirjoitti:
Aiheena on "Musta lista", mutta tämä sanomalehtiaihe on kyllä mielenkiintoinen sivujuonne.
Kuten sanoit lehden tehtävä on jakaa tietoa.
Lisäisin mietintämyssyyn vielä sen, että kuuluisiko sanomalehden sisällössä näkyä myös kansalaismielipide?
Näyttäisi olevan joskus pyhä yhteenliittymä sanomalehtien ja poliittisten pyrkimysten kanssa; kansan mielipide sivutetaan. Vaikka kansan mielipide "demokraattisesti" haluttaisiin esiin, niin edes kansanäänestyksen tulosta ei kunnioiteta kun se ei ole linjassa kansanäänestyksellä valittujen poliitikkojen ja sanomalehtien "mieltymysten" mukaisesti.
Ymmärrettävästi puoluelehdet vievät eteenpäin jonkin puolueen asioita.
Puolueiden ja poliitikkojen kuuluisi kuunnella kansan ääntä puoluelehdissäkin.
Jos Imatralla ilmestyvät alueelliset lehdet ovat puoluelehtiä tai ne tyrkyttävät toimituksen ideologiaa, niin kyllä asioista syntyy aika yksipuolinen kuva ja täyttyykö siinä edes demokratia?
Toit esille: "Asioista joista pitäisi puhua ei puhuta."
Tämä pitänee paikkansa sekä poliitikkojen ja puolueiden sekä sanomalehtien osalta ainaki joidenkin asioiden suhteen.
Lehden tilaaja odottaa, että ei tule "sumutetuksi" sanomalehtien ja poliittikkojen pyhän yhteenliittymän toimesta. Lehtiä näyttää kiinnostavan enemmä "kuka", kuin itse asia.
Suomi24/Imatra on hyvä kansalaisfoorumi, missä yhä useampi osallistuu mielipidekeskusteluun ja uusien keskusteluavauksien tekemiseen. Sanomalehdet ovat kyllä monella tavalla hyviä, mutta kansalaiskeskustelu on tärkeä osa demokratiaa.
Anonyyminä ja eri nimerkeillä kirjoittaminen on kuvastaa juuri sitä, että keskustelussa tällä foorumilla ei ole tärkeää "kuka keskustelee", vaan itse asia ja siihen erilaisten näkökulmien hakeminen ja laajentaminen.
Kuinka toteutuisi se, että keskustelufoorumien sisältö muuttuisi asioiden ja ongelmien ratkaisuiksi?Pohdit pitäisikö sanomalehdissä näkyä myös kansalaismielipide. Toisaalta pitäisi ja toisaalta ei. Mielestäni lehden tarkoitus (puolueettoman) on jakaa mahdollisimman objektiivista tietoa,joka sinällään on jo veteen piirretty viiva. Toisaalta kansalais mielipidekkin täytyisi näkyä,mutta demokratian hengessä. Eli jos kansalaismielipiteitä näkyy olisi sen oltava selkeä enemmistön mielipide. Ei pelkkä oletus. Tai toimittajan mielipide.
Esim. näin. M-S. otetaan imatralla avosylin vastaa. Lause voi tarkoittaa lähes mitä tahansa. Sylejä voi olla vain kaksi tai 20 tuhatta. Mutta mielikuva jonka lause aiheuttaa on se että joukko olisi hyvin mittava. Vaikka sylejä todellisuudess olisikin vain kaksi. Näin meitä viedään. Luodaan mielikuvia joilla koitetaan vaikuttaa mielipieisimme. Ja juuri tälläiseen on kaupunkimme aviisi mielestäni syyllistynyt. Haluan vielä tähdentää että lause ei ole lehdestä,se on vain esimerkki.
Ristiriitaisuuksilta ei tietenkään voi välttyä. Onhan nykyinen imatran valtuutettu lehden entinen omistaja ja perustaja. En väitä että sillä olisi mitään lukkarin rakkautta tai vaikutusta kirjoitteluun,mutta mistä asian voi varmasti tietää. Joskus vain se ettei esim puolueesta kirjoiteta voi olla tietyn asian tukemista.
Tuskimpa aukottomaan ja täysin objektiiviseen tiedonvälitykseen päästään koskaan tai missään mediassa. Mutta karkeimpiin asioihin pitäisi puuttua. Ja hyvä keino mielipiteen julkituomiseen on tilauksen lopettaminen. Raha kun on kumma väline,sitä kuunnellaan ennemmin tai myöhemmin, mutta aina.
- ammattilainen
Ylösen Eero. Siinä on tosi hyvä liike ei turhia höpinöitä ja tavaraa löytyy
- panhead 666#
Experttiin menin iha salettifiiliksellä että ostan taulutelkun makso mitä makso ja
lompakossa 1200e rahaa mutta mitä tekivät myyjät? Pari palveli asiakkaita mutta kaks
oli sit tekemättä mitään (räpläsivät kännyköitä), noh siinä joku 5-10min. Kattelin itekseni
eri telkkareita mut sit riitti kun ei saatana osaa tulla kysyy että mitä sais olla! Ennenki
ollu ongelmia tavaroiden kanssa expertillä. Siin meni heiltä yks varma telkun ostaja ku
pahvit ei osaa tehä töitä. Menin sit paremmin palvelevaan liikkeeseen ja ostin sen reilun tonnin tv:n. Ei voi kun ihmetellä.. - Ei Expertille
Suoraan netistä tilattava tai Lappeenrannan Giganttiin tai vastaavaan liikkeeseen pois Imatralta.
Imatralle olisi hyvä saada iso Gigantti tai vastaava ihan kilpailun vuoksi koska ei täältä kannata ostaa mitään!
Hinta erot ovat ja isot jossain taulu-tv:ssä- OPA 8+4=12
Peukku tälle !
Imatralle olisi hyvä saada iso Gigantti tai vastaava ihan kilpailun vuoksi koska ei täältä kannata ostaa mitään !
- Tyhmäämaksaaliikaa
Sama täällä, Gigantti tai tms. pakkaa sotkemaan.
- pettymyksiä
joutas moiselle listalle moni muukin pulju imatralta
- sepe siisti
miulla kyllä on eriävä mielipide Exbertin myyjästä.ainut liike Imatralla josta sain asiantuntevaa opastusta ja neuvoa kun olin ostamassa langattomia kuulokkeita.muualla sanoivat vaan yliolkaisesti,juuon kuulokkeita,ei saa kuulumaan samalla tv:tä.tiesin et saa ja kun menin expertille,myyjä ties heti mitä tarkoitin.etsi sen ja neuvoi miten toimin kotona.sain hyvän alennuksenkin vielä.monessa muussa likkeessä Imatralla palvellaan miten sattuu,paitsi jos oot "turisti",tai rahakkaan näkönen.
- jussipussi3
Olen samaa mieltä, olen saanut aina hyvää palvelua Expertiltä.
- paska111
imatralla rajapatsaalla perheellinen akka jonka koti kuin paskahuussi maaseudulla
aina apua pyytelemässä ja valittaa taitaa oolla taas jotain kyytiä vaille
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Mielessäni vieläkin T
Harmi että siinä kävi niinkuin kävi, rakastin sinua. Toivotan sulle kaikkea hyvää. Toivottavasti löydät sopivan ja hyvän381853Pupuhuhdasta löytyi lähes sadan kilon miljoonalasti huumeita
Pupuhuhdasta löytyi lähes sadan kilon miljoonalasti huumeita – neljä Jyväskylän Outlaws MC:n jäsentä vangittu: "Määrät p431416Nellietä Emmaa ja Amandaa stressaa
Ukkii minnuu Emmaa ja Amandaa stressaa ihan sikana joten voidaanko me koko kolmikko hypätä ukin kainaloon ja syleilyyn k61401- 141372
Nähtäiskö ylihuomenna taas siellä missä viimeksikin?
Otetaan ruokaöljyä, banaaneita ja tuorekurkkuja sinne messiin. Tehdään taas sitä meidän salakivaa.11355Persut petti kannattajansa, totaalisesti !
Peraujen fundamentalisteille, vaihtkaa saittia. Muille, näin sen näimme. On helppo luvata kehareille, eikä ne ymmärrä,71334Sinäkö se olit...
Vai olitko? Jostain kumman syystä katse venyi.. Ajelin sitten miten sattuu ja sanoin ääneen siinä se nyt meni😅😅... Lis21317Housuvaippojen käyttö Suomi vs Ulkomaat
Suomessa housuvaippoja aletaan käyttämään vauvoilla heti, kun ne alkavat ryömiä. Tuntuu, että ulkomailla housuvaippoihin11260Hyvää yötä ja kauniita unia!
Täytyy alkaa taas nukkumaan, että jaksaa taas tämän päivän haasteet. Aikainen tipu madon löytää, vai miten se ärsyttävä21210Lepakot ja lepakkopönttö
Ajattelin tehdä lepakkopöntön. Tietääkö joku ovatko lepakot talvella lepakkopöntössä ´vai jossain muualla nukkumassa ta41192