Tampereen kaupungin antaman selvityksen mukaan Tampere hyväksyy sähköpostitse tehdyt hakemukset:
http://toimeentulotuki.net/2010/toimeentulotuki/Tampere_toimii_oikein.php
http://toimeentulotuki.net/2010/toimeentulotuki/Tampere_toimii_oikein.php
Oikeusasiamiehen päätös sähköpostihakemuksista
Hyvä?
28142
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 28
Vanhimmat
Mistä tämmösen tiedon olet saanu? Asun itsekki täällä Mancessa ja olen tiedustellut tuota asiaa niin mulle vastattiin että ei ole mahdollista.... Ainoastaan postin välityksellä tai vie itte heidän postilaatikkoonsa!
Eipä tuossa oikeusasiamiehen dokumentissa mitään mullistavaa ollut. Sama meno jatkuu jos sossut vaan haluavat ja varmasti haluavat heille vastemielisten tapauksissa.
Tulostakaa mukaan toi juttu seuraavan hakemuksen liitteeksi ja ilmoittakaa että jatkossa haette tukea sähköisesti.Ja ottakaa itselle kopio hakemuksesta missä käy ilmi tuo ilmoitus (etusivulle MUUTA HUOMIOITAVAA tms kohtaan kirjoitatte).Tarvitsette sitä sitten jos ja KUN joudutte tekemään valituksia asiasta.
Kai tuo on nyt juuri muuttunut käytäntö. Eli kun tuo ratkaisu on kesäkuun lopulta niin lienee tampereellaluvattu että heinäkuusta lukien hyväksyvät sähköpostin käytön tuen hakemisessa. vai on ko muuta tietoa jollain?
Usein vaan joutuu toimittamaan esim sähkölaskun, reseptin jne ja ne joutuu toimittamaan kuitenkin itse sossuun viemällä tai postittamalla, ei niitä voi toimittaa sähköpostiin. Samalla menee se hakemuskin. Tuosta sähköpostilla tehtävästä hakemuksesta tullut mielestäni ihan turha poru. Posti toimittaa kyllä hakemuksen perille jos ei itse viitsi/kykene sitä toimittamaan henkilökohtaisesti ja miksei sitä voi antaa myös sellaisen matkaan joka sen voi sinne toimittaa.
Sen takia kun osa työttömistä on niin laiskoja etteivät viitsisi persettään nostaa sohvalta kerran kuussa/kahdessa ja sen hakemuksen sinne toimittaa. Tapoja on monia, mutta kun kaikki pitäisi saada toimitettua koti sohvalta. Jos sossussa joutuisi kerran viikossa asioimaan asia olisi täysin toinen, mut tuskin kukaan siellä niin usein joutuu asioimaan. Itse asioin kerran 2 kuussa ja ole koskaan tuottanut päänvaivaa se itse sinne toimittaa.
skanneri on keksitty
Apteekkikuiteissa ei kelpaa skannaukset vaan pitää toimittaa alkuperäinen kuitti. Kaikilla ole koko skanneria/tulostinta. Jos sossu sijaitsee monen kilometrin päässä ymmärrettävää jos sinne meneminen on hankaluus, mutta kun ei jakseta edes kilometrin matkaa kävellä sossuun saati jos se vielä lähempänä. Olisihan se vahinko jos ihan työttömän luppoaikaa siinä kuluisi jopa puoli tuntia ja saisi hyödyllistä arkiliikuntaa edes sen kerran kuussa kun sinne kävelee tai pyöräilee.
Kuinka ihmeessä sinä ahkera ihminen olet sossun asiakas?
Sähköisen hakemuksen ja liitteiden vastaanottaminen on jättiongelma vain Tampereen sossussa.
Tampereella kun luullaan kaiketi, että kaupunki on vastuussa siitä mitä asiakas tekee. Tai sitten pelätään sellaisia virheitä kuin: http://www.toimeentulotuki.net/2010/toimeentulotuki/tampere_sp_virhemoite.php
Ongelma siis on, että Tampereen henkilöstö ei vaan osaa.
APTEEKKIKUITIT JA RESEPTIT:
pitääkö toimittaa alkuperäinen kuitti vai kelpaako kopio?ja voinko ottaa reseptistä kopion nyt ennen apteekissa käyntiä vai pitääkö se nimenomaan tehdä vasta reseptilääkkeiden hakemisen jälkeen?
Tampereella ei vaan kelpaa kuin alkuperäinen tai sitten oikeaksi virallisesti todistettu jäljennös. Mitä Tampereen sossu sanoo? Tuskin mitään? Skannattuja papereita Tampereella turha toimittaa, käsittelemättä jää vaikka muuta väittävät.
Täällä Vantaalla ei kelpaa mistään kopiot eli lähinnä nyt kyse sähkölaskusta ja apteekkikuiteista. Niitä ei edes palauteta kun pyynnöstä. Jos et muista pyytää jää ne sossuun.
Tampereella vaan on huonot johtajat. Siinä se vika!
Sossu vaatii kaikista alkuperäset kuitit... Kopiot eivät todellakaan kelpaa! Olkoon kyseessä sitten lasku tai reseptit...
Onneksi en asu Tampereella. Täällä maaseutupitäjässä jossa on vain 2 sosiaalityöntekijää kaikki toimii paljon joustavammin ja tehokkaammin.
Tampere on kiva kaupunki asua. Ei liian iso eikä liian pieni. Ei yksi kaupungin sosiaalitoimisto kaikkeen vaikuta.....
"Täällä Vantaalla ei kelpaa mistään kopiot eli lähinnä nyt kyse sähkölaskusta ja apteekkikuiteista. Niitä ei edes palauteta kun pyynnöstä. Jos et muista pyytää jää ne sossuun. "
Eikö liitteet pidä palauttaa ASIAKKALLE AINA?Ilman erillistä pyytämistä??
Täällä Vantaalla ei useinkaan lähetetä. Joka ikinen sähkölasku on jäänyt myös sinne sossuun näinä vuosina kun olen asiakkaana ollut, tosin mitä niillä edes enää tekisin kun sossu hoitaa maksut sähkölaitoksille suoraan. Tiliotteet saan takaisin noin 8 kertaa 10:stä eli sellaista täällä. Tosin täällä ei tarvitse koskaan odottaa päätöksiä vaan olen ne aina saanut 2-3 päivässä. Se iso plussa meidän sossulle.
MInun pikällä kokemuksella sossun asiakkaana Vantaalla voin sanoa, että kertaakaan ei ole tiliotteet jääneet sossuun.
Vantaalla on sossuja paljon ja myös useita kymmeniä jos ei yhteensä jopa sata virkailijaa. Se että minulla jää tiliotteet välillä palauttamatta ja sähkölaskut aina, ei tietenkään tarkoita että näin kävisi naapurin sossussa eikä myöskään, että sinulla on aina palautettu tarkoita, että kaikissa Vantaan sossuissa palautetaan. Riippuu myös virkailijoista miten hakemuksia käsittelevät. Omaa virkailijaani ei voi kun kiittäminen, koska niin paljon läpi sormien katsonut esim veronpalautukset jotka olen saanut pitää. Samassa talossa myös sossun asiakkaan olevalla on eri virkailija joka on paljon tiukempi ja veronpalautukset aina vähennetty.
Eipä tuosta taida mitään säädöstä olla mutta hyvään hallintoon kyllä voitaneen katsoa kuuluvan, että jos asiakas toimittaa alkuperäisiä papereita (tiliotteet, laskut jne.) niin sossun pitää ne asiakkaalle palauttaa.
Kunnan pitää niin ikään aina säilyttää määräajan kaikkia hakemusasiakirjoja arkistossaan (kopiot).
http://www.sosiaalitoimisto.net
Tampereella kyllä palauttavat kaikki paperit, kuitit ym. pyytämättä...
valittaisin jos minun liitteet jätettäis palauttamatta.johan se sanotaan hakemuksessakin että LIITTEET PALAUTETAAN ASIAKKAALLE PÄÄTÖKSENTEON JÄLKEEN.
Kohta 3. "Tampere ei edellytä, että laskut olisi maksettu kun tukea haetaan."
Väärin.
Jos sossu on jo tehnyt päätöksen haettavalle kuukaudelle, maksamattomia laskuja ei hyväksytä vaan tulevat bumerangina takaisin. Kun lasku on maksettu, siihen voi hakea tukea päätöksen voimassaoloaikana.
Kohta 4. "Tukipäätöksen voimassaoloaikana voi toimittaa maksamattoman laskun ja siihen saa tukea."
Väärin. Katso edellinen kohta!
Tuo on kai Tampereen kaupungin väite, että homma toimii noin kun tuolla linkin takana lukee. Mutta kai se voi olla niinkin, että Tampereen virkailijat ovat oikeusasiamiehelle vääntäneet pikkuisen valkoisen valheen?
Näin se on. Valehdellaan suu ja korvat täyteen eikä oikeusasiamies tee mitään, jos tuon linkitetyn päätöksen jälkeenkin joku oikeusasiamiestä kanteluin lähestyy ja kertoo kuinka Tampereella ihan oikeasti vieläkin toimitaan.
Luulisi, että virkamiehelläkin olisi jonkinlainen totuudessapysymisvelvoite virassa toimiessaan.
Niinhän se on, että viranhaltija pitää oikeusasiamiehelle puhua totta, mutta valehtelusta seuraa vain lievät moitteet ja sekin vain jos joku vie valehtelun käsittelyyn. Joten tietävät, että valhella on pitkä etu.