Delta-Auton myymät ja myöntämät "takuut"

Tuli ostettua Delta-Auto Oulusta viime syksynä BMW 530i A E61 2009 ja metrejä oli mittarissa ja kauppakirjaan merkittynä 73300km. Myyjä puhui että auto on sen verran uusi ja todella hyvässä kunnossa että siihen saa myön Täysturvan hintaan 380e ja se on voimassa 12kk tai 20000km. Turvan myöntäjästä ei ollut mitään puhetta, oli vain kuulemma nimensä veroinen tuote joka kattaa kaiken.

Ajelin autolla ja ihmettelin savuttamista lämpöisenä. Minulle vain sanottiin että normaalia vesihöyryn muodostumista se. No vein sen kuitenkin huoltoon kun auto oli ollut minulla noin 1,5kk ja metrejä oli tullut lisää n 1200km. Auto savuttaa lämpöisenä todella paljon. Jonka todennut useampikin ihminen jotka ovat autojen korjausten kanssa tekemisissä.

Ensimmäinen huolto kerta oli lähinnä vitsi. Syysmyrsky oli viennyt nettiyhteydet ja testeriä ei siis voitu käyttää. Mutta pyysivät minua kuitenkin että jos voisin ajaa autolla 75km yhtä jaksoista ajoa vauhdilla 105-110km/h. Jo sinällään mielenkiintoinen pyyntö tietäen suomen talvinopeudet. No ajelin kuitenkin koska se muka polttaisi katalysaattorista pashaa pois. Eipä ollut mitää vaikutusta mihinkään, tosin tankista sain ainetta pois ja metrejä mittariin.

Seuraavalla kerralla olikin sitten testeri käytössä. Ja sieltä tulikin sitten aikamoinen yllätys, katalysaattori vanhetunut! Ja uuden hinta 2300e ja samalla uusittaisiin Nox-anturi hinta noin 500e. Laittelivat sitten takuukyselyä ja siitä se paska sitten alkoikin. TÄYSTURVAN oli myöntänyt Fragus niminen firma. Sieltä tuli ilmoitus että Nox-anturi korvataan mutta katalysaattoria ei. Koska takuu kattaa seuraavat, Kaikki liikkuvat komponentit ja kaikki sähköiset komponentit.

Alkoi nyt reilun kuukauden kestänyt puhelujen soittelu tai soittojen odottelut ja sähköposteissa sama. Seuraavassa kappale minulle Delta-Auto Oulusta tulleessta sähköpostista...

"Valitettavasti kyseinen katalysaattori on huollollisen luonteensa vuoksi rajattu
pois esimerkiksi ostamanne turvan sisällöstä. Valitettavasti mitkään
huollollisesti vaihdettavat komponentit eivät kuulu myös kuluttajasuojalain
mukaisen turvan sisältöön."

Tuolla koittivat että olisin suostunut 50/50 osuuteen maksusta joka oli kokonaisuudessaan reilu 3000e. Kysyin sitten asiaa kuluttajaneuvojalta ja hyvät naurut sai ja sen jälkeen sai sanotuksi että minuahan koitetetaan kusettaa oikein urakalla. Ja kyselin tuon mailin lähettäjältäkin että mistäs tuommoisen repinyt ettei mene edes kuluttajasuojalain alla olevaan myyjän vastuuseen. Niin rupesi sanomaan ettei ole semmoista väittänytkään. Luin sitten hänelle hänen omaa sähköpostiaan, ja eipä sieltä sitten mitään viisasta vastausta enää tullutkaan.

Olen ollut myös yhteydessä Delta-Auto Oulun päällikköön niin hänen rupes puhumaan jonkun minulle täysin tuntemattoman ihmisen VW Passatin 7000e rempasta ja lopuksi totesi ettei tällä ole kyllä mitään tekemistä minun asian kanssa. Kyselin heidän myymästään täysturvasta niin senkin kanssa ollaan kuulemma samassa veneessä. Hekin vain myyvät niitä minimoidakseen tulevia kuluja. Lupasi olla yhteydessä, eipä ole ollut vaan nakitti toisen soittamaan minulle.

Odottelin ja odottelin. Viime viikolla sitten sain puhelun Delta Bavaria Lahden huollosta että onko minuun oltu yhteydessä asian tiimoilta, sanoin että ei. Minulle sitten kerrottiin että homma oli nyt niin että minun pitäisi maksaa 1/3 osuus joka olisi 1000e. Ilmoitin että ei onnistu koska olen maksanut jo 380e Täysturvasta minkä piti kattaa kaikki. Soitto Ouluun automyyjälle joka lupasi käydä kertomassa terveisiä että nyt järkeä toimintaan ja 1000e on kohtuuton maksu minulle kun miettii kauanko auto on minulla ollut ja paljonko olen autolla ajanut.

Eilen sitten juttelin lahden myymälän johdon kanssa joka lupasi olla Ouluun yhteydessä ja sanoin että voin 200e maksaa ja piste. Tänään sitten sain tulokset keskustelusta Oulun kanssa. Ensinnäkin olivat jo aikaisemmin ilmoittaneet että asia on jo sovittu. Minun kanssa ei kyllä oltu sovittu mitään?!?
Ja toiseksi että se on se 1000e mikä minun kuuluisi maksaa. Kerroin sitten koko tarinan ja minulle myydystä täysturvasta niin tokaisipa lahden pomo että nythän tämä alkaa vasta hänellekkin avautua. Lupasi soittaa Ouluun ja pyytää olemaan minuun huomenna yhteydessä. Perusteet tuohon 1000e on kuulemma että katin odotetaan kestävän 200000km tai 10v. Minun autossa se murikka kesti n 4 vuotta ja n 73000km. Minä odottelen nyt huomisen puhelun ja ensi viikolla sitten siirretään asia kuluttajariidakunnan hoidettavaksi.

Tässä olisi tämmöistä tarinaa ja kaikki mainittu valitettavasti karu totuutta.
Eli kehoittaisin tutustumaan kaikkeen mahdolliseen tekstiin ja vaatimaan niitä myyjältä jos aiotte Delta-Autosta auto ostaa. Varsinkin Oulun Delta on erikoistunut kuulemman noihin Fraguksen takuihin. Ja jos suoraan sanon niin en voi suositella kyseistä autoliikette pahimmalle vihamiehellenikään. PRKL!