Miten pääsimme eroon perättömästä perinnästä.

Mmbg Ag:n "ilmaiset" vitamiinipillerit ja Alektum Oy:n arveluttava perintä.

Viekas ja katala Pietarsaarelainen puhelinmyyjä luikerteli isäni puhelimeen. Nokkelasti vanhusta uunottaen sai hänet tilaamaan "ilmaisia" vitamiinipillereitä. No nyt jo arvaatkin. Niin, eivät olleet ilmaisia. Lähetyksen mukana oli kirje, jonka mukaan olisi pitänyt erikseen peruuttaa nyt jo kestotilaukseksi muuttunut näytelähetys, tai postiluukusta kolahtaisi 12 kertaa vuodessa uusi lähetys.

Tähän isäni heräsi tietysti vasta kun tuo ei enää niinkään ilmainen lähetys saapui, yllätyksenä ja pyytämättä. Nyt hän, vanha ihminen hätääntyneenä soitteli minulle, että miten tässä näin on päässyt käymään? Näin käy kun on tottunut asioimaan vain kunnon ihmisten kanssa. Neuvoin olemaan maksamatta, jos mitään ei ole oikeasti tilannut. Autoin tilauksen irtisanomisilmoituksen kanssa. Laitoimme viestiä Mmbg Agn Westerfieldin nimellä toimivaan asiakaspalveluun osoitteeseen: [email protected]
Yrityksen puhelimeen 09-329 61446 ei kukaan luonnollisestikaan vastaa, ja nettisivujen www.westerfield.ch kautta yhteydenotto on mahdoton. Näin toimii oikeat huijariyritykset. Tilauksen irtisanominen ja kaikki asioiminen tilauksen jälkeen on tehty mahdollisimman hankalaksi. Kassa kilisee kerran kuussa...

No tilaus saatiin peruutettua, mutta tuo yksi maksullinen lähetys ehti tulla. Ja sen palauttaminen ei enää onnistunut. Viesteihimme tuli vain tyly vastaus: Maksa tai menee perintään. Turhaan yritin kertoa, ettei mitään tilausta ollut.

Nyt kuvaan tuli sitten tämä perintätoimisto Alektum Oy, jonka toimita osoittautui erittäin arveluttavaksi. Asioinnin yhteydessä henkilökunta ei suostunut paljastamaan edes nimiään. Hoida siinä sitten asiaa. Kuulemma olisi syytä maksaa. Yritin tiedustella vaateen perusteita, ja viittasivat aina johonkin mystiseen nauhoitteeseen, jolla kuulemma oli isäni tekemä tilaus nauhoitettuna. Nauhoitetta yritettiin sitten saada kuultavaksi. Ei kuulemma Alektumin kautta onnistu. Pitää tiedustella myyjältä Mmbg Ag:lta, eli Westerfieldistä. Väittivät että nauhoite kuitenkin on olemassa. Mitä soopaa. Tilausta ei ollut. Miten siitä voisi olla nauhoite.

Isäni soitti kuluttajasuoja-asiamiehelle. Kummatkin yritykset kuulemma tuttuja tapauksia joiden kanssa saa painia päivittäin.

No taas naputtamaan viestiä, Nyt Westerfieldiin. Pyysimme nauhoitusta kuultavaksi. Eivät voineet lähettää. Kuulemma pitäisi lähettää kirjallinen ja allekirjoitettu pyyntö, jossa sotu. Just. Juuri sitä mitä kannattaa tehdä. Kun löydät epärehellisen myyjän, niin sille kannattaa lähettää allekirjoitus ja sotu!! Ei hemmetti. Tilauksen voivat ottaa puhelimessa, mutta asiointiin tarvitaan paperiasiakirjat. Asiakkaan simputusta.

Nyt kaivoin netistä puhelinmyyntiä koskevaa ohjeistusta. Laitoin vielä yhden viestin westerfieldiin.
Pyysin saada kuultavaksi koko nauhoitteen josta käy selville kaikki alla oleva.

Linkki ohjeistukseen:
http://www.asml.fi/wp-content/uploads/Telemarkkinointi_Yleinen.pdf

Arvatkaa löytyykö sellaista nauhoitetta mistään? No ei. Perinnästä luovuttiin.

Eli pyristely kannatti.
Älä maksa jos et ole oikeasti tilannut. Vain sillä tavalla toimien tällainen epäterve toiminta saadaan loppumaan.





##### puhelinmyyjät :)