Yksi tarna Parketti Heralasta

Varoittava esimerkki

Ostimme paritalonpuolikkaan jossa oli mosaikkiparketti parista paikasta irronut. Herala sanoi, että parkettia ei voi korjata eikä sen takia hioa ja lakata. Suositteli uuden parketin asentamista. Joten tilasimme koko asuntoon uudet parketit. Tarjouksessa luki vanhan mosaiikin poistaminen, alustan tasoittaminen ja uuden parketin asentaminen. Tehtiin kaupat. Pitkästä tarinasta lyhyt:
- kun lattia vihdoista viimein oli valmis (kesti pitkään koska oli muka vaikeuksia saada parkettia...) lattia notkui, narisi ja "hammasti". Usemman soittokerran jälkeen tulivat "korjamaan" parkettia = porasivat isot reijät parkettiin ja uittivat hartsia lattian alle... näytti todella rumalta keskellä lattia! mutta ei sekään auttanut. Taas soittorumba, Heralaa ei meinannut saada millään puhelimeen, oli kiireitä. Lopulta tuli taas miehet korjaamaan lattia, purkivat osan ja laittoivat uudestaan (rikkoivat samalla meidän koristetiiliseinän jota Herala ei meinannut millään korvata). No, ei sekään auttanut. 8 kk oli jo kulunut, nyt tuli tavarantarkastaja joka totesi että pohjatyöt on jäänyt kokonaan tekemättä. Eli kun mosaikkiparketti oli poistettu niin siinä oli samalla lähtenyt isoja paloja sementtipaloja myös pois. Päälle oli laitettu vain ohut muovi...mutta ei siinä vielä kaikki, arvelivat myös että lattia on B-laatua!! Otin yhteyttä Upofloorin tehtaaseen siellä myyjä vahvisti että Herala oli ostanut osan parketista B-laatuisena (siksikö sen parketin toimitus kesti?) Tekniset asiantuntijat tulivat paikalle ja vahvistivat että meillä on Duo-laatua, eli B-luokka. Vaadimme hinnanalennusta ja pari pakettia Kempas parkettia jotta voisimme korjata itse pahimmat kohdat. Ei vastannut meidän lukuisiin sähköposteihin eikä soittopyyntöihin. Ei auttanut muu kun laittaa lakimies asialle. Lyhyesti sanottuna, tunsimme itsemme huijatuiksi kaikin puolin. Työ oli tehty ala-arvoisesti, meille oli myyty ja me olimme maksaneet priimalaatuisesta parketista mutta meille oli asennettu halvempaa Duo-laatua (huijausta?!) Firma on kuulemma myös tuttu tapaus kuluttajansuojatoimistossa (olin heihin yhteydessä alussa, ovat voimattomia, pystyvät vaan antamaan kehoituksen korjaukseen tai hinnanalennukseen). Prosessi kesti yhteensä 16 kk. Ei se mies halvaksi tullut.

17

6061

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Notbad

      Mielenkiintoista - ja harmillista. Meillä meni perus parketinlaitto valmiiksi tasaiseen lattiaan oikein kivasti - taisi olla kuitenkin helpompi tapaus tehdä kuin purku, tasoitus ja uuden laitto.

      Miksi muuten parkettia ei voinut korjata? Oliko se jo hiottu joskus kertaalleen tms? Jos kevyempi korjaus olisi onnistunut, niin koko jupakalta olisi varmaan vältytty.

      Et maininnut tehdyistä tasoitustöistä tai niiden tarkastuksesta mitään (vai jäikö ne tosiaan tekemättä). Tässä normijärki sanoo, että kannattaa käyttää hetki jos toinenkin tasaisuuden toteamiseen ennen kuin alkaa pistämään lopullista pintaa lattiaan. Toisaalta kyllä ammattinsa osaavan parkettimiehen/naisen pitäisi osata jättää laittamatta parketti liian epätasaiseen pintaan. Ja taas toisaalta suoraan lattiaan liimattava mosaiikkiparketti ei taida antaa juurikaan anteeksi pieniäkään epätasaisuuksia.

      En ymmärrä mitä "ohut" muovi tekee parkettilattian alla? Eikös mosaiikkiparketti liimata suoraan ja kelluvan sauvaparketin alle laitetaan "paksumpi" askeläänieristemuovi/pahvi ?

      • loimaalari

        olisikohan tässä käynyt niin että on ollut eri asentaja tekemässä elikkä huomataan että joku osaa hommansa hyvin!


    • 14-49

      jotain on heillä pieleen mennyt ja pahasti.mosaiikkiparketin alle ei laiteta mitään muoveja.pohjien tasoitus pitää tehdä huolella ja sen pitää olla suora.on täyttä kusetusta maksattaa priimasta ja asentaa b-laatua.jos kyse on laitaparketin asennuksesta niin silloin pitää pohjat myös olla suorat ja askeläänieriste tulee silloin parketin alle laittaa.

      • Öh

        Ei kukaan ole kirjoittanutkaan että mosaiikkiparketin alle on laitettu muovia.


    • rakentaja33230

      Haluaisin tuoda oman positiivisen kokemukseni esille Parketti Herala Oy:stä. Kuulin tuttavaltani yrityksestä ja he olivat olleet erittäin tyytyväisiä yrityksen asiakaspalveluun ja työn laatuun. Ystävieni hyvien kokemusten perusteella kävin liikkeessä ja sain ensimmäistä kertaa hyvää ja ammattitaitoista palvelua lattiamateriaalin valinnassa vrt.rautakaupat. Herala kävi vielä paikanpäällä mittaamassa ja antamassa arvion työn hinnasta. Itse olin erittäin tyytyväinen ja voin suositella muillekin!

      Mieleni tekisi kysyä varoittava esimerkki nimimerkiltä,miten teillä meni muut asunnon remontit? Taisitte valittaa kaikesta? Lähipiirissä on samanlaisia perseaukisia remontoijia,jotka maksun lähestyessä valittavat kaikesta siinä toivossa,että saavat jotain alennusta tai sitten kuuluvat siihen kategoriaan, ettei mikään ole koskaan tarpeeksi hyvin, kengät ovat aina väärässä jalassa.

      Tuntuu itsekin pienyrittäjänä olevana 24/7 työtätekevänä väärältä, että täällä saa mollata rauhassa nimimerkin turvin yrittäjiä,jotka painavat pitkiä päiviä.

      • mrrrrhhhh

        No onko siinä jotain puolustelemista, että priimasta laskutetaan vaikka kakkosta asennetaan? Täyttä kusetusta, vaikka miten vääntelet asiaa!


      • riku
        mrrrrhhhh kirjoitti:

        No onko siinä jotain puolustelemista, että priimasta laskutetaan vaikka kakkosta asennetaan? Täyttä kusetusta, vaikka miten vääntelet asiaa!

        samaa mieltä kuin mrrrrrrrrrhhh


    • pelkkä hionta

      Olisi pitänyt etsiä Parketti-Heralasta tietoa ennen sopimuksen tekemistä työstä, sillä itselläni taitaa olla aloittajan kertoma pitkä prosessi alkamassa ko. firman kanssa. Työ tehtiin huonosti - itse työntekijä on ollut kanssani samaa mieltä pieleen menosta, mutta Parketti-Heralasta ei vastata mitään sähköposteihini.
      Hälytyskellojen olisi varmaan pitänyt alkaa soida jo siinä vaiheessa, kun ennen työn aloittamista minulle esim. luvattiin soittaa asiasta tiettynä päivänä, mutta mitään ei kuulunut vielä seuraavanakaan päivänä. Soittaessani itse ja ihmetellessäni asiaa syyksi kerrottiin se, että he eivät olisi vielä sovittuna päivänä osanneet kertoa työn aloitusajankohtaa. Eihän sellainen ole syy siihen, ettei oteta yhteyttä sovitusti - yhteyttä otetaan ja kerrotaan tilanne ja sovitaan esim. uusi yhteydenottopäivä - tilanteen mukaan.

      • siis tä

        Siis kaveri joka teki työn on itse sitä mieltä että on tehnyt paskaa jälkeä?


      • pelkkä hionta
        siis tä kirjoitti:

        Siis kaveri joka teki työn on itse sitä mieltä että on tehnyt paskaa jälkeä?

        Juuri niin - tosin ei ihan niin huonoa jälkeä kuin ilmaisusi antaa ymmärtää. Kaikenlaista voi sattua, työn jälki ei ainaa vastaa odotuksia, mutta se ei ollutkaan tässä varsinainen pointti, vaikka tosi harmillista sekin. Pointti oli erityisesti se, miten asiaa on hoidettu firman puolelta eli ei ole vastattu viesteihin yms., jolloin asiakas ei tiedä, mitä tästä mahtaa seurata ja milloin ja seuraako heidän puoleltaan mitään.
        Tulin tänne uudelleen, koska halusin kertoa kohtuullisuuden nimissä, että huono työ on nyt korjattu. Asiat alkoivat yhtäkkiä ja nopeasti sujua.


    • voi jeesus

      Miksi ihmiset mollaa ja ruikuttaa Suomi24:loses toivoen että joku tulee ovelle koputtaamaan ja halaamaan!

    • Jäppi_nen

      Olisi pitänyt lukea nämä vanhat viestit ennen kuin alkoi Parketti Heralan kanssa toimimaan. Hohhoijaa.
      Työn jälki alusta asti välttävä ja reklamaation hetkellä sulkee puhelimet ja katoaa. Asianajajan kanssa saa omia takuukorjauksia näköjään hakea.
      En suosittele.

    • pubissa

      Jäppi_nen:lle:
      Hahha, kuulostaa siltä että yrittäjäpariskunnalla on taas tiettyjen nesteiden kiinnostus noussut asiakkaiden palvelua tärkeämmäksi.

    • ruohovihrempääaidantakaa

      Oliko virolaisia asentajia ? ne pojat osaaa ...

      • Anonyymi

        Lempääläinen firma, kaverilla alkaa juuri riita kyseisen firman kanssa kun lattia-asennus ei mennyt hyvin.


    • Anonyymi

      Tiedän itse käyttäneeni Parketti Heralaa mosaiikkiparketin hionta ja lakkaustyössä. Asiakaspalvelu oli moitteetonta ja sovitut ajat pitivät. Soitettiin Heralan toimesta työn lopussa että olenko tarkastanut työn ja hyväksynkö sen?
      Laskutus oli se mitä sovittiin kirjallisesti.
      Eli minulla ei ole mitään negatiivista kerrottavaa heistä.

      • Anonyymi

        Lakkaus tulos oli todella hyvä. Kaikki kehui jotka näkivät lopputuloksen.


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Poliisitehtävä alkuviikosta Maisan kotona

      Iltasanomat: Helsingin poliisilaitos vahvistaa, että Vantaalla on ollut poliisitehtävä kyseisenä ajankohtana. Poliisin
      Kotimaiset julkkisjuorut
      121
      3440
    2. Tämä on sinulle vaikka kaikki lukee

      Vaikka kuinka olet viisas ja kaikin puolin velho, niin et tiedä tilanteestani. Senkin takia menetät mielenkiinnon. Eikä
      Tunteet
      16
      3183
    3. Porno tuhosi lopulta parisuhteemme

      Meille tuli 2 vuoden suhteessa ero. Pornon katselu oli viimeinen niitti suhteessamme!! Sekä jatkuvan huonon kohtelun ta
      Parisuhde
      20
      3056
    4. Ensitreffit Matti joutuu "ulkoruokintaan" - Väärinymmärrysten suossa Taina-vaimon kanssa: "Oli..."

      No nyt on kyllä väärinymmärrystä kerrakseen… Mitä luulet, pysyykö Taina ja Matti yhdessä vai onko tulevaisuudessa ero ed
      Ensitreffit alttarilla
      3
      1733
    5. Lulu selvityttää Elokapinan lakkautusta

      Persukannattajien mielistely otti Lulu Ranteella aika tavalla runtua, kun hän aikoo selvityttää mahdollisuuksia Elokapin
      Maailman menoa
      396
      1368
    6. IS Viikonloppu 5.-6.10.2024

      Luin Sanarisin foorumia. Tuli esille, että huomenna on Skytän ja Kärkkäisen kolmoskovis. Odotan virheetöntä ristikkoa ja
      Sanaristikot
      94
      1317
    7. T-mies tässä

      Kerro nainen huolesi niin pohditaan yhdessä. 😎
      Ikävä
      105
      1301
    8. Itseni vuoksi

      Yritän kitkutella vielä viikon verran ja sitten päätöksien aika. Pakko on, ei tästä jumista muuten pääse millään eroon,
      Ikävä
      16
      1217
    9. Täytyy sanoa

      Että olit kyllä mielenkiintoisin ja omaperäisin nainen mitä olen koskaan tavannut. Aivan kuin joku olisi tiputtanut sinu
      Ikävä
      26
      1182
    10. Minkä pituinenen kaivattusi on

      Kirjain ja pituus kehiin! 😊
      Ikävä
      65
      1154
    Aihe