Palstalla on ollut paljon puhetta autoliikkeiden / autohuoltamoiden palvelusta. Usealla, minä mukaanlukien on osittain hyvä osittain huonoja kokemuksia palvelusta. Voisinpa sanoa minulla ainakin olevan enimmäkseen huonoa kokemusta, varsinkin huoltopuolelta. Varsinainen autonostotilanne on useimmissa tapauksissa mennyt hyvin ja palvelua on ollut kunnossa, mutta sen jälkeen kaikki on ollutkin yhtä takkuamista, jos aikoo pitää kiinni oikeuksistaan mm. takuukorjauksissa.
Eräs minulle harmaita hiuksia aiheuttanut huolto sijaitseen konalassa. Ostin uuden auton kyseisestä paikasta ja myyjän käytös oli hyvää, mutta jo ensimmisessä huollossa tuli pienoisia harmeja, kun huoltomies oli "öljynnyt" huoltokirjan ja siihen raapustetuista harakanvarpaista ei saanut mitään selvää. Kysyin töiden vastaanotosta ensin uutta huoltovihkoa, koska vihko oli lähes kuin uinut öljyssä. Vastaus ei, ei voida antaa uutta, koska tämä on autokohtainen. Tyydyin vastaukseen. Kysyin samalla, mitä tässä lukee, näyttäen huoltomiehen kirjoitusta. Huoltoesimies katseli hetken paperia ja kertoi tuon kuvaavan ilmeisesti 15tkm jne....
Auton kojelauta alkoi resonoida. Kuuntelin natinaa pari kuukautta ja varasin ajan huoltoon. "Korjaus" kesti pari tuntia. Sama natina jatkui. Kului noin kuukausi kun vien auton määräaikaishuoltoon. Kerroin natinasta ja he lupasivat laittaa sen kuntoon. Hain auton huollosta. Ei mitään muutosta. Ajoin kotiin ja aloin tutkia vikaa tarkemmin. Vika löytyi noin 20min tutkinnan jälkeen, mutta sen korjaaminen olisi melko hankalaa, kotikonstein. Ajoin jälleen pikahuoltoon. Näytin huoltomiehelle mistä ääni kuuluu. Se kohta autosta tuli kuntoon.
Tämä oli vain yksi esimerkkitapaus kyseisen yrityksen toiminnasta. Jostain syystä niitä sattui useita, kunnes möin autoni. Huoltomiehethän tekevät hommia urakalla, siitä seuraa se että he eivät viitsi tutkia esim. em. vikoja vaan juoksuttavat asiakasta kunnes hän kyllästyy. Silikonia ruikitaan sinne sun tänne ja toivotaan parasta.
Ps1. Vaikka tuollainen resonointi onkin pikkujuttu ison rinnalla, oletan kuitenkin saavani auton korjattuna takaisin, jos olen maininnut asiasta. Maksoin autosta lähes 40teur ja oletin saavani siihen rahaan myös hyvää huoltopalvelua.
Ps2. Vaatikaa, vaatikaa, vaatikaa. Jos kaikki vaativat palvelua ja hyvää työnjälkeä, uskoisin asenteiden ja pavelutason nousevan myös autoalalla.
Eräs minulle harmaita hiuksia aiheuttanut huolto sijaitseen konalassa. Ostin uuden auton kyseisestä paikasta ja myyjän käytös oli hyvää, mutta jo ensimmisessä huollossa tuli pienoisia harmeja, kun huoltomies oli "öljynnyt" huoltokirjan ja siihen raapustetuista harakanvarpaista ei saanut mitään selvää. Kysyin töiden vastaanotosta ensin uutta huoltovihkoa, koska vihko oli lähes kuin uinut öljyssä. Vastaus ei, ei voida antaa uutta, koska tämä on autokohtainen. Tyydyin vastaukseen. Kysyin samalla, mitä tässä lukee, näyttäen huoltomiehen kirjoitusta. Huoltoesimies katseli hetken paperia ja kertoi tuon kuvaavan ilmeisesti 15tkm jne....
Auton kojelauta alkoi resonoida. Kuuntelin natinaa pari kuukautta ja varasin ajan huoltoon. "Korjaus" kesti pari tuntia. Sama natina jatkui. Kului noin kuukausi kun vien auton määräaikaishuoltoon. Kerroin natinasta ja he lupasivat laittaa sen kuntoon. Hain auton huollosta. Ei mitään muutosta. Ajoin kotiin ja aloin tutkia vikaa tarkemmin. Vika löytyi noin 20min tutkinnan jälkeen, mutta sen korjaaminen olisi melko hankalaa, kotikonstein. Ajoin jälleen pikahuoltoon. Näytin huoltomiehelle mistä ääni kuuluu. Se kohta autosta tuli kuntoon.
Tämä oli vain yksi esimerkkitapaus kyseisen yrityksen toiminnasta. Jostain syystä niitä sattui useita, kunnes möin autoni. Huoltomiehethän tekevät hommia urakalla, siitä seuraa se että he eivät viitsi tutkia esim. em. vikoja vaan juoksuttavat asiakasta kunnes hän kyllästyy. Silikonia ruikitaan sinne sun tänne ja toivotaan parasta.
Ps1. Vaikka tuollainen resonointi onkin pikkujuttu ison rinnalla, oletan kuitenkin saavani auton korjattuna takaisin, jos olen maininnut asiasta. Maksoin autosta lähes 40teur ja oletin saavani siihen rahaan myös hyvää huoltopalvelua.
Ps2. Vaatikaa, vaatikaa, vaatikaa. Jos kaikki vaativat palvelua ja hyvää työnjälkeä, uskoisin asenteiden ja pavelutason nousevan myös autoalalla.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.