Varoitukseksi muille: Tilaus helppo, toimituskin suhteellisen nopea. MUTTA: Jos haluat palauttaa jotain tai vaihtaa, alkavat ongelmat.
Asiakaspalvelusta tulee automaatti-meili "Kirjoita viestisi englanniksi" tai "Olemme saaneet kyselysi..." Vastausta saakin sitten odotella viikkotolkulla. Myös puhelinpalvelu on tanskaa tai auttavaa englantia. Tätä ei missään Chantin sivuilla kerrota ja Info-puhelinnumerokin vaikuttaa suomalaiselta 09-jne...
Itse yritin osin palauttaa / vaihtaa yli sadan euron tilaukseni sisältöä. Siihen kului kuusi (6) viikkoa, kuusi meiliä, kolme puhelua. Välillä väittivät lähettäneensä tilauksen ja postin hukanneen sen. Sitten piti skannata omin käsin allekirjoitettu, heidän lähettämä "Vakuutan kunnian ja oman tunnon kautta... -lomake", jossa uhkana oikeudelliset toimenpiteet mikäli korut ovatkin tulleet perille.
Oli muuten elämäni hankalin netti-kokemus!
Chanti-nettikorukauppa - en suosittele
6
1388
Vastaukset
- Miimi12
Joo, olen kuullu myös vastaavista. Mutta itsellä ei ole ollut palautuksen suhteen ongelmia. Kerran tilaamani koru oli ihan eri mitä kuvittelin, ja palautus onnistui. NOpea toiminta.
Kauppa oli http://www.annaolivia.com/index.php
Ja suosittelen.- tatami
Mulla ei se palautus ihan nopea ollut. kätevä kyllä kun oli se postin palautusnumero. ei tarvinnut maksaa ite mitään. Laitoin viestiä perään oli kuulemma ruuhkautuneet tilauksista mutta sitten rahat oli seuraavana päivänä tilil
Ja ostin myös Anna Oliviasta
- röööperi
ostin makeen vares korun uniartista ,hieno koru ja tyytyväinen olen .
- Ei enää
Nostan vanhaa ketjua, hiukan varoitukseksi.
Tosiaan nykyisin näitä saa myös CDON:n toimittamana. Mutta missään ei mainita että niitä ei koske CDONin normaalit asiakaspalaus käytännöt. Vaan asiakkaan täytyy itse lähettää tuotteet Tanskaan ja maksaa kustannukset, myös virheellisen tuotteet ollessa kysessä. He sitten päättävät onko tuote vai virheellinen vai ei ja korvaavatko vai ei.
Lisäksi varoitus kaikki tuotteet joiden hinta on alle 20€ on jollakin tapaa viallisia ja siksi halpoja.
Ei kannta tilata hetken mielijohteesta koska vaihto ja palautus on käytännössä mahdotonta tai tulee ainakain maksamaan kohtuullisen summan.
Palautusoikeus ei tarkoita samaa kuin ilmainen palautus. - Esa T
Kultajousi on halvenpi
- Pettymystenpettymys
Varoitus! Tilasin Chantilta 64 euron korvikset. Rimpulakamaa ja olisin halunnut palauttaa mutta Postissa sanoivat että pitää maksaa postivakuutettuna kirjeenä palautus Tanskaan ja hinnaksi olisi tullut 25 €!
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Mies vinkkinä sulle
Jos pyytäisit kahville tai ihan mihin vaan, niin lähtisin varmasti välittämättä muista1018043- 1075657
- 2795003
- 494943
- 763717
- 542940
- 642667
Olet oikeasti ollut
Niin tärkeä mulle ja kaikki meidän väliltä on pilattu ei yksistään sinun toiminnalla vaan minun myös.222508Kuuluu raksutus tänne asti kun mietit
Pelkäätkö että särjen sydämesi vai mikä on? En mä niin tekisi mies koskaan 😘292442- 422358