Tilasin viime kuussa zoovillagesta housut. Housut olivat väärää kokoa ja lähetin ne takaisin. Maksoin ne luotolla joten lasku tuli nyt. Maksoin laskun mutta miten saan rahani takaisin? 100e on minulle iso raha :( ps.opiskelija. APUA!
Zoovillage ja rahojenpalautus
Stadist1
9
4050
Vastaukset
- Näin täällä
Itselläni kesti n 2kk saada rahat takaisin. Muistaakseni siellä nettisivuilla luki, että tuotteet pitää palauttaa takaisin samalla rahdinkuljettajalla kuin ne ovat tulleetkin ja pitää maksaa postikulut halvimmalla tavalla. Ymmärsin myöskin, että maksamani postimaksu palautettaisiin minulle. Näinollen koska posti toi, niin vein paketin postiin takaisin. Eivat huolineet rahaa postimaksusta, koska Postilla on asiakaspalautussopimus Zoovillagen kanssa. Näin sitten jäin odottelemaan palautusta Visa-tililleni. Kun mitään ei alkanut tililläni näkymään, laitoin yritykseen sähköpostia. Muutaman viikon jouduin vielä odottamaan ennenkuin rahat tuli tililleni 6 euroa ostosteni summasta vähennettynä, eli ilmeisesti tuo postimaksu.
- namisnamu
itse tilasin g-starin farkut ja kun laitoin housut jalkaan niin ne repesi joka kohdasta. Housut olivat ihan sopivat eikä ees puristaneet mistään. lähetin takaisin ja kerroin miten oli käynyt niin tuli vastaus 1kk päästä että olen itse kyseiset housut leikannut saksilla:D laiton sinne takaisin postia et kuka hullu maksaa niistä niin paljon ja sit leikkaa ne että minun on saatava rahat takaisin tai uudet housut. sieltä tuli postia että laittaavat vanhat rikkinäiset housut takaisin. Ei ole sieltä paska firmasta tullut yhtään mitään takaisin ei edes niit rikkinäisiä housuja, siitä on nyt jo 5 kk. joten kehoitan että et enää koskaan tilaa sielt mitään. Ite olen ottanut kuluttaja-asiamieheen yhteyttä!
- Samoin
Olisi kiva kuulla miten kävi ,kun otit yhteyttä kuluttaja-asiamieheen.
- lila katariina
mulla ei oo koskaan ollu mitään ongelmia. rahojen palautuksessa kestää jonkin aikaa, ei oo kyllä itellä koskaan menny 2 kk! vai laskitko myös seuraavan visalaskun odottamisen mukaan? postin palautus on tosiaa suomessa ilmaista, se on asiakaspalautus kuten moniin muihinkin nettikauppoihin. paketti ei kulje yhtä nopeasti kuin normaali posti, vaan kestää jopa yli viikon. siitä sitten vielä kamat seikkailee helsingin PL osoitteesta ruotsiin, jote sen vuoksi rahojen takaisin saaminen kestää kauan. jos haluaa nopeammin, niin onhan mahdollista maksaa ja lähettää itse pakettina. zoovillagessa voi muuten maksaa ihan suomalaisella verkkopankilla, sit saa rahat rahana tilille eikä hyvityksenä luotolle ;)
- Pahasti pettynyt
ÄLÄ IKINÄ TILAA! MYYVÄT HUONOLAATUISIA TUOTTEITA JA TUOTTEILLA EI NÄYTÄ OLEVAN PALAUTUS OIKEUTTA. Tilasin merkki T-paidan, mutta laatu oli surkea ja palautin tuotettaan, mutta eivät antaneet rahoja takaisin, vaan lähettivät tuoteen 2X takaisin ja väittivät että olin käyttänyt tuotetta, vaikkakin toimin täysin heidän palautus ohjeiden mukaan!
- adsaasdasd
Ei millään pahalla, mutta itse olet kyseisen merkin valinnut. Ei ole kaupan syytä että et osaa itse ottaa selvää onko kyseinen merkki laadukas vai ei. Kauppa ottaa valikoimiinsa suosittuja merkkejä jotka menee myynniksi, joista osa voi olla erittäin huonoja hintaansa nähden, mutta tyhmät asiakkaat ne haluaa ostaa.
- jore3
Milestäni tuotteen palautus toimii moitteettomasti. Tuotteiden toimitus USP standard. Eli tuotteet tulee kotiovelle.
Palautus toimii UPS: n kautta. Soitto Ups:lle hakevat kotiovelta veloituksetta.
Rahojen palautus kahden vikon sisällä. Näin homma itselläni toimi. - Sht
Voiko palauttaa myös tavallisen postin kautta? Siis asiakaspalautussopimuksella? Toi ups kuulostaa niin monimutkaiselta....
- auttakaa1233
mihinkä mun pitää soittaa? paketin mukana ei mitään numeroa... :( en osaa palauttaa lomakkeen kautta netissä, vaatii asiakasnumeroita ja muita mitä mulla ei ole.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Häiriköinti
Sinä joka rälläsit viime yönä aamuun klo. 00 :04 koulun pihassa ja pitkin kyliä. Rekkari ylhäällä. Terv. Kerrostalon as643222Askanmäessä Huippu esitys
Kävimme Ystävien kanssa Askanmäen kesäteatterissa. Kaikki tykättiin esityksestä aivan valtavasti. En varmaan koko vuonna252983- 512872
- 562678
Mä sanon tän suoraan.
Se on sun käytös mikä ajaa pois. Et välitä muitten tunteista kun omistasi.582568Kerro jotakin hauskaa. :)
Kirjoita jotakin mukavaa vaikka kaivatustasi. :) Ei törkytekstejä kiitos. :)482540On olemassa tiettyjä sääntöjä!
Ja jos aiot pärjätä mun kanssa niin teet vain niinkuin mä sanon. Mieheltä Naiselle532321Pohdinttavaksi
No siis, saiko yrityksen toimitusjohtaja potkut vaiko älysi ihan itse jättää nimellisen tittelin ettei maine enää enempä792202- 692088
- 452082