Zoovillage ja rahojenpalautus

Itselläni kesti n 2kk saada rahat takaisin. Muistaakseni siellä nettisivuilla luki, että tuotteet pitää palauttaa takaisin samalla rahdinkuljettajalla kuin ne ovat tulleetkin ja pitää maksaa postikulut halvimmalla tavalla. Ymmärsin myöskin, että maksamani postimaksu palautettaisiin minulle. Näinollen koska posti toi, niin vein paketin postiin takaisin. Eivat huolineet rahaa postimaksusta, koska Postilla on asiakaspalautussopimus Zoovillagen kanssa. Näin sitten jäin odottelemaan palautusta Visa-tililleni. Kun mitään ei alkanut tililläni näkymään, laitoin yritykseen sähköpostia. Muutaman viikon jouduin vielä odottamaan ennenkuin rahat tuli tililleni 6 euroa ostosteni summasta vähennettynä, eli ilmeisesti tuo postimaksu.

itse tilasin g-starin farkut ja kun laitoin housut jalkaan niin ne repesi joka kohdasta. Housut olivat ihan sopivat eikä ees puristaneet mistään. lähetin takaisin ja kerroin miten oli käynyt niin tuli vastaus 1kk päästä että olen itse kyseiset housut leikannut saksilla:D laiton sinne takaisin postia et kuka hullu maksaa niistä niin paljon ja sit leikkaa ne että minun on saatava rahat takaisin tai uudet housut. sieltä tuli postia että laittaavat vanhat rikkinäiset housut takaisin. Ei ole sieltä paska firmasta tullut yhtään mitään takaisin ei edes niit rikkinäisiä housuja, siitä on nyt jo 5 kk. joten kehoitan että et enää koskaan tilaa sielt mitään. Ite olen ottanut kuluttaja-asiamieheen yhteyttä!

mulla ei oo koskaan ollu mitään ongelmia. rahojen palautuksessa kestää jonkin aikaa, ei oo kyllä itellä koskaan menny 2 kk! vai laskitko myös seuraavan visalaskun odottamisen mukaan? postin palautus on tosiaa suomessa ilmaista, se on asiakaspalautus kuten moniin muihinkin nettikauppoihin. paketti ei kulje yhtä nopeasti kuin normaali posti, vaan kestää jopa yli viikon. siitä sitten vielä kamat seikkailee helsingin PL osoitteesta ruotsiin, jote sen vuoksi rahojen takaisin saaminen kestää kauan. jos haluaa nopeammin, niin onhan mahdollista maksaa ja lähettää itse pakettina. zoovillagessa voi muuten maksaa ihan suomalaisella verkkopankilla, sit saa rahat rahana tilille eikä hyvityksenä luotolle ;)

Milestäni tuotteen palautus toimii moitteettomasti. Tuotteiden toimitus USP standard. Eli tuotteet tulee kotiovelle.
Palautus toimii UPS: n kautta. Soitto Ups:lle hakevat kotiovelta veloituksetta.
Rahojen palautus kahden vikon sisällä. Näin homma itselläni toimi.

Voiko palauttaa myös tavallisen postin kautta? Siis asiakaspalautussopimuksella? Toi ups kuulostaa niin monimutkaiselta....

mihinkä mun pitää soittaa? paketin mukana ei mitään numeroa... :( en osaa palauttaa lomakkeen kautta netissä, vaatii asiakasnumeroita ja muita mitä mulla ei ole.