Huono hammaslääkärikokemus Helsingissä

Tilkan hammasklinikka Mannerheimintiellä: EN SUOSITTELE, jos haluat hyvää asiakaspalvelua ja loppuun asti saatettua hoitoa!

Olin juurihoidossa Tilkan hammasklinikalla osoitteessa Mannerheimintie 164a. Itse juurihoito suoritettiin lääkärin puolelta huolella. Sain itselleni jatkoajan, jonka yhteydessä oli puhe arvioida miten tilanne on edennyt.
Menin tänään, (29.3) ajanvarauskortin mukaisesti Tilkkaan kortissa ilmoitettuun aikaan. Tarkastusaikaa ei löytynyt koneelta ja ilmoittautumisluukulla ollut työntekijä totesi ilman minkäänlaista pahoittelua tai mielenkiintoa selvittää asiaa tarkemmin, ettei mun varausta nyt vaan löydy ja sillä selvä. Hän kysyi, että olinko kirjoittanut ajanvarauskortin itse! Näytin korttia ja sain vakuutella, että se on annettu minulle viimeisen juurihoitokerran yhteydessä täytettynä ja lääkäri on tuolloin todennut, että on tarpeen vielä varata tämä aika.
Ajanvarauskortttiin oli jätetty tyhjä kohta hoitavan lääkärin kohdalle. Ilmoittautumisessa ollut henkilö totesi moneen otteeseen, että minun pitäisi itse muistaa hammaslääkärin nimi. Hän oli töykeä, ei pahoitellut tai ehdottanut miten nyt toimia, kun lääkärin kanssa sovittu tapaaminen ei toteutunutkaan, osoitti vain käytöksellään ovea! Sain siis Tilkasta palvelua, jota ei hammaslääkärin vastaanotolla sovitun hoitosuunnitelman ja ajanvarauksen mukaan suoritettu loppuun. Kummallista, eikä herättänyt luottamusta käyttää Tilkan hammasklinikkaa jatkossa.