Olen ostanut kuukausia sitten Citydealin kautta lentolippuja ja en ole vieläkään pystynyt varaamaan kyseisiä lentoja. Toinen tapaus on sitten Brio junarata jonka tilasin jouluksi ja toimitus piti olla ennen jouluaattoa. Siitä piti saada joululahja kummipojalleni mutta ei ole vielä tänäkään päivänä näkynyt kyseistä pakettia..
Aikoinaan Citydeal toimi oikein hyvin eikä ollut mitään valittamista. Asiakaspalvelu toimi oikein hyvin. Nykyään Citydealiin tuntuu olevan mahdotonta saada yhteytta!!!!
Sähköposteihin ei vastata, puhelimitse tuntien jonotus ja Facebookista poistavat alle minuutissa kaikki kommentit vaikka laittaisi kohteliaan kyselyn!!!!
Perustin ryhmän Facebookiin johon muut voivat kommentoida omista ongelmistaan. Luulisi että Citydeal tekee jotain asialle kun huomaavat että näitä samoja ongelmia on oikeesti satoja ellei tuhansia!!!!!
http://www.facebook.com/#!/pages/Grouponin-vihaiset-asiakkaat/207064819404391
Liittykää tuonne ja kertokaa jos teillä on samoja ongelmia!
Vielä selvyyden vuoksi niin tämä ei ole ajojahti Citydealiä kohtaan vaan periaate kysymys että saan mitä olen tilannut! Tein jo kuluttajasuojavirastoonkin valituksen mutta siitäkään ei tunnu olevan apua.
Aikoinaan Citydeal toimi oikein hyvin eikä ollut mitään valittamista. Asiakaspalvelu toimi oikein hyvin. Nykyään Citydealiin tuntuu olevan mahdotonta saada yhteytta!!!!
Sähköposteihin ei vastata, puhelimitse tuntien jonotus ja Facebookista poistavat alle minuutissa kaikki kommentit vaikka laittaisi kohteliaan kyselyn!!!!
Perustin ryhmän Facebookiin johon muut voivat kommentoida omista ongelmistaan. Luulisi että Citydeal tekee jotain asialle kun huomaavat että näitä samoja ongelmia on oikeesti satoja ellei tuhansia!!!!!
http://www.facebook.com/#!/pages/Grouponin-vihaiset-asiakkaat/207064819404391
Liittykää tuonne ja kertokaa jos teillä on samoja ongelmia!
Vielä selvyyden vuoksi niin tämä ei ole ajojahti Citydealiä kohtaan vaan periaate kysymys että saan mitä olen tilannut! Tein jo kuluttajasuojavirastoonkin valituksen mutta siitäkään ei tunnu olevan apua.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Liityin!! Itse ostanut aikasemmin citydealilta, mutta toiminta muuttunut hurjasti.. Kai se ylimielisyys on iskenyt heihin..
Yhden Sarin kommenttiin, että ennen ei ollut valittamista.
Ostin itsekin tuon lentolippu diilin ja menin hölmönä antamaan niitä joululahjoiksi.
Nyt saan kuunnella sukulaisten kettuilua siitä että annoin hienon lahjan jota ei voi edes käyttää! Olen miljoonat kerrat kysellyt asiasta Citydealin asiakaspalvelusta ilman vastausta.
Mulla myös huonoja kokemuksia. Pska asiakaspalvelu. Mitään ei osata sanoa ja luvataan ottaa yhteyttä tiettynä aikana, muttei mitään kuulukaan ja joutuu taas soittelemaan ja vastaukseksi saa "kai se sieltä tulee on vain "hieman" myöhässä". Odotin yksiä geelikäsineitä 1kk 4 päivää. Pitivät tulla lahjaksi mutta hukkaan meni... minulle oli oman tilini tieoihin kirjautunut myös osto lahjakortista jota en koskaan ole ostanut. Sen "tilana" oli kuitenkin peruttu. Tarkistin vielä, ettei pankkitililtäni oltu veloitettu...