Vähän liikaa

Oon ite kampaaja ja pomo hiostaa myymään tuotteita. Oon sanonut vaikka kuinka monta kertaa, etten halua pakko myydä asiakkaille, kerron mielellään tuotteista, mutta jos asiakas ei halua ostaa, niin ei osta! Tää on tosi inhottava tilanne asiakkaalle varsinkin silloin, kun pomo pakottaa selän takana asiakkaan ostamaan tuotteen :( Tulee itelle tosi vaivautunut olo! Meillä provikat on niin surkeita, etten sen takia ainakaan ala pakko myymään. Inhottavaa, et sullekkin on tullut vaivautunut olo, mulle on myös asiakkaat suoraan sanonut, ettei ole varaa ostaa...

mäkin olen ollut hiustalossa töissä, siellä kyllä tuoteprovikka NIIN surkea että ei niitä tuotteita houkuta kovasti siksi myydä. lähes kaikki kampaajat tekevät provikkapalkalla ja kyllä työstä saa paljon enemmän kuin tuotteista.

itse tykkään tuotteista tosi paljon, samalla kun käytän niitä, kerron asiakkaalle mitä käytän, miksi ja miten. jos asiakas haluaa ostaa tuotteen, ok. olen jo kädestä pitäen kertonut kuinka tuote toimii ja miten sitä käytetään ja asiakas on jopa nähnyt lopputuloksen. jos hän ei halua ostaa, on sekin fine. asiakashan sen päätöksen tekee.

mä en koskaan, en ikinä, en milloinkaan "myy" mitään, vain kerron tuotteista. ostopäätös on ihan asiakkaalla ja myös se, kuunteleeko asiakas mitä puhutaan vai kokeeko hän sen "pakkomyymisenä'...

mikäli haluat että sinun hiuksillesi ei valita tuotteita yksilöllisesti eikä sinulle kerrota tuotteiden käyttömahdollisuuksia ym. kannattaa tuotteet ostaa kaupasta. siis ihan itse vaikka anttilasta. kampaajan koulutukseen ja työhön kuuluu osata valita asiakkaalle hoito- ja muotoilutuotteet yksilöllisesti, neuvoa ja opastaa niiden käytössä. ostipa asiakas niitä tai ei.

hinnasta sen verran, että tuosta 42e:sta kampaaja "tienasi" kokonaiset 11.32e josta hän vielä maksaa veronsa, 20% veroprosentilla ja tellit ja lellit vähennettynä leikkauksestasi jäi kampaaalle 8.49e. eikö ollutkin suolaista??? :D

Aloittaja tuumii vielä:

Olen käynyt monta kertaa kyseisessä Hiustalossa asiakkaana. Olen mielissäni kyllä jos hoitoaineita jne esitellään ja tarjotaan.
Huomioidaan hiusten kunto ja annetaan vinkkejä.

Mutta ei voi kertakaikkiaan ostaa joka kerta. Ei se ole rahasta kiinni, vaan siitä että hyvät tuotteet kestävät kauan käytössä.
Sitähän monta kertaa kaupan yhteyssä jankutetaan, ja silti pitää ostaa aina vain lisää.

Jos kertakaikkiaan sanoo että siellä kaapissa niitä on jo, ja viimeksi mainitsin että ostin viime kerralla, niin pitäisi ymmärtää ettei tyrkytetä.

No jaa, minulle tuli kyllä todella tyrkytintyrkytin olo viimeksi ja tuskin sinne nyt enää menenkään.
Mitä tuleekaan siihen että vaikeroin 42 euron hinnasta kun hiuksiani fiksattiin, elämä on.

Nautin hyvästä asianmukaisesta, asiakkaan tarpeista kuulolla olevasta palvelusta.
Nautin myös muusta mukavasta. En ole hölmeliini joka työntää rahaansa johonkiin hiustaloon suunnattomiin onkaloihin.
Osaan sanoa ei. Kohteliaasti.

Mitä tulee teidän kampaajien provikoihin ja muihin "suolaisiin".....ohhoijaa.:)))))

Sait hyvää palvelua ja hyvän leikkauksen? Mikä on ongelmasi?

Ei ole ongelmaa, vaan ihmettelin ja vaivaannuin tyrkytyksestä jota tuona iltapänä koin.
Etkö osaa lukea, vai etkö osaa anaysoida lukemaasi?

toisessa ketjussa valitetaan siitä että joku on ammattitaidoton ja sinä valitat siitä että kampaajasi on ammattitaitoinen, valitsee tuotteet SINULLE ja kertoo niiden käytöstä. Myynti ei ole tyrkytystä, sinä päätät ostatko ja tiedätkö, on täysin kuuntelijan omalla vastuulla miten kuuntelee, jos asennoidut että sinulle tyrkytetään ja pakotetaan niin silloin sinusta tuntuu siltä. Mikäli otat sen siltä kannalta, että sinulle tarjotaan tässä juuri nyt henkilökohtaista palvelua, saatat jopa lähteä hyvillä mielin :D

SINÄ teet ostopäätöksen, ei kampaaja, KUKAAN kampaaja laita sulle tuotteita pussiin ja rahasta niitä ilman että SINÄ OLET SANONUT OSTAVASI. Ja se on ihan sama ostatko/tarvitsetko vai et, se on HYVÄÄ ASIAKASPALVELUA että sinulle kerrotaan tuotteista vaikka et aikoisikaan ostaa!!! Jos tuotteiden esittely loppuu siihen, että sanot ettet aio ostaa etkä tarvitse, niin silloin kampaajasi myy "tyrkyttäen" eikä häntä paskan vertaa kiinnosta sinä tai sinun hiuksesi. Näin se vain on.

Voi hyvää päivää teidän kanssa. Leikatkaa tukkanne kotona ja käykää ostamassa elvitalia...

Niin, eihän kampaajia todellakaan kiinnosta hiukseni tai hiuksettomuuteni, hänhän tyrkkii tuotteitaan vain rahan kiilto silmissään.
Edelleen väitän että käyntini kampaajalla oli tyrkytyksen ilotulitusta.
(paitsi se alun kosteushoito)

Kerroin jo jossain ylempänä että kävin kyseisessä paikassa vakkarina, ei nyt vain voi joka kerta ostaa mitä siihen pöytään läjäytetään.
Kerroin sen, ystävällisesti.

Jos asiakas sanoo että tuotteita on jo, niin kyllä se on aikamoista tahallaan myyntiä tai sitten ei vain jakseta ymmärtää.

Toisaalta jos ajattelee että siellä hiustalossa on hyvin nuoria, niin heille ei ehkä ole vielä oikein tuo ammattitaito kovin korkealla myyntitaitojen suhteen.



Ei väkisin, hyvät kampaajapimuset, ei väkisin.

"Etkö osaa lukea, vai etkö osaa anaysoida lukemaasi? "

Lainaan tuossa edellä ihan sinua itseäsi, se että kampaaja kertoo sinulle tuotteista osoittaa hyvää ammattitaitoa ja asiakaspalvelutaitoja. Se miten sinä otat sen vastaan, riippuu ihan sinusta itsestäsi.

Siksi nimenomaan se kampaaja kertoo niistä tuotteista, koska välittää sinun hiuksistasi ja haluaa että saat myös kotona loistavan lopputuloksen. Mikäli hän vain suihkisi niitä päähäsi, hän ei välittäisi sinusta eikä hiuksistasi.

Minäkin tiedän CM Hiustalon tuoteprovikan, siellä ei kuule todellakaan rahan kiilto silmissä myydä kenellekkään mitään. Tuoteprovisio on olematon.

Välttäkää CM Hiustaloa.