Ongelmia soittimissa, mikä vikana?

Pari viikkoa sitten ostettu creative zen soitin pimeni. Pimeni sillä välin kun oli tietokoneessa kiinni. Laite ei lähde päälle eikä yhdisty mitenkään enää edes tietokoneeseen.
Toinen soitin philipsin gogear raga pimeni kesken soittamisen (akku ei ollut lopussa) laite ei myöskään lähtenyt päälle eikä reagoinut tietokoneessani mitenkään.
Philipsin soitin heräsi toisessa tietokoneessa, mutta tämä creative ei reagoi mihikään.
Osaisiko joku kertoa missä vika? Vien kyllä liikkeeseen tuon creativen mutta kun osto vaiheessakaan ei osata mitään kertoa noista soittimista niin tuskin tähänkään ongelmaan saa mitään vastausta sieltä, niin siksi päätin kysyä jos joku tietäisi mikä kumma pimensi molemmat soittimet?
Philipsin soitin on ollut pari kuukautta ja toimii miten milloinkin, soittaa mitä haluaa, tiedostot heittelehtii miten haluaa, koskaan ei tiedä mihin hyppää kun jotain nappia painaa. Outoa tuokin kun edellinen soitin oli samanlainen paitsi vanhempaa mallia ja pelasi loistavasti pari vuotta kunnes levisi totaalisesti (kuoret irtosi ja hajosi siinä). Akut näissä molemmissa uusissa ovat todella surkeat edelliseen soittimeen verrattuna.
Toinen kysymys, miksi kumpikaan laite ei anna tehdä soittolistoja (playlist)?