Ostettiin sieltä ensimmäinen ja viimeinen auto.Alku kesästä piti firmalle saada pakettiauto joka päiväiseen ajoon ja sellainen käytetty löytyi Automaa Tampereelta,kaikki luvattiin takuuta myöten ja kaupat tehtiin.Ensimmäinen kunnon vesisade ja kuskilta kastui jalat,auto luvattiin katsoa ja laittaa siltä osin kuntoon,auto päiväksi sinne ja kun hakemisen jälkeen tuli ensimmäinen sade taas oli kuskilla taas housut polvista alas päin märät.Laitatettiin lopulta itse ja kuski alkoi pysyä kuivana.Seuraava yhteyden otto koski öljyvuotoa ja lisälämmitintä joka toimi silloin kuin huvitti.Soitettiin taas ja kysyttiin meneekö nuo takuuseen?Ihmeteltiin liikkeen takuuta oikein porukalla,käytännössä takuu on mutta kun remontin maksumieheksi ehdotettiin meitä, katsottiin viisaammaksi teettää nekin muualla ettei käy kuten tuulilasin kanssa eli yhtä tyhjän kanssa,öljyvuoto todennäköisesti hoidettu niin että koneesta päästetty öljyt pois.Nyt autosta rupesi jakopää pitää hillitöntä meteliä,soitin automaahan vaikka arvasin vastauksen,miten homma hoituu.Auto ehdotettiin tuotavaksi sinne vaikka kerkeisivät katsoa sitä vasta tammikuussa,ja kysymättäkin selvää kuka lystin maksaisi,hinta-arviota eivät osaa edes sanoa vaikka kysyinkin että kerro koko jakopää rempan hinta.Että se niistä takuista ja palvelusta.
Keväällä auto menee vaihtoon mutta vahingosta viisastuneina ei vaihdu Tampereen Automaassa.
Auto saatiin samana päivänä laittoon Lielahden Vehoon ja kustannusarviokin saatiin heti.
Keväällä auto menee vaihtoon mutta vahingosta viisastuneina ei vaihdu Tampereen Automaassa.
Auto saatiin samana päivänä laittoon Lielahden Vehoon ja kustannusarviokin saatiin heti.
Vastaukset 9
Vanhimmat
mikässe tuolla tulee... lauma autokauppiaita miinustensa kera
Antaa poikain tulla jos katsovat että hommansa hoitaneet kuten ovat luvanneet,ainakin Automaan poijaat tietävät miten hommansa ovat hoitaneet tai jättäneet hoitamatta.Kerran meitä pääsee jymäyttämään mutta ei onnistu sen jälkeen enää.
Joo, oikein teit kun itse korjautit viat muualla, nyt sinulla on sitten hyvä auto käytössäsi.
Ensi keväänä auto vaihtuu näillä näkymin aivan uuteen ja luonnollisesti se haetaan kyllä muualta kuin Automaalta.Meillä kävi taannoin firmalla vanha herra kyselemässä niitä näitä ja kaverini sanoi vielä että mitä tuhlaat aikaa kun ei mitään ostakkaan,sitäkin huolimatta palvelin herran ja taidettiin tehdä jopa muutaman euron kaupatkin.Yllätys seurasi seuraavalla viikolla,samainen herra saapui liikkeesemme ja kyseli nimenomaan allekirjoittanutta ja tehtiin suhteelisen rahakkaat kaupat ja kyseinen herra käy edelleen tasaisin välein hakemassa milloin mitäkin.Mielestäni se on asiakaspalvelua että sillä on jatkuvuutta vastedeskin eikä niikuin meidän em.autokaupassa että on ensimmäinen ja viimeinen kerta.
Muistathan sitten keväällä autoa vaihtaessasi kertoa, ettei vaihtoautolla tee mitään. Täysi paska se on, viekää se Kuusakosken hihnalle. Tulee muuten ongelmia uuden omistajan kanssa.
Juu takuuthan hoituu parhaiten kun vie muualle korjattavaksi, mikä neroden huippu??
Kuulut ilmeisesti siihen sarjaan "paskat ja jääräpääasiakas".
Äläkä vaan osta uuttakaan pakua Automaasta, ne varmaan rikkoo sen tahallaan juuri sinulle.
kerroppa kun olet noin julmetun viisas ihminen mitä sinä ymmärrät takuulla???
Eikös se lie tarkoita sitä jos jonkun sovitun ajan sisällä hajoaa korvaa myyjäliike korjauksen,mikä helvetin takuu sellainen on että ostaja omalla kustannuksellaan korjaa viat jotka kuuluisivat myyjälle,selvennän vielä että varmasti ymmärrät:en tarkoita renkaan puhkeamista tai lampun palamista.Tuulilasi sentään yritettiin korjata takuuseen mutta huonolla menestyksellä ja tuhraantui päivä siihenkin.Ainakin viat on nyt saatu korjattua kun teetettiin muualla ja eikä tarvinnut saman asian kanssa pelata moneen kertaan ja maksamaan nuo "takuu"viat olisimme kuitenkin joutuneet Automaan mukaan.Käsittääkseni takuu on takuu oli se 1kk tai vuosi ja jos ei takuuta ole ollenkaan niin miksi puhutaan sitten takuusta,se on sitä paskan puhumista silloin se.
Täälläpäin puhutaan "perävalo"takuusta kun asiat noin hoidetaan tai jätetään tässä tapuksessa hoitamatta.
Tuntuu täälläkin olevan noita joilla tuo lääkitys ei aivan kohdallaan kun ei edes lukemaansa ymmärrä.
Totuuden torvelle sen verran että nythän auto on asianmukaisesti laitettu ja korjattu sekä niiltä osin sillä nyt myös takuu.
Samanlaisia kokemuksia Automaa Tampereen korjaamosta. Pyysin korjaamaan vian autohälyttimestä, joka oli useita kertoja purkanut auton akun tyhjäksi auton seisottua vain muutaman päivän. Koska vikaa ei heti mittauksissa löytynyt, jätin auton huoltoon parin viikon lomani ajaksi, jotta voisivat "korjaamolla" ajan kanssa asian itse todeta. Kun palasin hakemaan autoani, minulle kerrottiin, että hälyttimen sulake irroitettiin ensimmäisenä päivänä. Sitten minulle todettiin naureskellen, ettei autossa ole mitään vikaa. Tällä venäläisellä menetelmällä olisin toki voinut vian itsekin "korjata": ottamalla viallisen laitteen sulakkeen irti.
Toisella kerralla toin huoltoon mukanani omat moottoriöljyt. Halusin käyttää tiettyä öljymerkkiä ja -laatua, jota ei korjaamolla ollut. Käyttöohjekirjan mukaan auton öljytilavuus oli 4,25 litraa. Toin huomaamatta öljyä ensimmäisellä kerralla vain 4 litraa ja määrä jäi sen vuoksi 0,25 litraa vajaaksi, minkä asentajan kanssa totesimme. Seuraavalla kerralla tapahtuneesta viisastuneena toin öljyä 5 litraa. Kuinka ollakaan, öljypinta jäi taas 0,25 litraa vajaaksi. Totesin työnjohtajalle, että nyt on asentaja varmaankin hukannut johonkin yhden litran öljyä ja se pitäisi laskussa hyvittää. Työnjohtaja kiisti tämän. Pyysin saada jutella työn tehneen asentajan kanssa, minkä työnjohtaja ehdottomasti kielsi. Ilmeisesti asiassa oli jotain salattavaa, koska mitään syytä kieltäytymiselle en saanut. Pyysin saada nähdä tyhjät öljytölkit roska-astiassa, johon työnjohtaja totesi, että roska-astiat on tyhjennetty. Outo sattuma tai - äänen sävystä päätellen - ilmeinen vale. Kysyin selitystä, mihin öljy on kadonnut. Työnjohtaja totesi pokan pettämättä, että auton öljypohja on laajentunut itsestään sitten viime huollon tai mittatikku on vaihtunut. Totesin, ettei autoa ole huollettu muualla enkä minä ole mittatikkua vaihtanut. Ei vaikutusta, vaan oli kuin seinälle olisi puhunut. Taustalla muu työnjohtokööri naureskeli pilkalliseen sävyyn.
Näiltä jo alunperin täysin absurdeilta selityksiltä putosi pohja, kun huollatin auton seuraavan kerran toisella paikkakunnalla merkkihuollossa. Öljyä meni juuri 4,25 litraa. Automaa Tampereen korjaamossa on syvään juurtunut käsitys siitä, että asiakas on aina väärässä, sanoivat faktat sitten mitä tahansa. Kuka voi ymmärtää, että näin pienessä asiassa pitää alkaa keksimään naurettavan epäuskottavia ja terveen järjen vastaisia selityksiä, kun voisi vain myöntää virheensä ja hyvittää sen laskussa. Jälkeenpäin olen miettinyt, ettei tällaista voi tapahtua kuin piilokamera-showssa ja valitettavasti Automaa Tampereella.
Heh heh.Kyllä minäkin olisin naureskellut tollaiselle tyypille jos olisin kuulunut Automaan henkilökuntaan !!
PS. Automaa on ollut jo joitakin kuukausia Autokeskus Nekala nimellä joten enää ei sinun rarvitse ainakaan haukkua Tampereen Automaan toimintaa !