Mitä ihmettä!

Alussa tuo lista vaikutti ihan järkevältä, mutta mitä pidemmälle se eteni niin sitä aggressiivisemmaksi ja vittuilevammaksi se muuttui. Ei oo ehkä ihan oikealla alalla tuo kassa, jos noin paljon riepoo.

Nyt viimeistään olisi jo automaattikassojen aika!

Joustavan ja toimivan kassaliikenteen takia tuo lista on ihan hyvä ja suuntaa antava..
Pitää kuitenkin muistaa, että kaupoissa/ marketeissa käy myös ns. hitaanpaa liikennettä. Esim. vanhukset ja liikuntarajoitteiset eivät ole yhtä ripeitä ja nopeita, kuin suurin osa asiakkaista.
Siksi ehdotan, asiakasliikenteen sujuvuuden kannalta, lisää kassahenkilökuntaa marketteihin. Usein suurin osa kassakoneista seisoo tyhjillään.

Jos asiakkailta vaaditaan kassoilla (joustavan kulun takia) käyttäytymissääntöjä, niin asiakkaana minulla on oikeus vaatia (turhien jonojen välttämiseksi), enemmän toimivia kassoja marketteihin.

Kohta 8: Se ei kuulu kassalle, mitä minä haluan. Jos haluan pienen muovipussin niin kauppa on velvollinen sen antamaan. Jos kauppa haluaa laskuttaa pienestä muovipussista, niin he laskuttavat siitä. Mutta en kaipaa kassan mielipidettä aiheesta ja jos kaipaisin, kysyisin sitä.

Kohdat 19-20: Listan kirjoittanut kyrpä ei ymmärrä olevansa asiakaspalveluammatissa tai ei ymmärrä, mistä asiakaspalveluammateissa on kysymys. Kaikissa asiakaspalveluammateissa joutuu ottamaan vastaan asiakkaan moitteita asioista, joihin ei ole voinut itse vaikuttaa. Jos kokin tekemä ruoka ei ole kelvollista, tarjoilija on velvollinen kuuntelemaan asiakkaan moitteet ja välittämään viestin eteenpäin. Puutteista tms. huomauttaminen ei ole "avautumista".

Toivon listan kirjoittajan työsuhteen päättyvän mahdollisimman nopeasti, jotta hän voi ongelmineen hankkiutua itselleen paremmin sopivalle alalle.