Ostin reilu 5kk.sitten Opel Astran ko.liikkeestä.
Huomasin pari viikkoo sitte,että kuskinpuolen umpio näyttää hiukan alas.Suuntaus ei onnistunut,koska umpion alakiinnike oli poikki.
Ajattelin soittaa automyyjälle,ja kysyä sitä vaihtoautotakuuseen(6kk).Myyjä ei paljon miettiny,vaan kommentti oli"laitetaan uusi jos ei voi muuten korjata".Autooni asennettiin uusi umpio viimeviikolla,ja laskua ei tule.
Minun mielestä tämä on hyvää palvelua,jäi positiivinen kuva ko.liikkeestä ja auton myynneestä myyjästä.
Huomasin pari viikkoo sitte,että kuskinpuolen umpio näyttää hiukan alas.Suuntaus ei onnistunut,koska umpion alakiinnike oli poikki.
Ajattelin soittaa automyyjälle,ja kysyä sitä vaihtoautotakuuseen(6kk).Myyjä ei paljon miettiny,vaan kommentti oli"laitetaan uusi jos ei voi muuten korjata".Autooni asennettiin uusi umpio viimeviikolla,ja laskua ei tule.
Minun mielestä tämä on hyvää palvelua,jäi positiivinen kuva ko.liikkeestä ja auton myynneestä myyjästä.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Niinhän se liikkeen pitää kuluttajansuojalain mukaan tehdäkin. Ei siinä mielestäni ole mitään erityisten kiitosten aihetta.
liikkeen täytyykin tehdä.Homma vaan kävi helposti,kun ei tarttenu kinata samallatavalla niinkuin tälläkin palstalla on juttua ollut joidenkin liikkeiden kohdalla.
Asiat voi hoitaa helposti,tai sitte vaikeimman kautta.Vrt.kuluttaja-asiamies ja taitaapa joskus mennä jopa käräjille näitä vastuukysymyksiä.
Tästä se selviää, älä ikinä kiitä mistään, aina joku kusettaa, kaikki on päin vittua, laki määrää mitä tehdään ja sillä siisti.
Hyvä Suomi!
Enhän minä väittänyt, etteikö normaalin käytökseen kuuluvia kiitoksia kannata lausua.
Totta kai asiakas on kiittänyt noutaessaan autonsa, mutta ei tuosta nyt mitään erityistä kiitospuhetta kannata pitää.
Erityisten kiitosten paikka olisi ollut, jos olisi annettu sijaisauto ja korjattava auto olisi buunattu samalla kertaa hyvityksenä aiheutuneesta haitasta. Sellaisestakin on kokemusta itäsuomalaisessa merkkiliikkeessä, kun ostin isovanhemmilleni uudenkarhean Opel Agilan, josta jouduttiin vaihtamaan takalasinpyyhkimenmoottori.
Kun tätä palstaa lukee, niin erityisen kiitoksen aiheeksi riittää mielestäni hyvin se, että autossa olevat ongelmat hoidetaan asiallisesti ilman mitään riitelyä.
Onhan se kuluttajankin kannalta työlästä, jos joutuu kuluttaja-asiamihen ja mahdollisesti vielä käräjäoikeuden kautta hoitamaan takuukorjauksen. Tämä riitely kuitenkin tuntuu suorastaan normaalilta tällä palstalla.
Onneksi tämä palsta ei ole koko totuus autoliikkeistä. Useimmiten homma sujuu aivan normaalisti ilman mitään valituksia.
Toisaalta automyyjilläkin tuntuu olevan jatkuva pieni kotiinpäin veto päällä, joka tuntuu asiakkaasta aika epämiellyttävältä, kun jatkuvasti pitää olla epäilemässä. Mutta niinhän se on muillakin aloilla..
aikoinaan autohalli toimi hienosti.miten mahtanee nykyinen magneetti pärjätä?
hyvää on palvelu magneetissakin.
sama henkilökunta kuin oli autohallissakin?