Halusin palauttaa Zalandosta tilaamiani tuotteita. Palautusta varten pitää itse tulostaa lomake tai sen voi tilata postitse Zalandosta. Minulla ei ole tulostusmahdollisuutta, joten tilasin kaksi kertaa heiltä palautuslomakkeen, nyt 2 vkn odottelun jälkeen postia ei ole tullut, en ole vieläkään voinut palauttaa tuotteita. Ja ilman ko. lomaketta palautus ei kuulemma rekisteröidy heille. Joten kannattaa ottaa huomioon tämä ,ellei ole itsellä tulostinta. Onko Zalando tehnyt tietoisesti palauttamisen mahdollisimman hankalaksi, ellei jopa mahdottomaksi.. Ja lasku pitää maksaa kokonaan, ei voi siis vähentää palauttamien tuotteiden summaa laskusta, ellei palautusta pysty tekemään välittömästi. Ensimmäinen ja viimeinen kerta kun ostan Zalandolta.
Zalandoon palautus vaikeaa!
pettynyt3
5451
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Nelly.com tekee samaa, että palautuslomake pitää itse tulostaa. Mielestäni tuollainen toiminta on Suomen kuluttajansuojalain vastaista, sillä palautusta ei saa tarkoituksella hankaloittaa eikä pitäisi voida velvoittaa asiakkaalla olevan tulostinta. Jostain olen näin lukenut ja mietin että toimivatko kyseiset yritykset Suomen lakien mukaan, käsittääkseni koskee heitäkin...? Jäi vähän huono maku Nellystä aikanaan kun tilasin ja ei ollut tulostinta:/
Kirjastosta löytyy tulostimia.
Myös Amazon vaatii palautuslomakkeen tulostuksen.
Kannattaa varmaan ihan ensimmäisenä tarkistaa ennenku tilaa MISTÄÄN kaupasta mitään, että miten palautus sun muut tapahtuu, nii ei tuu tollasia yllätyksiä.
Höpöhöpö. Tulostimia kyllä löytyy esim. kirjastosta, kaverilta, koulusta, tai töistä. Eivätkä ne edes paljoa maksa :). Zalandolle ei myöskään tarvitse maksaa koko laskua. Tee palautusilmoitus netissä, mutta älä laita siihen mitään tilitietoja tai tietoa rahapalautuksesta. Saat sähköpostiisi viestin, että voit vähentää palautetut tuotteet ellet ole laskua vielä maksanut. Helppoa kuin heinän teko. Paras nettikauppa mielestäni :).