Potilailla tuntuu olevan välillä vaikeuksia ymmärtää sellaista asiaa kuin vaivan diagnosointi ja siitä maksaminen. Suomeksi tämä ilmenee vaikkapa siten, että potilas soittaa ja kertoo ikeniensä kirvelevän tms. Hänelle varataan lyhyt ensiapuluontoinen aika ja hän tule näyttämään suutaan. Hammaslääkäri diagnosoi ongelman, antaa hoitoneuvoja ja potilas lähtee.
Joidenkin potilaiden mielestä tälläinen käynti ei saisi maksaa juuri mitään, koska "ei tehty mitään". Tuohan ei sinänsä väitteenä pidä paikkaansa, koska onhan ongelman diagnosointikin työtä. Siinä riittää välineeksi ehkä pelkkä suupeili ja vuosien varrella hankittu osaaminen, mutta onhan potilaan ongelman ratkaiseminen "työtä".
Mitä mielestäsi tällaisen lyhyen noin 10 minuutin ensiapuluontoisen käynnin pitäisi maksaa?
Viimeksi tänään yksityishammaslääkäriasemallamme potilaalle oli varattu puolen tunnin aika. Siitä käytettiin kuitenkin vain 15 minuuttia. Potilaalle tehtiin purennan hionta. Käynti maksoi kela-korvauksen jälkeen 10 euroa potilaalle. Ihan oikeasti.
Oliko kallis vai halpa? Potilas piti hintaa suurena, kun kuuli, että käynti olisi 30 euroa, mutta kuultuaan kelan maksavan 20 euroa ja omavastuun olevan 10 euroa hän rauhoittui.
Meillä tosissaan käy potilaita, joille joskus jokin käynti ei saisi maksaa mitään! Joskus taas 30 euron omavastuu ensiapukäynnistä saa toiset hämmästelemään halpaa hintaa.
Potilaita on siis moneen junaan. Varmaan myös julkisella puolella.
Joidenkin potilaiden mielestä tälläinen käynti ei saisi maksaa juuri mitään, koska "ei tehty mitään". Tuohan ei sinänsä väitteenä pidä paikkaansa, koska onhan ongelman diagnosointikin työtä. Siinä riittää välineeksi ehkä pelkkä suupeili ja vuosien varrella hankittu osaaminen, mutta onhan potilaan ongelman ratkaiseminen "työtä".
Mitä mielestäsi tällaisen lyhyen noin 10 minuutin ensiapuluontoisen käynnin pitäisi maksaa?
Viimeksi tänään yksityishammaslääkäriasemallamme potilaalle oli varattu puolen tunnin aika. Siitä käytettiin kuitenkin vain 15 minuuttia. Potilaalle tehtiin purennan hionta. Käynti maksoi kela-korvauksen jälkeen 10 euroa potilaalle. Ihan oikeasti.
Oliko kallis vai halpa? Potilas piti hintaa suurena, kun kuuli, että käynti olisi 30 euroa, mutta kuultuaan kelan maksavan 20 euroa ja omavastuun olevan 10 euroa hän rauhoittui.
Meillä tosissaan käy potilaita, joille joskus jokin käynti ei saisi maksaa mitään! Joskus taas 30 euron omavastuu ensiapukäynnistä saa toiset hämmästelemään halpaa hintaa.
Potilaita on siis moneen junaan. Varmaan myös julkisella puolella.
Vastaukset 3
Vanhimmat
näin on
Tämä hammaslääkäri Porista kirjoitti melkoista sopaa tällä palstalla muutaman kuukauden tästä viestisä alkaen. Mutta kun sitten muut kirjoittajat alkoivat epäillä hänen ammattitaitoaa ja asiakaspalvelukonseptiaan, häipyi kaikessa hiljaisuudessa palstalta.
Näköjään palstan yhden viestin nosto mainosbanneriin poiki muihinkin ketjuihin runsaasti kommentteja.
kiitos