Olin varannut hoidon netin kautta muutama kuukausi sitten, mutta aikataulumuutosten takia mun piti se perua. Yritin netin kautta, mutta heillä ei nettisivut jostain syystä toiminut ja yritin monta kertaa eri päivinä. Kun netin kautta en pystynyt perumaan aikaa yritin soittaa heille monta kertaa, mutta he eivät vastanneet. Jouduin lähtemään matkalle ja päätin sitten lähettää heille sähköpostia ajan perutuksesta (viestin lähetin pari päivää ennen kyseistä aikaa). Viestiini ei koskaan vastattu joten unohdin sen kunnes tuli postissa lasku hoidosta johon en ollut saapunut. Soitin sinne sitten heti kirjeen saatuani ja tyttö puhelimessa otti nimeni ylös ja sanoi ettei mun sitä tarvitse maksaa. En siis maksanu laskua niinkuin neuvottiin. Vähä aikaa sitten tuli perintätoimistosta perintälasku tästä ja kun soitin sinne omistaja väitti lähettäneensä sähköpostia mulle jota en ole koskaan saanut. Omistaja väitti ettei he ole saanut ajanperutuksesta sähköpostia ja hänen mielestä mun olisi pitänyt jollain muulla tavalla pitänyt perua aika esim. jättää viesti puhelimeen. Kun lähetin sähköpostia ajattelin ja ajattelen vieläkin, että netin kautta kommunikointi on niin yleistä jo nykypäivänä niin se on yhtä hyvä tapa kuin muut. Toki suoraan puhelimessa palvelun tarjojalle olisi ollut parasta tietysti. Omistaja lupasi yrittää selvittää asiaa, muttei vaikuttanut ollenkaan olevan samaa mieltä mun kanssa siitä kuuluisiko mun maksaa laskun vai ei. Ja muutenkin omistaja ei ollut ollenkaan puhelimessa asiallisen kuulloinen tai asiakaspalvelu myötäinen. Eikö tällaisissa asioissa pitäisi, ainakin mun mielestä, tulla vastaan ja olla asiallinen? Varsinkin kun olin itse ihan kohtelias ja selitin kaiken tarkkaan. Sain äsken viestiä että omistaja on perunnut maksun, mutta huomautti jälleen virheen olleen mun oma ja heidän ei periaatteessa tarvitsisi tehdä asialle mitään!
Mitä oon nyt lukenut tosta paikasta netissä niin ongelmia on ilmeisesti ennenkin ollut kyseisen paikan kanssa ja haluaisin nyt vain varoittaa muita ihmisiä. Käytän kuukaudessa aika paljon rahaa kauneudenhoitoihin, joten vaikkaki itse sanon niin hyvän asiakkaan he menetti... En ajo enää ikinä edes ajatella käyttää paikan palveluita ja en suosittele paikkaa muillekaan!
Mitä oon nyt lukenut tosta paikasta netissä niin ongelmia on ilmeisesti ennenkin ollut kyseisen paikan kanssa ja haluaisin nyt vain varoittaa muita ihmisiä. Käytän kuukaudessa aika paljon rahaa kauneudenhoitoihin, joten vaikkaki itse sanon niin hyvän asiakkaan he menetti... En ajo enää ikinä edes ajatella käyttää paikan palveluita ja en suosittele paikkaa muillekaan!
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.