"Helsinkiläinen Anu Virkkunen-Fullenwider loukkaantui kirjeestä, jonka Kela lähetti hänen veljelleen tämän kuolinpäivän jälkeen.
Päätöksessä veljelle kerrottiin, että hänen sairauspäivärahansa on lakkautettu. Kirjeessä sanottiin, että sairauspäivärahaa maksetaan kuolinpäivään saakka, mutta päätöksestä voi valittaa. Liitteenä oli valitusosoitus.
"Kirje satutti, sillä veljeni oli kuollut kaksi viikkoa sitten ja mieleni oli ihan vereslihalla", Virkkunen-Fullenwider sanoo".
"Kuka näitä kirjeitä Kelalla suunnittelee? Valitusta ei tarvinnut tehdä, sillä veljeni pysyi kuolleena", hän lisää.
http://www.hs.fi/kotimaa/Kela kirjoitti vainajalle ja kehotti valittamaan/a1379060459789
Kelassa on meneillään asiakkaiden pitkään kaipaama kimuranttien tekstien selkeytyshanke.
Päätöstekstit nuorten koulumatkatukeen on jo uudistettu. Seuraavaksi selkeytetään asumistuen ja sotilasavustusten tekstit. Sen jälkeen ovat vuorossa sairausvakuutuksen päätökset.
"Kela alkaa sinutella, sillä varsinkin nuorelle on hassua lähettää päätös teitittelymuodossa. Lisäksi päätökseen on tiivistetty etuuden saajan kannalta vain oleelliset asiat. Hämmentävät lakitestit on jätetty pois."
Noin 1 400 valmiin asiakaskirjemallin lisäksi uudistus koskee myös päätöksissä käytettäviä valmiita tekstikappaleita, joissa on yhteensä noin 125 000 tekstiriviä. Uudistettavia lomakkeita on noin 250.
Ensimmäiset uudistetut asiakaskirjeet postitettiin viime vuonna. Ensimmäiset selkosuomea olevat päätöstekstit lähtivät tänä vuonna.
"Päätöstekstien uudistamisen aikataulu on sidoksissa Kelan tietojärjestelmien uudistamiseen. Siksi vaikeilta tuntuvia sairausvakuutuksen tekstejä ei ole vielä muokattu", Laaksonen sanoo.
Henkilökunnalle järjestetään myös kielenhuoltokursseja.
Päätöksessä veljelle kerrottiin, että hänen sairauspäivärahansa on lakkautettu. Kirjeessä sanottiin, että sairauspäivärahaa maksetaan kuolinpäivään saakka, mutta päätöksestä voi valittaa. Liitteenä oli valitusosoitus.
"Kirje satutti, sillä veljeni oli kuollut kaksi viikkoa sitten ja mieleni oli ihan vereslihalla", Virkkunen-Fullenwider sanoo".
"Kuka näitä kirjeitä Kelalla suunnittelee? Valitusta ei tarvinnut tehdä, sillä veljeni pysyi kuolleena", hän lisää.
http://www.hs.fi/kotimaa/Kela kirjoitti vainajalle ja kehotti valittamaan/a1379060459789
Kelassa on meneillään asiakkaiden pitkään kaipaama kimuranttien tekstien selkeytyshanke.
Päätöstekstit nuorten koulumatkatukeen on jo uudistettu. Seuraavaksi selkeytetään asumistuen ja sotilasavustusten tekstit. Sen jälkeen ovat vuorossa sairausvakuutuksen päätökset.
"Kela alkaa sinutella, sillä varsinkin nuorelle on hassua lähettää päätös teitittelymuodossa. Lisäksi päätökseen on tiivistetty etuuden saajan kannalta vain oleelliset asiat. Hämmentävät lakitestit on jätetty pois."
Noin 1 400 valmiin asiakaskirjemallin lisäksi uudistus koskee myös päätöksissä käytettäviä valmiita tekstikappaleita, joissa on yhteensä noin 125 000 tekstiriviä. Uudistettavia lomakkeita on noin 250.
Ensimmäiset uudistetut asiakaskirjeet postitettiin viime vuonna. Ensimmäiset selkosuomea olevat päätöstekstit lähtivät tänä vuonna.
"Päätöstekstien uudistamisen aikataulu on sidoksissa Kelan tietojärjestelmien uudistamiseen. Siksi vaikeilta tuntuvia sairausvakuutuksen tekstejä ei ole vielä muokattu", Laaksonen sanoo.
Henkilökunnalle järjestetään myös kielenhuoltokursseja.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Tuollaista jälkeä tulee, kun elätetään loisvirkailijoita, jotka eivät koskaan ole tehneet mitään vastuullista. Kela on pelkkä loispummien suojatyöpaikka.