Hei... Elisalta poika soitti ja esitteli minulle Elisan viihdepakettia.
Aikansa mukavia juteltuaan sai minut ylipuhuttua tilaamaan moisen paketin.
Puhelimessa hän kertoi, että tuotteella on 14 vrk palautusoikeus joka perustuu kuluttajasuojalakiin.jos tuote ei jostakin syystä miellytä tai on viallinen jne.
No paketti tuli nopeasti.
Eilen sitten asensimme sen ystävän opastuksella, asennusohjeita seuraten.
Mutta mitä kävi ilmi. Olin saanut puhelimessa tietoa paketin hyvistä ominaisuuksista, nettiyhteyden nopeutumisesta HD kanavista ja paljosta muusta.
Minulla on Samsung tv jossa oli jo valmiina kaksi HD kanavaa ynnä 3D mahdollisuus jne. Kun lopulta ymmärsin että eihän tuossa Elisan paketissa olekaan kuin joitakin ulkomaalaisa lisäkanavia katsella ja nopeampi nettiyhteys, mutta suurinosa kavavista ovat maksullisia. Elovien tilaaminen on maksullista. jne.
Tulin siihen tulokseen etten tarviksekkaan moista vempainta, kun oli jo 19,80 euroa maksava edellinen hyvä laajakaista saunalahdelta,
Kun sitten aioin panna laitteen pakettiin ja palauttaa älysin lukea Paketin mukana olevan HYvä asiakas tiedotteen.
Etämyynnin Peruuttamisoikeus kohdassa sain lukea seuraavaa.
Tilaamallasi laitteella on 14 vrk etämyynnin peruuttamisoikeus. Voit avata paketin ja tutustua rauhassa sen sisältöön. Mutta Peruuttamisoieus päättyy, kun käynnistät laitteen.
Kysymys kuuluukin, eikö puhelinmyyjän ehdottomasti pitäisi kertoa ensisijaisesti jo puhelimessa ja myyntitilanteessa, että tämä peruuttamisoikeus päättyy kun käynnistän laitteen.
Miten asiakas edes älyää ensisijaisesti tutkia tiedotteen, kun on saanut itsetilaamansa uuden laitteen. Heti se asennetaan ja katsotaan miten se pelittää, sehän on päivän selvää, koskee kaikkia kodinkoneita ynnä muita vempaimia.
Olenko tyhmä, vai miten tämä Elisan kikkailu ei mene minun oikeudentajuntaani.
Yritän silti palauttaa laitteen, koska se 39,90/KK ei annakaan lopulta kuin nopeamman nettiyhteyden, tuohon rahaan pitäisi saada jo paljon enemmän herkkua.
Elisan Viihdepaketti 39,90 euroa/kk
6
299
Vastaukset
- Read the fine print
Samanlaista tilannetta. Elisan/saunalahden mokkula pakkokaupattiin puhelimessa eikä sanonut puhelimessa että päättyisi heti kun koittaa sitä, vaan että 14vrk voi kokeilla. Ja sitten pätkii vaan kokoajan tuo mokkula niin että se on käytännössä ihan käyttökelvoton
V*tut siitä mitä sopimuksessa sanotaan, palautan silti Mikäli yhteys pätkii, niin siitä kannattaa jättää vikailmoitus. Vikailmoituksen voi jättää numerosta 010 19 0230 tai rekisteröitymällä palstalle http://palsta.saunalahti.fi ja laittamalle viestiä moderaattorille, esimerkiksi www.elisa.to/jaksuu Jos laitat viestiä moderaattorille, niin muista laittaa asiakasnumero mukaan -Jarkko/Saunalahden palstatiimi http://palsta.saunalahti.fi
- kaduttaa vietävästi
Sama tilanne. Koko Elisaviide oli täysi pettymys! Nyt sitten ollaan kiinni siinä seuraavat kaksi vuotta! :(
- nörtti hörtti
Niin, vielä 24kk sopimus on aikamoinen jos ei ole varma edes mitä
saat koska ne kokeilua ei ole. Heidän vastaus tähän oli se että kun
laitteita olisi sitten maailmalla hirveästi jos olisi kokeilu mahdollisuus.
No voivat miettiä sitten sitä että montako asiakas missaa siinä kun
kovin helpolla kukaan ota 24kk sopimusta!
Toiseksi, peruspaketilla 20e/kk saat ne kanavat mitä näkyy tv:stä muutenkin.
Eli se mitä saat sillä 20 eurolla on se pilvitallennus, vois siis vanhan
videon (vhs) tapaan ajastaa tallentaan kaunarit ja sitten voit katsoa sen joskus
myöhemmin.
Mulle kerrottiin tänään (puhelinmyyjä) että elisaviihteen tallennuksia ei
voi saada tietokoneelle esimerkiksi, ne on siellä pilvitallennuksessa vain.
JOS siis edes saisi mahdollisuuden tallentaa myös tietokoneelle ohjelmia
niin alkaisi jonkinlainen mielenkiinto heräillä elisaviihteen hankkimiseen.
Jos taasen haluan leffakanavia niin nehän maksaa sitten erikseen,
perusmaksu 20e/kk jokin kanavapaketti.
Joillekkin nämä viihdepaketit on tietysti ihan ok mutta ei nyt taida
olla kovin myyvää kovinkaan monelle.
Jos sinussa on vähän "nörtin" vikaan eli osaat puuhastella tietokoneen
kanssa jotain niin miksi et hankkisi tietokoneelle pc-tv viritintä joita
saa ihan muutamalla kympillä. Tietysti tietokonetta sitten pitää pitää päällä
kun jotain tallentaa, huono puoli sähkönkulutuksen kannalta ainakin jos paljon pitää tietokonetta päällä.
Silloin saat tv ohjelmat tietokoneelle, itselläni on kokemusta anysee laitteesta
joka on aika laadukas, sillä voi tallentaa yhtä ohjelmaa kerrallaan tai
jokin multimoodi joka tallentaa jokaisen ohjelman mitä juuri nyt tulee tjsp.
Jos taasen jälkeenpäin haluaa satunnaisesti tallentaa joitain tv-ohjelmia
niin tähän ratkaisuna on tvkaista palvelu, maksaa sen 20e/kk ja voit sieltä
ladata tietokoneelle menneitä ohjelmia tietyn aikarajan rajoissa.
Tietokoneelta voit siirtää kuvaa/playerin tv:lle kun yhdistät pc:n tv:lle
joko hdmi kaapelilla näytönohjaimesta tv:n hdmi liitäntään tai voi olla
myös display liitäntäkin näytönohjaimessa, keinoja on muitakin varmaan.
Ps, tietokoneenhan kautta laajentaa leffatarjontaa aika paljon,
voit netin kautta siis katsoa leffoja myös, viaplay, netflix, hdfin (ilmainen) jopa paras jne.. ja siitä sitten kaapelillä kuten edellä kerroin niin tv:lle vaikka kuva. - Meille on nyt
soitettu kymmenkunta kertaa tuosta paketista.
Se ei olisi kuin pari euroa kalliimpi kuin nykyisemme, mutta 24kk:n sopimus ei kiinnosta.
Ja sekös myyjiä ärsyttää!
Kaksi eri kaveria sieltä on pommittanut ja vaikka sanoo selvästi ettei kiinnosta, niin lupaavat aina soittaa uudestaan.
Nykyinen liittymä on mieheni nimissä eivätkä myyjät oikein tykkää kun en anna mieheni työnumeroa, johon häiritä häntä työajalla. Odottaisin pientä kunnioitusta myös toisten työtä kohtaan, koska minäkin kohtelen heitä asiallisesti kuuntelemalla jankutusta samasta asiasta.
Viimeisin soitto tuli tänään (kesti puoli tuntia!!), vaikka juuri eilen tai toissapäivänä sovimme yhden myyjän kanssa, ettemme tarvitse kyseistä pakettia. Tuntuu todella oudolta inkuttaa samaa asiaa, ettemme ole kiinnostuneita...
Myyjä sanoi jossain vaiheessa, että puhelu nauhoitetaan. Tarkoittiko se, että minun olisi pitänyt ottaa paketti? Ainakin myyjän mielestä puhelu kuulosti naurettavalta kun pidin oman pääni.
Olemme kuulemma ainoita, jotka eivät ole kyseistä palvelua halunneet!
Niin suosittu ja edullinen paketti se on. Kieltämättä kyllä epäilyttää, että olisimmeko muka ainoita...
Seuraavaa puhelua odotellessa... - ijijij
henkilökohtaisesti en ottaisi edes 10eur kuukaudessa tuota pakettia.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Ensi kesänä
Näin kesän viimeisenä minuutteina ajattelen sinua. Olisiko seuraava kesä "meidän" kesä? Tänä vuonna ei onnistuttu, mutta703540Anne Kukkohovin karmeat velat ovat Suomessa.
Lähtikö se siksi pois Suomesta ? Et on noin kar? mean suuret velat naisella olemassa1483463Tukalaa kuumuutta
Tietäisitpä vaan kuinka kuumana olen käynyt viime päivät. Eikä johdu helteestä, vaan sinusta. Mitäköhän taikoja olet teh463312- 532759
- 322016
Okei, myönnetään,
Oisit sä saanut ottaa ne housutkin pois, mutta ehkä joskus jossain toisaalla. 😘301942- 481676
Et siis vieläkään
Et ilmeisesti ole vieläkään päässyt loppuun asti mun kirjoituksissa täällä. Kerro ihmeessä sit, kun valmista 😁 tuskin k401665Mihin hävisi
Mihin hävisi asiallinen keskustelu tositapahtumista, vai pitikö jonkin Hannulle kateellisen näyttää typeryytensä961625- 391390