Onko kukaan tilannut kyseisestä ruotsalaisesta nettikaupasta mitään? Itse tilasin Victoria's Secret body lotioneja ja nyt haluaisin palauttaa osan saamistani tuotteista. Postissa sanottiin että palautus maksaa n. 24€! Otin yhteyttä parfym.fi:n asiakaspalveluun ja koitin saada heiltä rahtilapun tulostettavaksi paketin päälle kuten muut ruotsalaiset nettikaupat ovat tehneet jos heillä ei ole suomen postin kanssa sopimusta. Minulle vastattiin että koska kyseessä on tavallinen asiakaspalautus maksan minä asiakkaana kulut. Tästä ei ollut mitään mainintaa heidän sivuillaan. EN ainakaan huomannut kun toimitus ja ostoehtoja luin. En olisi ikimaailmassa tilannut mitään jos olisin tiennyt että joudun itse maksamaan mahd. palautuksen.
Eli onko kellään mitään kokemuksia tai neuvoja asiaan liittyen..olisin hyvin kiitollinen :)
Minusta olisi oikein heidän kertoa tälläinen seikka sivuillaan ja ihmiset voisivat sitten päättää tilaavatko vai ei. Nyt vain oletin(tyhmää joo)että homma toimii kuten muillakin nettikaupoilla :(
Eli onko kellään mitään kokemuksia tai neuvoja asiaan liittyen..olisin hyvin kiitollinen :)
Minusta olisi oikein heidän kertoa tälläinen seikka sivuillaan ja ihmiset voisivat sitten päättää tilaavatko vai ei. Nyt vain oletin(tyhmää joo)että homma toimii kuten muillakin nettikaupoilla :(
Vastaukset 1
Vanhimmat
En enää tarvitsekaan neuvoa. Asia saatiin sovittua ja he suostuivat laittamaan minulle rahtilapun ettei minun tarvitse maksaa palautustani. Kannattaa siis hyvät ihmiset ottaa heihin sähköpostilla yhteyttä jos vastaavaan tilanteeseen joudutte :)
Saattavat ensin sanoa että pitää itse maksaa mutta kysykää rahtilappua sitten.