Auton ostaminen on vaikeaa koska ylimieliset myyjät tekevät mielikuvan asiakkaasta tuo on vain katselemassa,tuolla ei varaa näihin autoihin,..Itselläni kävi seuraavanlaista.Pitäjänmäki ww/audi kiertelin,katelin ja koe istuin melkein kaikki uudet autot n30-40 min Kukaan ei tullut kysymään mitään vaikka seisoskelimme puolisoni kanssa kallista audia katsellen,lopulta myyjä saapui ja kertoi uusien audien myynnin siirtyneen Espoon martinsillalle.
Biilia olari Sama peli jatkui sliipatut myyjät eivät vaivautuneet minkäänlaiseen kontaktiin.n25min jälkeen lähdimme pois.
Kerrottakoon tähän väliin että kiertelimme ainoastaan uusien autojen osastoja.
Bilia Lohja sama peli jatkuu 4 mustalais miehen seurue vie kaiken huomion meistä vaikka istuskelimme XC90 volvon ohjaimissa.Lopulta keräsimme esitteet itse ja lädimme pois.
Lohjan Autola wv myyjän kanssa päästiin jo neuvottelu asteelle mutta myyjä ei millään voinut käsittää että haluaisin sen kalliiman mallin ja siihen vielä paljon varusteita koska wv ei perus mallissa hintaan kuulu oikein mitään.Lopulta sain hinnan muodostumaan paperille joskaan en kaikkea.Myyjä ei lasenut metalliväriä,peruutustutkaa,lohkolämmitintä eikä talvirenkaita.Ajatteli varmaan ettei tuolla invaliidilla ole varaa moisiin varusteisiin.
Seuraavana oli vuorossa Laakkonen BMW myyjät 2kpl toinen istui toimistossaan ja hieroi kauppaa jonkun kanssa,toinen puhui kännykkään aulssa ja jutteli infon tyttöjen kanssa.Aikamme 520 bemaria ihailtuamme täytyi poistua tyhjin käsin.
Olari Veho.Kun astelimme uusien mersujen osastolle myyjä käveli saman tien vastaan ja tiedustelemaan millaista autoa tarvitsette,kohta istumaan ja eikun neuvottelu käyntiin kaikki sujui kuin rasvattu meille kerrottiin kaikki yksityis kohdat autosta ja siihen liittyvistä varusteista,lopulta myyjä kysyi haluaisitteko koeajoa,no tietysti itse tunnen mersut senverran hyvin että en ollut edes tullut ajatelleeksi koeajoa,
myyjä kirjoitti vakuutuksen ja antoi avaimet ja sanoi tuokaa illalla takaisin.
Loppu hyvin nykyään ajelen uudella 69k€ mustalla mersulla.Koska siellä osataan myydä autoa.
Biilia olari Sama peli jatkui sliipatut myyjät eivät vaivautuneet minkäänlaiseen kontaktiin.n25min jälkeen lähdimme pois.
Kerrottakoon tähän väliin että kiertelimme ainoastaan uusien autojen osastoja.
Bilia Lohja sama peli jatkuu 4 mustalais miehen seurue vie kaiken huomion meistä vaikka istuskelimme XC90 volvon ohjaimissa.Lopulta keräsimme esitteet itse ja lädimme pois.
Lohjan Autola wv myyjän kanssa päästiin jo neuvottelu asteelle mutta myyjä ei millään voinut käsittää että haluaisin sen kalliiman mallin ja siihen vielä paljon varusteita koska wv ei perus mallissa hintaan kuulu oikein mitään.Lopulta sain hinnan muodostumaan paperille joskaan en kaikkea.Myyjä ei lasenut metalliväriä,peruutustutkaa,lohkolämmitintä eikä talvirenkaita.Ajatteli varmaan ettei tuolla invaliidilla ole varaa moisiin varusteisiin.
Seuraavana oli vuorossa Laakkonen BMW myyjät 2kpl toinen istui toimistossaan ja hieroi kauppaa jonkun kanssa,toinen puhui kännykkään aulssa ja jutteli infon tyttöjen kanssa.Aikamme 520 bemaria ihailtuamme täytyi poistua tyhjin käsin.
Olari Veho.Kun astelimme uusien mersujen osastolle myyjä käveli saman tien vastaan ja tiedustelemaan millaista autoa tarvitsette,kohta istumaan ja eikun neuvottelu käyntiin kaikki sujui kuin rasvattu meille kerrottiin kaikki yksityis kohdat autosta ja siihen liittyvistä varusteista,lopulta myyjä kysyi haluaisitteko koeajoa,no tietysti itse tunnen mersut senverran hyvin että en ollut edes tullut ajatelleeksi koeajoa,
myyjä kirjoitti vakuutuksen ja antoi avaimet ja sanoi tuokaa illalla takaisin.
Loppu hyvin nykyään ajelen uudella 69k€ mustalla mersulla.Koska siellä osataan myydä autoa.
Vastaukset 13
Vanhimmat
Ja tämmöisen unen näki tälläkertaa Vehon myyjä Olarista,,,ps. sormi pois perseestä.
Kyllä Vehossa on aina ollut ystävällinen ja asiallinen palvelu , kaikilla osastoilla . Mutta erityisesti uusien autojen myynnissä . Terveisiä vaan Olariin ja sille hieman varttuneemmalle Mersu-miesmyyjälle.
En saanut minäkään BMW:tä ostetuksi. Jouduin tyytymään toiseen merkkiin, joskin hieman kalliimpaan.
Sama vika, tosin edustaa VW:tä ja Audia...
Noissa Toyota liikkeissä muuten palvelu toimii,autoja myydään ja niitä myös menee kaupaksi.
Noissa VW-liikkeissä on kyllä ihme touhua,ei ihme ettei uusi Golf käy kaupaksi,paha moista on väkisin ostaa.
Tulehan kokeilemaa Toyota Tammer Autoon...
Myyjä vie autosi koeajolle ennenkuin saat ajaa itse liikkeen autoa!!!!!!
Meidän paikkakunnan Toyota-liikkeestä ei saa edes palvelua, vaikka itsekin olen sieltä aiemmin uuden auton ostanut. Nyt olen käynyt siellä kolmena päivänä 20 minuuttia/kerta, eikä myyjistä ole kukaan vaivautunut kyselemään, miten voisi mahdollisesti palvella.
Jos "palvelua" on että ylimielinen myyjä kysyy ensimmäisenä että "millainen vaihtoauto sulla on?"
Ja haluaa sen koeajolle ennekuin edes kysyy että millaista autoa olen hakemassa.
No se "palvelu" johti siihen että ostin uuden autoni toisesta liikkestä, enkä aio KOSKAAN mennä Toyota Tammer-Autoon.
Onneksi Tampereella on muitakin liikkeitä ja joissakin niissä saa Palvelua.
Ihme on että joku ylipäänsä ostaa moiselta "myyjältä" auton? kuka niin tyhmä on??
...mutta lisääpä yhtälöön vielä se, että ostajana on nuorehko nainen! Minkäänlaista palvelua ei tahdo saada (etenkään keski-ikäisiltä miesmyyjiltä), ja sitten kun joku vaivautuu "palvelemaan", on kohtelu todella alentavaa. Ihan kuin olisin aivoton idiootti, joka ei tiedä mitä autoltaan haluaa!
Tällaiset liikkeet kierrän vastaisuudessakin kaukaa. Onneksi olen löytänyt kotipaikkakunnaltani yhden liikkeen, joka palvelee asiakkaitaan karvoihin katsomatta. Ja myy paljon autoja...
Olen usein kokenut tuon saman kuin sinä, en ole enää niin nuori mutta nuorekas. Eikä minulla ole miestä mukaan autokauppoja kiertämään. Palvelu on ollut kehnoa ja alentavaa, jos sitä on ylipäätään ollut lainkaan. Nyt olisi taas aiheellista vaihtaa auto mutta hirvittää jo etukäteen mennä liikkeisiin. Tämä on sellainen asia joka ei mene kaaliini millään että miksi juuri autokauppiaat voivatkin käyttäytyä asiakkaita kohtaan noin, eikö heille pidetä koulutusta hyvästä asiakaspalvelusta vai tätäkö heille just opetetaan.
Kyllä minä ainakin pyrin huomioimaan erityisesti naiset, sillä mikäs sen mukavampaa kuin nuoren tai nuorekkaan naisen palveleminen. Miehiä autokaupassa on kuitenkin asiakkaina noin 80% joten naista tosiaan auttaa kyllä mielellään.
Useimmilla vanhemmilla autokauppiailla ei tosiaan ole mitään kaupallista koulutusta eivätkä koulutuksiin mielellään osallistu, mutta uusi sukupolvi lähtee kyllä asiakaslähtöisestä näkökulmasta liikkeelle. Aivan jo näidenkin kirjoitusten takia.
Teen nimittäin muiden, lähinnä isojen yritysten palveluksessa olevien pääosin naisten autokauppoja. Kyllästyneenä huonoon, jopa alentavaan kohteluun ja sanan kierrettyä saan tehdä vuosittain lukuisia eri merkkien autokauppoja. Siinä on saanut kuulla ja nähdä autokaupan yön ja päivän.
Surkeimmat löytyneet palvelut pks-alueella on saatu Bilian ja Vehon eri pisteistä. Ja parhaat Stockmann-Autosta ja Laakkoselta. Toyota-myyjät ovat oma lukunsa; yritetään selittää ostaja pyörryksiin kehumalla enemmän kuin laki sallii
ja saada äkkiä nimi papereihin. Tänä vuonna olen ostanut/vaihtanut jo 7 autoa.
Ai palkaksi? Ei sitä mitä odotitte. Viimeksi lahjakortin ja Madeiran loman. Sitä ennen kahvit. Ja sitä ennen eräänä aamuna heräsin kun rautakaupan auto toi lipputangon pihaan. Hyvä automyyjä olisi voinut parhaassa tapauksessa hoitaa nuokin itselleen. Mutta hyvä näin.
tuntuu olevan ainut mahdollisuus saada heti ja asiallista palvelua ? Ja jo aiemmin alkanut ja "häiriöttömästi" sujunut asiakassuhde....