Anteeksi, en osaa hyvin kirjoita suomeksi, mutta osaan kyllä puhua. Aina on iso onkelma, jos on jotain asiointti. On paljon palveluita missa suomessa ei ole ikina mahdollista otta yhteyttä puhelimitse, aina vain email. Mutta suomessa on paljon inhmisia, kuka ehkkä ei osaa niin hyvin kirjoita suomeksi. (Ei osaa viela mutta opiskele viela) Sitten miksi nykyajan elämä on mennyt niin huonoksi, että saa palvelejan kansani vain kirjoita? Onko see normaali että suomainen piiloita itset sähköposti taakse ja ei halua puhua suora inhmisen kansani? Mitä on hätä? See harmita. Haluate myydä palvelujamutta ette halua ratkaista onkelmia normaaisesti puhumalla? Mitä te pelkäte? En ymmärä... Ihme inhmiset. :(
Miksi suomalaiset eivät halua asiointi puhelimitse?
marja9
15242
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 15
Vanhimmat
En ymmärrä minäkään mitä tarkoitat? Suomalaiset eivät halua puhua puhelimessa?
Siihen on yksinkertainen ratkaisu. Tartut puhelimeen, soitat, ja kas, puhelimeen vastaa suomalainen ja sitten vaan puhetta tulemaan.
Kale kale kale, sun patriotismisi on niin ihailtavaa, voin aistia, kun suuri johtaja joskus käskee sinun vielä marssia yksin miinakentälle, niin iloisesti vilkutat ja kyseenalaistamatta suuren puhuvan pään käskyjä otat ensiaskeleet.
Minä vanha sotaratsu, kiv/pst kessun sällikkä olen vähän viheliäisempi, ja olen viennyt perheeni turvaan palmujen alle, sieltä altaan reunalta coconaut juomaa siemaillen olen toki hengessä mukana.
tiedän...tiedän mitä ajattelet, mutta kun tulee ikää, niin alkaa ihmeellisesti ajatteleen, että suuri puhuva pää voi olla silloin tällöin väärässä.
Ymmärrän kyllä pointtisi, mutta sähköposti on monille yrityksille ja viranomaisille helpompi ja halvempi tapa hoitaa asiakaskontaktit. Voi vastata, kun ehtii perehtyä asiaan. Sähköpostista jää molemmille dokumenttia, kun taas puhelimitse on joskus vaikea jälkeenpäin selvittää, mitä kukin sanoi ja tarkoitti.
Minä voin vastata tähän. Me olemme liikekulttuurikansaa. Haluamme olla mahdollisimman tehokkaita ja palvella jokaista apua tarvitsevaa. Usein, jos puhelimessa palvellaan, aikaa asian käsittelyyn kuluu kauemmin, kuin esimerkiksi kirjallisen asiakaspalvelupyynnön käsittelemiseen (puhelimitse avustaja joutuu etsimään reaaliajassa apua ongelmaasi ja se vie aikaa, kun samalla joku toinen apua tarvitseva lopettaa puhelun linjoilla, kun puhelin huutaa varattua = asiakas on menetetty).
Toinen syy, miksi puhelinpalvelua ei pidetä hyvänä vaihtoehtona, on se että jokaisesta sopimuksesta ja asioinnista tulisi olla niin sanotusti mustaa valkoisella eli kirjallinen sopimus. No, puhelimitse tällaista ei synny, koska se ei ole mahdollista. Kun sinulla on kirjallisena käyty asia, on siihen helpompi palata, jos kumpikaan osapuoli tarvitsee lisätietoa. Lisäksi puhelimitsekin henkilötunnus on helpompi väärentää, kuin esimerkiksi omaamalla pankkitunnukset, jolloin henkilötunnus voidaan varmentaa.
Toivottavasti sait jotain irti tästä :)
Olen suomalaisena samaa mieltä AP:n kanssa. Nettitoiminta on mennyt liian pitkälle. Puhelimessa asian saa hoidettua heti. Netin kautta saa odottaa joskus monta päivää. Kamalinta ovat kalliit yritysnumerot.
...Olette jonossa, odottakaa sulkematta puhelinta..."Somewhere over the rainbow, way up high
There's a land that I heard of, once in a lullaby
Somewhere over the rainbow, skies are blue
And the dreams that you dare to dream, really do come true"...olette jonossa, odottakaa sulkematta puhelinta..."Someday I'll wish upon a star
And wake up where the clouds are far behind me
Where troubles melt like lemon drops away above the chimney tops
That's where you'll find me"...Olette jonossa, odottakaa sulkematta puhelinta, asiakaspalvelijamme ovat juuri nyt varattuja, palvelemme teitä mahdollisimman pian..."Somewhere over the rainbow, bluebirds fly
Birds fly over the rainbow, why,then oh why can't I?"
Somewhere over the rainbow, bluebirds fly
Birds fly over the rainbow, why,then oh why can't I?...Olette jonossa, odottakaa sulkematta puhelinta, asiakaspalvelijamme ovat juuri nyt varattuja, palvelemme teitä mahdollisimman.."If happy little bluebirds fly beyond the rainbow
Why, oh why can't I?"
Klik...en jaksanut odottaa sitä asiakaspalvelua!!!
Minä jaksoin ja sain asian hoidettua! Maltti on valttia kiinalainen lohikäärme.
Parasta kaikessa että yrittäessäsi soittaa yritykseen et pääse läpi 25 minuuttiin mutta jo samana päivänä soitta sinulle saman yrityksen puhelinmyyjä.
What the fuck?
http://www.youtube.com/watch?v=tfK6zXvcfZM
Anteeksi, olen kai liian pitkään asunut Kiinassa jossa saa palvelua PALJON nopeammin:)
Olen sen keskustelu aloittaja marja9 mutta en osanut enää samalla nimella tähän kirjoitta, sry. Olen tosi yllätynyt että niin nopesti on tähän kirjoitettu vastusminulle, kiitos :)
Jo just minä tarkoitan että ensimerkki: tori.fi ja monta muutakin paikka on mihin ei pysty soittamaan ollenka, jos on jotain selvitattava. Joskus ei ole mahdollista kirjoittamalla kaikki hyvin selvita. Puhumalla onnistu paljon parempi. Erityisesti jos olet ulkomaalainen, sitten on vaikea kirjoita. aina tekstiviesti ja aina sähköposti,joksassa paigassa, minun mielesta tuntuu että palvelejat ja firma omistajat piiloitavat itset sen taakse. Niin on helpompa sanoa - EI ja myös inhminen väsy kirjoittamisesta sitten see ei viiti enää ja unohda koko jutun. Jos joku on myymyt huono tavara tai antanut huono palvelu, sitten yrität pari kertaa kirjoita ja vastus veny ja veny ja aikaa mene ja loppuilopuks unohdat koko homma, aika mukava, tai mitä? olis hyvä jos koko see sähköposti ja viesti homma lopetetan kokona tai sitten vain tärkeat asjat. Minä olisin haluanut keskustella tästä asjasta syvämmin, siksi see koske joka päiva elämää, mutta valitettavasti en osaa niin hyvin kirjoitatähänkin. Pyydän anteeksi isoista ja pienista virheista (gramatika), yritan oppia lisä suomen kielta, lupaan ;) Mutta kiitos jos joku ymmärä minua ja on hyvä mieli että leyty inhmisia kuka on sama mielta että puhelimetsi on pakko antaa mahdollisus puhua, jos tarvi. Toivoon kaikille kiva talvea ja paljon kaunista lunta :)
itse vuokrasin joskus huonetta netissä ja minulla meni hermot, kun joka viides minuutti tuli soittokyselyitä tästä edullisesta huoneesa pk-seudulla.
Moni halusi sopia päivämäärää jne joten olisi pitänyt olla kalenteri jatkuvasti kädenulottuvilla joten suosiolla poistin numeron ja pidin pelkän sähköpostin.
Olen myös myynyt kaikenlaista tori.fissä. suurimpaan osaan ilmoituksista laitan puhelinnumeron, mutta välillä laitan pelkän sähköpostiosoitteen. Itse mieluummin kommunikoin tuntemattomien kanssa sähköpostitse, osittain johtuen lievästä puheviastani joka pahenee jos en tunne henkilöä/ olen hieman hermostunut. Mutta suomalaiset ovat tekstiviestikansaa ja monet mieluummin kommunikoivat netin kautta, ei siitä pääse mihinkään. Suurin osa puhuu hyvää englantia joten jos koet helpommaksi kirjoittaa englanniksi kyllä sekin yleensä onnistuu.
minä tarkoittin ei asiakaida tori.fi'ssa, minä tarkoitin omistaja, sen sivu tori.fi omistajat ja palvelejat, haluasin ksyä jotain heilta, mutta heilla ei ole minkalaista kontakti, puhelin kontakti, vain sähköposti, mutta se mitä haluan selvitta on pitka puhe, ei pysty kirjoitamaan. Ja ei vain see tori, on aika monta muuda paikka mihin ei ole mahdollista otta yhteyttä kun vain sähköpostitse, see on aika paha. :(
marja9
Jospa laittaisit palautetta sinne Toriin :-) Eivät ehkä ajattele asiaa ulkomaalaisen kannalta. Minusta sinä kirjoitat hyvin suomea. Hyvää talvea sinullekin. Ihana kun on lunta.
hmmmmmm
"Haluate myydä palvelujamutta ette halua ratkaista onkelmia normaaisesti puhumalla? Mitä te pelkäte? En ymmärä... Ihme inhmiset. :( "
Kun et ole saanut yhteyttä tori.fi ylläpitoon, se tekee koko suomen kansasta ihan ihme ihmisiä, jotka pelkää ja piilottelee jotain.
En ole huomannut, että puhelimessa ei voisi asioita hoitaa!?! Aloitus on muutenkin huono provo. Liian hyvä kieliopillisesti, vain kirjoitusvihreitä oli lisätty.