perfume.fi kokemuksia

itse tilasin 3 päivää sitten ja vieläkin lukee ; Tilauksen tila Odottaa kompletointia!
mitä toi niiku meinaa edes...

En voi muuta kuin suositella! Eilen aamulla(ke) laitoin tilauksen tulemaan. Mielestäni tarkistin ettei mikään tuotteistani ollut keskusvarastosta (toimitus 4-7pvää 1-3pvän sijaan) ja eilen neljän maissa tuli sähköposti että paketti lähtenyt tulemaan. Tänään (to) päivällä sain viestin sekä sähköpostin että tuotteet noudettavissa! Ainoa hämärä puoli oli kuitissa joka tuli paketissa, kahdessa tuotteistani luki että oli keskusvarastolta lähetetty ? En tiedä oliko toimitus äärimmäisen nopea vai oliko tuo vain virhe kuitissa. Tuotteet kumminkin suht hyvin pakattu ja juuri niitä mitä tilasinkin!

Hyvä Turhautunut1

Selvityksemme asiaan

Pahoittelemme, että jouduit kokemaan epäselvyyttä ja pettymystä Perfume.fi:stä tilatessasi. Kyseisenä aikana oli yleisiä vapaapäiviä (pitkäperjantai, toinen pääsiäispäivä) ja viikonloppu.
Koska emme työskentele pyhinä ja viikonloppuina, toimitusaika valitettavasti viivästyi myös sen verran. Olemme pahoillamme ja toivomme, että ymmärrät.

Ystävällisin terveisin

Perfume.fi asiakaspalvelu

Kusettajia ovat. Rahat kelpaa mutta mitään eivät toimita. Sähköpoisteihin ja puhelimeenkaan eivät vastaa.

Suosittelen pysymään kaukana perfume.fistä. Tuotetta ei ole vieläkään saapunut 3 viikon odotuksen jälkeen. Tässä välissä ei ole ollut pyhäpäiviä. Nettisivujen kautta tilauksen tilan pitäisi päivittyä, mutta mitään ei tapahdu. Maksoin tilisiirrolla ja harmittaa ihan vietävästi.

Tuotetta en saanut vaikka keskusvarastolta piti tulla 5-7 päivässä, tilauspäivä oli 9.12.15.
Olin vähän vajaan kahden viikon jälkeen yhteydessä asiakaspalveluun ja kertoivat että tuote tuleekin vasta ensi vuoden alkupuolella. Sain valita haluanko edelleen tuotteen vai palauttavatko rahat. Ilmoitin asiakaspalvelulle odottavani tuotetta. Yllätyksekseni sain seuraavana päivänä Paytraililta viestin että JM Glamour (perfume.fi) on käynnistänyt maksun palautuksen.
Lähetin vielä asiakaspalveluun viestin jossa kysyin vahvistusta sille etten tuotetta ilmeisesti tule koskaan saamaan... tähän ei asiakaspalvelu vastannut lainkaan.
Rahat palautuivat kuitenkin tililleni tänään, kiitos siitä.
Ikävintä oli se, että sain kiireellä (tieto palautuksesta tuli 22.12.) etsiä tuotteen kaupasta pukinkonttiin.
Ensi kerralla harkitsen tarkkaan mistä tuoksuni ostan.

Toimitus oli nopea ja asiakaspalvelu ystävällinen. Suosittelen! :)

En kyl ymmärrä, mikä on ongelma, sillä itsellä loistavat kokemukset verkkokaupasta. Tilasin to 21.1.2016 (n. klo 14) Hugo Boss XX 100 ml:n hajuveden ja he lähettivät sen samana päivänä, paketti oli siis jo noudettavissa pe 22.1.2016. Hajuvesi täysin oikea ja hyvin pakattu. Kyseistä taivaallista hajuvettä ei saa enää oikein mistään (eikä tuohon hintaan), niin olen oikein tyytyväinen. Tilasin vuonna 2014 samaa hajuvettä 60 ml:n pakkauksessa ja silloinkin verkkokaupan toiminta oli täysin moitteetonta ja nopeaa.

Itselläni myös huonoja kokemuksia. Kohta 2 viikkoa odottanut rahoja takaisin... Eivät ole ilmoittaneet koska maksavat. Eniten harmittaa, että ostin tuoksun syntymäpäivälahjaksi luottaen toimittajaan. Meni tämä lahja pieleen ja piti viime hetkellä paikata. En voi suositella tätä kauppaa.

Olen tilannut hajuveteni yli 2 viikkoa sitten, sähköpostiin erinäisiä selityksiä, teen ilmoituksen jos tuote ei nyt tule tällä viikolla, olen siis tuotteen maksanut jo.

perfume.fi toimittaa kyllä tuotteet. ehkä vähän hitaasti mutta kyllä ne vain perille löysi. ehkä heillä on vähän henkilökuntaa.... pitää olla kärsivällinen

Perfume.fi on ulosotossa joten en välttämättä itse lähtisi sinne rahoja jakamaan. Kukin toki kuten parhaaksi näkee mutta reklamaatioita on aika reilusti ja maksatuksia on jäädytetty.

7 kertaa jo tosta firmast tilannu eikä mitään ongelmaa ole ikinä ollu :)

Sama homma kuin edellä. Ei vastausta firmasta. 1.6.16 tehty tilaus ja maksettu. Elkää hyvät ihmiset hukatko rahojanne ostamalla ko firmasta.

Nettisivut ovat Perfume.fi nimellä, mutta yritys on nykyisin nimeltään ClickME Oü. Yritys on rekisteröity Viroon.

https://www.infoproff.com/en/companies/search/EST7874969/12961259/CLICKME OÜ

Itse olen tilannut 5 kertaa ja kaiiki on mennyt hyvin. Viimeinen tilaus oli toukokuussa 2016 ja toimitus oli noin kaksi viikkoa.

Sivulla paljon kirjoitusvirheitä ja merkkituotteiden hintojen alhaisuus pistää silmään...periaatteessa hyvä asia, mutta mietittää onko liian hyvää ollakseen totta.

Voi hitsinvitsi... löysin nyt vasta tämän keskustelun, kun aloin googlaamaan ko firmaa. Tilasin 1,5 viikkoa sitten, tänään laitoin s-postia ja kysyin missä vaiheessa tilaukseni menee. Vastauksena sain meilin: Moikka. Pahoittelemme. Lähetys on mennyt ulos, lähetämme pian seurantakoodisi.
Nyt hieman jännittää, miten käy...!

Tilaus 5.8. ja toimitusajaksi luvattiin 1-2 päivää. Aloin kyselemään perään kun ei tuotetta kuulunut. Tuon 11.8. jälkeenkään ei tuotetta kuulunut. Viime perjantaina laitoin heille viestiä, etten aio kauaa tuotetta odotella, vaan teen rikosilmoituksen jos ei pian ala kuulumaan. Eilen tuli tekstari, että tuote odottaa pakettiautomaatissa :)
En kyllä aio tilata sieltä enää uudelleen, olkoonkin tuotteet halpoja!

Sama juttu,ei vastausta mihinkään,eikä mitään myöskään toimitettu.Tilaus tehty 2kk sitten ja myös maksettu mikä käy ilmi pankin dokumenteista.
Seuraava askel sitten viralliset instanssit.

Oletteko saaneet rahoja takaisin? Olen saanut kaikki tilaukset yhtä lukuunottamatta, vaikka on lähtenyt ilmoituksen mukaan. Pari tuotetta palauttaisin, lupasivat laittaa viestiä, ei oo kuulunut. En taida enää sieltä tilata, luotan enemmän hajuvesi.fi-firmaan. Nytpä taitaa olla tuoksuja pariksi vuodeksi muutenkin.

Firman facebook sivutkaan eivät toimi.

Tee rikosilmoitus, jos tilausta ei tule.

Mitä tälle firmalle on käynyt kun nettisivut ei pelaa enää? Halvimmat hinnat oli aina tuolla ja suht nopee toimitus. Harmi.

Yritys on taas toiminnassa. Nettisivut perfume.fi nimellä, mutta firman nimi on nyt Cloudscale OÜ. Virolainen firma :(

Tilasin heinäkuussa -16 ja maksoin luottokortilla hajuveden. Ei tullut, en saanut puhelimella kiinni ja sähköpostiin ei vastattu. Huijausfirma. Älkää vaan tilatko!

Pyydä Paytrailin tai Checkout Finlandin kautta apua. Jos olet luottokortila maksanut siitä on jälki. Toimin itse näin ja se, sekä rikosilmoituksella uhkaaminen auttoivat ja sain tuotteet parin kuukauden hikoilun jälkeen. Aiemmin firma toimi moitteettomasti, tilasin useita kertoja. Nyt en voi suositella enää ketään tilaamaan, ilmeisesti lafka haettu konkkaan ja eikun uutta nimeä Cloudscale firmalle ja nettisivut taas pystyyn.

On luotettava ja aina tullut tavara perille ja on ollut aitoa. Joskus voi joutua odottamaan hieman pidempään, jos tilaa tuotteita mitkä on keskusvarastossa, mutta aina tullut tuotteet. Suosittelen lämpimästi kaikille! :)

Onko kukaan tilannut tämän vuoden (2017) maaliskuussa ja ovatko tuotteet tulleet perille?

Tilasin 1.4 ei oo kuulunu.. ei vastaa puh eikä sähköpostii jännä nähä.. jos ei ensviikon aikana kuulu koitan paypalin kautta saada rahat takaisin.

Olen pari viikkoa sitten tilannut yhden hajuveden ja tänä aamuna tuli tällainen viesti:
Hei,
valitetavasti loppui meillä teidän tilattu tuote Boucheron Boucheron
Quatre EDP 100ml naisille ja se on loppunut myös euroopalasien
keskusvarastosa. Valitamme ja maksamme teille rahat takaisin. Olkaa
hyvä, kirjoitakaa tähän teidän tilinumero,

Anteeksi , että näin on mennyt,


Yst.terveisin,


Ingrid

Perfume.fi

Ekaa kertaa tilasin ja vähän jännitti kun täältä kommentteja luin, mutta onneksi kaikki sujui mainiosti. Tuotteen (PACO RABANNE
1 Million EDT 200ml) tilasin 19.4.2017 ja se oli noudettavissa 21.4.2017 postin pakettiautomaatista, joten 1-2 päivän toimitusaika toteutui omalla kohdalla. Joten ei ole täysin huijausfirma omasta mielestäni. Pieneltä huijaukselta tosin vaikuttaa tuo nettisivujen viimeinen varastossa ilmoitus, koska tilasin "viimeisen" tuotteen ja edelleen on muka viimeine varastossa ja tuote tilattavissa. Ilmeisesti tällä yritetään saada asiakkaat tekemään nopeampia ostopäätöksi. Niin ja tuo mystinen tilauksen tila odottaa kompletointia on edelleen tilauksessani vaikka tuote on jo toimitettu, joten siitä on turha stressata.

Onkohan tää keskustelu enää hengissä? No kuitenkin tilasin tuolta eilen tuoksun ja vasta sen jälkeen sitten tulin lukemaan näitä keskusteluja.. Onko teille tullut tuo tilausvahvistus heti tilauksen jälkeen? Tilasin tosiaan eilen illalla enkä kirjautunut sisään enkä tuota tilausvahvistusta ole saanut eikä mulla nyt ole mitään muita todisteita tästä tilauksesta kuin tuo maksu. Onko kellään nyt lähiaikoina kokemuksia firmasta? Oonko ollut mahdollisimman helppo kusetettava😅 Pitäiskö jo huolestua vai vaan kiltisti odottaa tuota vahvistusta?

Täyttä huijausta, enkä suosittele ketään laittamaan rahojaan kyseiseen puljuun. Toiminta hyvin epämääräistä. Tilausvahvistuksia ei tule automaattisesti ja ostoksia ei näy. Asiakaspalvelu ei vastaa viesteihin, jos perään kyselee.

Huomasin jälkikäteen että sivuston selaimessa on i eli ei turvallinen sivusto? No ehdin kuitenkin tilata ja maksoin jo noin 50 EUR. Vahvistusta en ole saanut vaikka sen piti tulla sivujen mukaan heti. Eikä näköjään antanut myöskään mitään tilausnumeroa... Tosin muutama kuukausi sitten kaikki meni ihan sujuvasti. Mutta nyt epäilyttää.

Kyselin sähköpostilla tilaukseni perään viime perjantaina kun olin tilannut jo 5 arkipäivää sitten eikä edes mitään tilausvahvistusta. No eivät ole vastanneet mitään..
Saa nähdä ovatko rahat menneet... ei mikään hirveä summa mutta silti. Odottelen vielä viikon sitten vaadin rahat takaisin. Mikäli eivät palauta niin rikosilmoitus on aina vaihtoehto.

Ei ole huijausta ja kyllä toimii. Autimaattiset tilausvahvistukset ei aina tule, mutta asiakaspalvelu kyllä vastaa emailiin ja antaa arvion toimituksesta. Olen tilannut neljä kertaa ja ekalla kerralla kaikki toimi ok vahvistuksia myöten ja tavara tuli viikossa. Kahdella seuraavalla kerralla jouduin odottamaan reilut pari viikkoa, vaikka piti olla varastossa. Itse asiassa luulen, että heillä on vain vähän huono ERP, mutta ei siis ole huijausta ja kama tulee. Tällä vikalla kerralla en saanut vahvistusta, mutta kun otin yhteyttä vahvistivat uudelleen ja toimitus piti päivän tarkkuudella. Vei noin kolme viikkoa

Hirveän huonoa ja töykeää asiakaspalvelua on. Tilatuissa tuotteissa lukee että toimitus max 12 arkipäivää, mutta tuotteita joudut odottamaan pari kk. Ja perään saat kysellä. Sittenkin tuotteita ei yhtäkkiä olekaan vaan rahoja palautellaan miten sattuu ja millon sattuu. Tilatuista tuotteista vain murto-osan sain. En luota tähän puljuun. Ja niinkuin sanottu huonoa ja töykeää asiakaspalvelua!

Todella huonoa palvelua.

Tein tilauksen useita viikkoja sitten . Tavarat ei tulleet, raha kyllä kelpasi.
Rikosilmoituksen tekoon siis..

Täyttä kusetusta. Tuplaveloitus paypalilta (toimituskuluihin laitettu sama summa kuin varsinaiseen tilauksen summa, piti olla ilmainen toimitus yli 50eur tilauksiin). Puhelinnumeroon ei vastata. Asiakaspalvelun s-postiin ei ainakaan parin päivän odottelulla mitään vastausta. Jättäkää tilaamatta täältä!!!

Tilasin näytteitä ja tulivat sovitun mukaan lähipostiin. Toimii!