Täälläkin on usein autoon liittyviä juttuja, joissa reteesti kerrotaan, että asia täytyy viedä kuluttaja-asiamiehen hoitoon jne. No, valitettavasti on paljon juttuja, joissa vääryyttä kärsineelle ei ole Kuluttajavalituslautakunnan myönteisistäkään päätöksistä käytännössä mitään hyötyä!
Itse sain matkahuollosta ulos (ensin tietysti maksettuani) täysin vääräntyyppisen ohjaustehostimen, jota myyjäliike ei suostunut vaihtamaan tilatun malliseksi, kertoivat vain, että ei heillä semmoista koskaan ole ollutkaan!. Kuluttajavalituslautakunnan yksimielinen päätös oli, että kauppa on purettava ja rahat palautettava minulle. Liike ei siihen suostunut koskaan ja ainoa tie olisi ollut lähteä oikeuteen mutta selvitettyäni asianajan kanssa kaikki seikat, tuli vieläkin halvemmaksi jättää juttu sikseen kaikki omavastuut huomioiden! Kuluttajavalituslautakunta pisti liikkeen hetkeksi "mustalle listalle" mutta ei se tietenkään mihinkään käytännössä vaikuttanut.
Itse sain matkahuollosta ulos (ensin tietysti maksettuani) täysin vääräntyyppisen ohjaustehostimen, jota myyjäliike ei suostunut vaihtamaan tilatun malliseksi, kertoivat vain, että ei heillä semmoista koskaan ole ollutkaan!. Kuluttajavalituslautakunnan yksimielinen päätös oli, että kauppa on purettava ja rahat palautettava minulle. Liike ei siihen suostunut koskaan ja ainoa tie olisi ollut lähteä oikeuteen mutta selvitettyäni asianajan kanssa kaikki seikat, tuli vieläkin halvemmaksi jättää juttu sikseen kaikki omavastuut huomioiden! Kuluttajavalituslautakunta pisti liikkeen hetkeksi "mustalle listalle" mutta ei se tietenkään mihinkään käytännössä vaikuttanut.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Joo, eihän sitä päätöstä ole pakko noudattaa. Mutta yllättävänkin usein liikkeet kyllä toimii sen mukaan. Nettiin ehkä pitäisi pistää pystyyn oma "musta lista" sivuisto. Eihän toikaan rahoja takasin toisi, mutta saisi kusettajat yleiseen tietoon nopeammin.
Tähän pätee vanha hyvä ohje.
Kääri se osa nättiin pakettiin ja palauta suoraan ikkunan läpi iltasella.
Sitten seuraavana päivänä menet ihan pokkana kyselemään samaista osaa uudelleen...
oisit ottanut esimerkiksi puolueettoman asiantuntujan lausunnon, kuten merkkiliikkeen(onko se puolueeton?). Sitten olisit laittanut sen mukaan siihen valitukseen, jonka laitoit kuluttajavalituslautakuntaan.
niinkuin tossa edellä todettiin, kuluttajavalituslautakunnan päätös on vain suositus, ja jos narikka ei halua suositusta noudattaa, ainoa keino on viedä asia raastupaan, joka usein on kallista ja aikaaviepää.