Tämä on kommenttini. Minun ulkopaikkalaisen kommentti. Seinäjoella asioidessani ja neuvoja kysyessäni olen kaikissa liikkeissä saanut hyvää asiakaspalvelua.
Ihmettelen, miten Seinäjokelaiset keskustelupalstoilla hakevat ja kysyvät sitä huonointa asiakaspalvelua. Miksei puhuta mitään siitä hyvästä asiakaspalvelusta.?
Kyllä yritysten henkilökunta, työntekijöineen osaavat hyvän asiakaspalvelun aakkoset, ystävällisyyden, hymyn, tervehtimisen ja kiitoksen.
Vanha sanonta, että asiakas on oikeassa, sen voi unohtaa. Kyllä asiakkaalla olisi peiliinkatsomisen paikka, kun turhasta valittaa.
Ihmettelen, miten Seinäjokelaiset keskustelupalstoilla hakevat ja kysyvät sitä huonointa asiakaspalvelua. Miksei puhuta mitään siitä hyvästä asiakaspalvelusta.?
Kyllä yritysten henkilökunta, työntekijöineen osaavat hyvän asiakaspalvelun aakkoset, ystävällisyyden, hymyn, tervehtimisen ja kiitoksen.
Vanha sanonta, että asiakas on oikeassa, sen voi unohtaa. Kyllä asiakkaalla olisi peiliinkatsomisen paikka, kun turhasta valittaa.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Onhan täällä ainakin ollut ketju hyvistä asiakaspalveluliikkeistä
Kyllä tuo sanonta asiakas on aina oikeassa pitää edelleen paikkansa. Lähtökohtana on aina se, että asiakkaalle ollaan ystävällisiä, tervehditään ja palvellaan. Varmasti on näin että 99% asiakaspalvelusta on onnistunutta. Itse oon pari kertaa törmännyt Seinäjoella asiakaspalveluun, jossa on kohdeltu selvästi töykeästi tai paremminkin törkeästi ja sen kyllä muistaa. Liikettä en viitsi tähän laittaa vaikka mieli tekisi.
Ja kyllä asiakas on oikeassa - koska se päättää minkä putiikin kassakoneeseen sen rahat päätyy. Ainakin minä päätän. Jos myyjä kohtelee asiakasta huonosti, se ei hoida työtänsä, vaan sahaa omaa oksaansa ja usein miten myös 10 asiallisen työkaverinsa, koko firman oksaa ja parhaimmassa tapauksessa vielä liikeketjun oksaa.
Ai niin ja tuo liike tekee miinus-tuloksen jo 3 vuotta peräkkäin - pätkääkään en ihmettele!