Ongelmia nettitilausten kanssa

Olen tilannut useita kertoja netistä vaikka mitä. Kerran aiemmin oli ongelmaa kun palautin osan tuotteista ja palautus oli jäänyt postiin pyörimään muutamaksi viikoksi. Minulta alettiin periä nettikaupan toimesta isompia korkoja osamaksulle, koska he eivät olleet saaneet palautuksiani. Postin vika, mutta minä jouduin maksamaan useita kymppejä ylimääräistä tästä hyvästä vaikka asia lopulta selvisi ja paketti pääsi matkaan.

Nyt sattui sitten toinen ongelma. Palautin TopStreetWearille vaatteita, ja he alkoivat väittää että osa tuotteista puuttuu ja yksi tuote on likainen. Koitin kysyä monesti että mikä tuote puuttuu ja mikä on likainen, ja paljonko paketti painoi kun he vastaanottivat sen. Koska minulla on kuitti, ja tiedän että olen kaikki palauttanut ja kuitissa lukee paljonko paketti painoi. Enkä varmasti ole mitään tuotteita myöskään tarhannut. Noh, sitten he lopulta kertoivat että likainen tuote on kengät. Kerroin heille etten ole tilannut kenkiä. Sitten tuote vaihtuikin topiksi, jossa on kuulemma ruskea tahra. Ja kahdet shortsit puuttuvat.
Onko kenellekkään käynyt vastaavaa? Miten tässä pitää toimia jos olen aivan täysin varma että olen kaikki tuotteet palauttanu mitä pitkin, ja kaikki oli myös varmasti puhtaita. Onkohan posti taas sössinyt jotain..