Olen auton ostaja ja nähnyt vuosien varrella monenlaista vempulaa autoliikkeiden myyjissä. On vanhanaikainen myyjä, joka sanoo: "Mitä herralle ja rouvalle saisi olla." On nuori pätemisen tarpeessa oleva myyjä, joka vilkuilee koko ajan kännykkäänsä, vaikka asiakkaat samaan aikaan kyselevät neuvoja. Näiden ääripäiden lisäksi on kaikenlaisia vipeltäjiä. Eräskin myyjä kirjoitti sopimuspaperit valmiiksi kysymättä kertaakaan, aionko todella ostaa kyseisen auton.
Tässä lyhyet ohjeeni:
1) Auton ostaja on tavallinen ihminen, joten puhuttele häntä niinkuin muitakin ihmisiä.
2) Kuuntele ensin, mitä asiakas haluaa ja esitä vasta sitten omia mielipiteitäsi.
3) Muista, että asiakas on aina oikeassa, vaikka ei olisikaan.
4) Jos asiakas haluaa, näytä auton kaikki ominaisuudet rauhallisesti sisätiloista alkaen. Auton korin ulkopuolen esittelystä voi siirtyä vilkaisemaan konepellin alle, ja lopuksi tutustutaan takaluukkuun ja auton alustaan. Kiertäkäää auto yhdessä moneeen kertaan. Jokaiseen asiakkaan kysymykseen on vastattava asiallisesti.
5) Kun asiakas on tutustunut perusteellisesti autoon myyntipaikassa, kysy vasta sitten haluaako hän kenties koeajaa uuden auton.
6) Kysy vasta sitten, haluaako asiakas kenties hinta-arvion omasta autostaan ja jos ei halua, kunnioita asiakkaan toivomusta.
7) Älä missään nimessä valehtele auton ominaisuuksista äläkä mistään muustakaan asiasta, sillä asiakas muistaa sen ikuisesti ja karttaa sinua sen jälkeen aina.
8) Älä hosu missään vaiheessa, vaan anna asiakkaalle aikaa harkita rauhassa, jopa viikkoja, yhtä elämänsä suurinta kauppaa.
9) Kun kaupat on tehty, älä käännä selkääsi asiakkaalle, jotta hän voi olla asiakkaasi myöhemminkin.
10) Tee ne asiat ehdottoman tarkasti, mitä olet kaupan hieronnassa asiakkaan kanssa sopinut. Kaikki lupaamasi asiat sinun on hoidettava viivyttelemättä.
Miltä autonmyynti näyttää ostajan silmin?
autonostaja
1
<50
Vastaukset
- yks_automyyjä
Kaikki muu vielä menee jollain lailla jos on tosiasiakas mutta tuo vika kohta on mahdoton. Tottakai mä lupaan silleen epämääräisesti kaikkea kivaa. Niinhän tehdään kaikessa mainonnassa ja tää on sitä samaa juttua. Ei laihdutuslääkkeekkään tepsi vaan niillä myydään unelmaa. Niin mäkin myyn, unelmaa autosta.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1192681
Timo Soini tyrmää Tynkkysen selitykset Venäjän putinistileiristä
"Soini toimi ulkoministerinä ja puolueen puheenjohtajana vuonna 2016, jolloin silloinen perussuomalaisten varapuheenjoht2561155- 911129
- 81084
Nainen voi rakastaa
Ujoakin miestä, mutta jos miestä pelottaa näkeminenkin, niin aika vaikeaa on. Semmoista ei varmaan voi rakastaa. Miehelt791011Kalateltta fiasko
Onko Tamperelaisyrittäjälle iskenyt ahneus vai mistä johtuu että tänä vuonna ruuat on surkeita aikaisempiin vuosiin verr12940Sulla on nainen muuten näkyvät viiksikarvat naamassa jotka pitää poistaa
Kannattaa katsoa peilistä lasien kanssa, ettet saa ihmisiltä ikäviä kommentteja.63933- 30906
IS Viikonloppu 20.-21.7.2024
Tällä kertaa Toni Pitkälä esittelee piirrostaitojansa nuorten pimujen, musiikkibändien ja Raamatun Edenin kertomusten ku41842Ikävöimäsi henkilön ikä
Minkä ikäinen kaipauksen kohteenne on? Onko tämä vain plus 50 palsta vai kaivataanko kolme-neljäkymppisiä? Oma kohde mie37809