Pistäkää pa(r/h)emmaksi!

Työ voi olla helvetin mätäisin kellari. Pistäkää paremmaksi, tai täydentäkää ymmärrystäni siit, mitä työhelvetti tarkoittaa:
- helvetisti enemmän töitä kuin ehdin tehdä
- en saa työrauhaa, kun puhelin pärisee ja joku tulee jakamaan töitä tms.
- työtehtävistä monet aivan uusia
- minulla ei ole muodollista koulutusta alalle, vain suuntaus ja lähialan koulutus (eli olen potentiaalisesti epäpätevä)
- minulla on parempi palkka kuin monilla vanhemmilla työkavereillani.
- niskassani on paljon odotuksia, koska olen uusi ja nuori (30 )
- pomoni on sählä...
- ... joka ei osaa jakaa töitä
- työkaverini ovat eläkeikän kynnyksellä olevia naisia (itse olen mies)
- työpaikkani status on kyseenalainen
- joudun työssäni esiintymään, mikä ei minua kiinnosta.

Revin tästä!
6951
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 6

Vanhimmat

Tiedoksi kaikille tuleville esimiehilleni:

Kun seuraavan kerran haen töitä, tuon koko ihmisyyteni esiin häpeilemättä. Saatan esimerkiksi ilmaantua ovelle kuset housuissa, istuutua johtajaa vastapäätä paskat takamukseen liiskaantuneena, yskiä täitä, syödä eilistä räkää rinnukseltani tai tutkiskella erektiotani samalla kun kerron itsestäni ja tuon esiin muita hyvä puoliani.

Äänestä

Jep! Ihan samanlainen duuni mullakin, pääsen tasoihin, vaikea tätä on ylittää! ;)

Kyllä, tämmöistä tämä on täälläkin, nuoren keski-ikäisen (vajaat 40 vee) miehen olo työpaikalla, joka on täynnä a) eläkeiän kynnyksellä olevia supisevia kouluttamattomia ja koko ikänsä firmassa olleita naisia ja b)kaksikymppisiä mulle kaikki heti-likkalapsia jotka taas omassa klikissään syrjivät muita. Ole siinä välissä sitten duunipaikkaan eksynyt, korkeakoulutettu ja osin muita parempaa palkkaa saava mies! Ja se duunimäärä, sen laatu, puhelut, ja kusipää-esimiehet, siinä on repimistä...

Äänestä

Olen äärimmäisen turhautunut:

Akateemisesti koulutettuna joudun tällä hetkellä neljättä vuotta työskentelemään tällaisissa olosuhteissa:

Kun tulet töihin, pitää kirjautua masiinaan eli siis omalle tietokoneelle asennettuun valvontaohjelmistoon. Työaika alkaa siitä, kun otat ensimmäisen puhelun. Ei saa aloittaa aikaisemmin kuin listaan on merkitty, ja jopa viiden minuutin myöhästyminen pitää tehdä sisään sellaisena päivänä, kun esimies katsoo sen aiheelliseksi: ei samana päivänä, vaan kun on tarve. Silloin ei auta, vaikka olisit menossa äitisi juhliin. Jäät kun käsketään, kun olet talolle velkaa. (olen nähnyt näin tapahtuvan lukuisia kertoja)
Se alkaa samantien laskea sekunnin tarkkuudella valmiustilaasi.

Jos joudut ylittämään rauhoitusajan (eli jos puhelun loputtua joku ohjelma hidastelee, etkä pystyisi heti ottamaan seuraavaa puhelua, tai joudut tekemään jotain kirjallisia hommia puheluun liittyen), pitää sieltä valikosta valita 'muut työt'. Jos menet vessaan, valitset 'tauko'. Sama juttu jos joudut
taivaltamaan aika pitkälle hakeaksesi hitaasta masiinasta kahvia tai jos käyt vessassa tai ylipäätään poistut paikaltasi. Näitä tiloja seurataan, esimiehet näkevät missä tilassa olet ja tarkistavat heti missä tilassa olet kun näkevät sinun liikkuvan jossakin.
Taukojen kokonaiskesto ei saa ylittää 25 15 10 summaa.
Onneksi jo keksin, että ruoan voi lämmittää mikrossa ja syödä samalla puheluita ottaen paikallaan, niin uskaltaa käydä vessassa ja hakea
kahviakin joskus. Muuten ei tällaiselle toiminnalle jää aikaa. Jos tupakoi, pitää mennäkin todella pitkä matka tupakkapaikalle, joita on koko talokompleksissa yksi. Useimmat käyttävätkin työaikana nuuskaa ja nikotiinipurukumia, koska taukoaika ei riitä paheiden harrastamiseen millään. Omalla paikalla syöminen on ehdottomasti kielletty, mutta minä syön salaa ja niin tekee moni muukin aikaa säästääkseen.

Täällä kytätään ihan kaikkea. Jos
olet liian hidas puheluissa tai palautteiden käsittelyssä, saat kyllä kuulla siitä. Jos päätät puhelun liian hitaasti, eli et mene välittämästi valmiustilaan ottaaksesi seuraavan puhelun, saat huomautuksen. Huomautuksen voi saada myös kirjallisena, koska tilanne tulkitaan petokseksi. Tauko-näppäintä pitää siis painella, ja taukojen ylittyminen taas näkyy palkassa heti, koska se on täysin suoritteisiin sidottu.

Me emme tunne toisiamme lainkaan, koska emme ehdi koskaan vaihtaa sanaakaan kenenkään kanssa kunnolla. Vieruskaverille voi yrittää jotain sanoa, mutta koska puhelin soi taukoamatta, sekin on yleensä mahdotonta.

Palveluita tai asiakasyrityksiä on vastaajan taidoista riippuen 20-50 per vastaaja. Osa ottaa puheluita useilla eri kielillä. Osa vain suomeksi. Osalla on vain muutama palvelu, kun ovat älynneet ajoissa tekeytyä kielitaidottomiksi ja heikkolahjaisiksi. Itse kuulun siihen onnettomaan kastiin, joka vastailee kielellä kuin kielellä ja alati lisääntyvään määrään erilaisia palveluita.
Kaikilla on tietenkin yhtä huono palkka, eikä se, että työmäärä lisääntyy suurenna palkkaa koskaan.

Olen jo 40-vuotias. Yritän parhaillani opiskella töiden ohella uutta alaa, jotta joskus pääsisin pois täältä. Uusi ala on hoitoalalla, joten työtä tulee riittämään, ja ainakin tiedän olevani kiireinen ihmisten hyväksi. Työllä on silloin edes joku merkitys. Nyt palvelen vain rahanahnetta yritystä, joka antaa piiskaa ja raippaa, muttei kiitä koskaan.

Bonuksena tietenkin se, että suuri osa porukasta on vuokrattua työvoimaa....eli heitä kiinnostaa vielä vähemmän kuin muita. Ilmapiiri on outo, koska kukaan ei tiedä edes toistensa etunimiä kunnolla. Ehkä lähimpänä istuvien, mikäli saa istua aina samalla paikalla. Suurimmalla osalla ei edes ole omaa paikkaa!

Äänestä
  • Niin, piti vielä lisätä.
    Tauot on kirjoitettu etukäteen seinälle. Ne pitää pitää annettuna aikana, eikä paikalta saa poistua jos kone sanoo että ei ole tarpeeksi vastaajia. Siinä sitten istut ja odotat, että pääset vessaan. Muuten voit joutua puhutteluun. Tai saada varoituksen.

    Äänestä

  • Taidat olla callcenterissä töissä.
    Meillä on ihan samanlaista.
    Pikkuisen eri nimillä kutsutaan noita erilaisia tiloja, mutta muuten homma toimii juuri samalla tavalla.

    Tohon voisi lisätä, että meillä kukaan ei enää tiedä mistään mitään. Suurin osa palveluista vaan aloitetaan ilman koulutusta...

    Äänestä

  • Call Centerissä kirjoitti:

    Taidat olla callcenterissä töissä.
    Meillä on ihan samanlaista.
    Pikkuisen eri nimillä kutsutaan noita erilaisia tiloja, mutta muuten homma toimii juuri samalla tavalla.

    Tohon voisi lisätä, että meillä kukaan ei enää tiedä mistään mitään. Suurin osa palveluista vaan aloitetaan ilman koulutusta...

    Mää oon sanaton.

    Äänestä

Kommentoi aloitusta


Ansa Elukka kirjoitti:

Työ voi olla helvetin mätäisin kellari. Pistäkää paremmaksi, tai täydentäkää ymmärrystäni siit, mitä työhelvetti tarkoittaa:
- helvetisti enemmän töitä kuin ehdin tehdä
- en saa työrauhaa, kun puhelin pärisee ja joku tulee jakamaan töitä tms.
- työtehtävistä monet aivan uusia
- minulla ei ole muodollista koulutusta alalle, vain suuntaus ja lähialan koulutus (eli olen potentiaalisesti epäpätevä)
- minulla on parempi palkka kuin monilla vanhemmilla työkavereillani.
- niskassani on paljon odotuksia, koska olen uusi ja nuori (30 )
- pomoni on sählä...
- ... joka ei osaa jakaa töitä
- työkaverini ovat eläkeikän kynnyksellä olevia naisia (itse olen mies)
- työpaikkani status on kyseenalainen
- joudun työssäni esiintymään, mikä ei minua kiinnosta.

Revin tästä!

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu