kun edellisen kampaamon kanssa oli vaikeuksia saada siltä sen parhaimmalta kampaajalta omiin aikatauluihini sopivaa aikaa.
No, nettivarauksen tein, ja käynnin jälkeen tuli sitten sähköpostiin ilmoitus, että haluaisimme sinulta arvostelun miten koit Hiustalon palvelleen sinua.
Harmillisesti tässä arvostelupyynnössä ei kuitenkaan ollut mahdollisuutta antaa sanallista palautetta, tähtiä annoin vain yhden neljästä. Miksi vain yksi, se ei taida Hiustaloa kiinnostaa.
Kerron kuitenkin tähän. Hyvä asiakaspalvelu minun mielestäni tällaisessa kampaamopalvelussa ei ole pelkästään sitä, että hymyillään nätisti ja kohteliaasti puhutaan ja tervehditään. Ei. Siihen kuuluu myös se ammattitaito ja kyky katsoa vähän mikä sille asiakkaalle oikein sopisi eikä vain jotenkin jotain yrittää hiuksista vääntää. Tässä tapauksessa miinuksia tuli myös siitä, että pestyt hiukset jätettiin aivan märiksi, ei kuivattu pyyhkeeseen, joten kun hiusten leikkaus alkoi, sai koko ajan pyyhkiä kasvoille valuvia vesinoroja pois! Koko ajan! Ja se miten hiukset nyt sitten leikattiin... tietysti voi olla vähän vaikea ensimmäistä kertaa asiakkaana olevalle sopivaa mallia hoksata, mutta kyllä nyt sentään sen verran voisi tehdä, että jättäisi edes hiukan hiuksia jäljelle.... nyt sivut ovat alle puolen sentin pituiset.... ei siis yhtään hiusta, paitsi sitten ylempää tulee vähän pitempää hiusta, joka ei tahdo taas asettua oikein mitenkään nätisti... Ja se miten kampaaja vielä ensi alkuun tämän leikkausmallinsa kampasi... voi herranen aika sentään.... ei siis yhtään katsonut että sopisko se malli niin kuin kasvoihin.... Tästä tuli sanottua, että en tosiaankaan tuolla lailla hiuksia tule ikinä itse laittamaan.... Siis se nyt oli vähän niin kuin Trumpin tyyliä, mitä se nainen yritti tähän vääntää!
Että siitä se ykkönen.... Juu niin, ja kumma juttu, että näillä kampaajilla on hirvittävä tarve aina käyttää tosi reippaasti ohennussaksia, joka taas rikkoo hiuksia, ja minun hiuslaatuuni se rikkonaisuus ei ehkä se paras juttu ole... Nätisti leikkaavaa kampaajaa en kyllä tosiaankaan ole löytänyt pitkään aikaan, enkä todennäköisesti tule löytämäänkään. Ei sen puoleen, ei minulta kukaan ole pitkään aikaan tullut kysymäänkään, että ai, kuka ton on leikannut! Ja hävyttömän kallis työn tulokseen ja kaikkiin veden valumisiin yms. nähden tämä käynti oli.
No, nettivarauksen tein, ja käynnin jälkeen tuli sitten sähköpostiin ilmoitus, että haluaisimme sinulta arvostelun miten koit Hiustalon palvelleen sinua.
Harmillisesti tässä arvostelupyynnössä ei kuitenkaan ollut mahdollisuutta antaa sanallista palautetta, tähtiä annoin vain yhden neljästä. Miksi vain yksi, se ei taida Hiustaloa kiinnostaa.
Kerron kuitenkin tähän. Hyvä asiakaspalvelu minun mielestäni tällaisessa kampaamopalvelussa ei ole pelkästään sitä, että hymyillään nätisti ja kohteliaasti puhutaan ja tervehditään. Ei. Siihen kuuluu myös se ammattitaito ja kyky katsoa vähän mikä sille asiakkaalle oikein sopisi eikä vain jotenkin jotain yrittää hiuksista vääntää. Tässä tapauksessa miinuksia tuli myös siitä, että pestyt hiukset jätettiin aivan märiksi, ei kuivattu pyyhkeeseen, joten kun hiusten leikkaus alkoi, sai koko ajan pyyhkiä kasvoille valuvia vesinoroja pois! Koko ajan! Ja se miten hiukset nyt sitten leikattiin... tietysti voi olla vähän vaikea ensimmäistä kertaa asiakkaana olevalle sopivaa mallia hoksata, mutta kyllä nyt sentään sen verran voisi tehdä, että jättäisi edes hiukan hiuksia jäljelle.... nyt sivut ovat alle puolen sentin pituiset.... ei siis yhtään hiusta, paitsi sitten ylempää tulee vähän pitempää hiusta, joka ei tahdo taas asettua oikein mitenkään nätisti... Ja se miten kampaaja vielä ensi alkuun tämän leikkausmallinsa kampasi... voi herranen aika sentään.... ei siis yhtään katsonut että sopisko se malli niin kuin kasvoihin.... Tästä tuli sanottua, että en tosiaankaan tuolla lailla hiuksia tule ikinä itse laittamaan.... Siis se nyt oli vähän niin kuin Trumpin tyyliä, mitä se nainen yritti tähän vääntää!
Että siitä se ykkönen.... Juu niin, ja kumma juttu, että näillä kampaajilla on hirvittävä tarve aina käyttää tosi reippaasti ohennussaksia, joka taas rikkoo hiuksia, ja minun hiuslaatuuni se rikkonaisuus ei ehkä se paras juttu ole... Nätisti leikkaavaa kampaajaa en kyllä tosiaankaan ole löytänyt pitkään aikaan, enkä todennäköisesti tule löytämäänkään. Ei sen puoleen, ei minulta kukaan ole pitkään aikaan tullut kysymäänkään, että ai, kuka ton on leikannut! Ja hävyttömän kallis työn tulokseen ja kaikkiin veden valumisiin yms. nähden tämä käynti oli.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Ilmeisesti provo ,vastaan silti, et sitte voinut yhtään kertoa mitä sinä haluat hiuksillesi tehtävän.
Mikä ihmeen provo. Totta kai kerroin mitä haluan hiuksilleni tehtävän.
Niin, ja sinun mielestäsikö on ok esim. hiusten jättäminen pesun jälkeen niin märiksi, että asiakkaan naamalle valuu vettä koko ajan?
Ahaa, sinä meinaat, että kun asiakas kertoo, että teet näin ja näin, niin se mukamas toteutuu. No, on sitä ihan kuule mallikuvaakin näytetty, mutta ei vaan ole toteutunut.
Ja kampaajan ammattitaitoon kuuluu myös se, että hän ymmärtää mitä jollekin hiuslaadulle tietynlaisten välineiden käyttäminen tekee.
Minä en kommentoinut noista märistä hiuksista yhtään mitään ,vain sinun mallitoiveistasi.
Minulle ainakin on leikattu sellainen tukka jota olen toivonut, tietty kampaajani ottaa huomioon pyörteet ja kasvusuunnat ja kertoo niistä, kun mallia suunnitellaan.
No minä en käykään missään Hiustalossa vaan yksinyrittäjällä joka jo palvellut minua 10vuotta.