Kun kuuntelee autokauppiaita heidän kaupatessaan käytettyjä, ne kehutaan maasta taivaisiin kuinka "tämä on ruosteeton", "kaikki sähkölaitteet toimii" ja "vikoja ei löydy".
Miksi autokauppiaat kuvittelevat että käytetty auto olisi kuin uusi? Sitten itketään kun asiakas tulee takaisin kuluttaja-asiamiehen lausunnon kanssa jossa suositellaan korvausta kun kauppias vääristellyt auton kuntoa.
Eikö kauppiaat ymmärä että käytetty auto on kulunut ja siitä löytyy usein ruostetta ja pikkuvikaa? Ihme kuvittelua kun autokauppiaat puheittensa perusteella kauppaavat käytettyä kuin uutta.
Miksi autokauppiaat kuvittelevat että käytetty auto olisi kuin uusi? Sitten itketään kun asiakas tulee takaisin kuluttaja-asiamiehen lausunnon kanssa jossa suositellaan korvausta kun kauppias vääristellyt auton kuntoa.
Eikö kauppiaat ymmärä että käytetty auto on kulunut ja siitä löytyy usein ruostetta ja pikkuvikaa? Ihme kuvittelua kun autokauppiaat puheittensa perusteella kauppaavat käytettyä kuin uutta.
Vastaukset 27
Vanhimmat
Jos ostaja on niin pöljä että uskoo siitä vaan!
Minä ostin kerran kuin uudenveroisenb käytetyn auton ja olin todella iloinen ja onnellinen siitä että sain kerralla rahoilleni vastinetta isosti ja ajoin sillä onnellisena monta vuotta kunnes laukesi
Miksi kopioit ja matkit muiden juttuja, eikö oma lanttu leikkaa, tai oletko edes koskaan mistään oikeasti mitään ostanut tai myynyt, tuskin, ja mene Laakkoselle tai Vehoon asioimaan niin saavat nauraa porukalla hullunhöpinöillesi ja saat takuut ja suosittelen kun lastensatukirja juttujasi lukee että ostat vain ja ainoastaan uuden auton.
No mutta tottahan tuo aloitus on.
Kyllä se näin tuppaa olemaan. Hyvin kyllä kiteytetty.
Myyjän siis pitäisi haukkua ja vähätellä omia tuotteitaan, erikoinen myyntitaktiikka mielestäni.
Ei ole mitään tarvetta vähätellä. Jos asiakas kysyy toimiiko kaikki sähkövarusteet niin kauppias voi vastata a) "kyllä toimii" jos on varmaa tietoa, b) "en tiedä" jos ei tiedä. Ei ole mikään pakko sanoa että "tuskin toimii" jne.
Mutta jos kauppias vastaa "kyllä toimii" vaikkei edes tiedä toimiiko, niin se on valehtelua. Ja valehtelusta saa lopulta kuluttaja-asiamiehen peräänsä.
Minä kun menen autoa ostamaan, mulla on 80 luvun mankka olalla ja ja äänitän kaikki keskustelut automyyjän kanssa. Jos jotain autossa ilmenee , eikun kuluttaja asimiehelle että kuunteleppa tätä ja hyvin on toiminut!
Harmillisen usein aloituksen kaltaisia "muistikuvia" on ostajilla. Nimenomaan muistikuvia jostain, mitä ei ole puhuttu saati luvattu. Johtunee joko asiakkaan kuullunymmärryksen puutteesta, autokuumeen sokaisemisen ja kuurouttamisen aiheuttamasta mielenhäiriöstä tai yksinkertaisesti vain umpiluupäisestä tyhmyydestään.
Meillä ei 80-luvulta ole mankkoja käytössä.
Sitä vastoin kyllä 2010-luvun vastineet mankalle eli on tallentava nauhoitus päällä toimistossa ja tottakai tallentava videovalvonta... saadaan valehtelevasta vaihtoauton muiluttajasta live-kuvaa ja -ääntä petoksestaan ja toisekseen kun yleensä ostajat muistavat luvatuksi ja puhutuksi mitä sattuu (lupasit sitä tätä ja tuota, väitit sitä ja tätä...) niin voidaan tarvittaessa kutsua ostaja itsekin kauppatilanteeseen uudelleen muistinvirkistykseksi tutustumaan. Toki kauempaa tullutta ostajaa ei välttämättä ajateta satoja kilometrejä totuutta toteamaan vaan lähetetään videointi halutessaan sähköpostilla. Siitä voi uudelleen muistella olikomuistikuvilleen perää vai eikö sittenkään ollut lupailtu mitään...
Nauhoitettavasta kauppatilanteesta ja videovalvonnasta on tottakai lainmukaiset ilmoitukset esillä ja nähtävillä.
Todellisuudessa kukaan autokauppias ei yli 2-vuotiasta autoa mainostele täysin ruosteettomana. Siistiksi voi kehua jos se sitä on, ruosteetonta käytettyä autoa ei liene olemassakaan kuin museoissa.
Vaikka toki 10-15-vuotiaan ostajatkin sitä ostettavalta autolta niin toivoisivat. Ainakin kyselyt on luokkaa "onko yhtään ruostetta"... loppukaneettina "ei viittis ajella turhaan täältäkaukaa tultaisiin".
Ainoa oikea vastaus näille toive-eläjille on:
No äläpä sitten ajele, jos 10-vuotiasta ruosteetonta ja uudenveroista olet viidellä tonnilla hakemassa.
Jos ja kun auto on liikkeen toimesta ennen myyntiä testattu ja kaikki toimii testaushetkellä, ei ole silti mikään maailman kahdeksas tai yhdeksäskään ihme, jos asiakkaan koeajaessa joku yksittäinen sähkötoiminto ei sittenkään toimi. Ei sekään maailman ihmeisiin ole luettavissa, että ehkäpä jo viikkojakin myynnissä seisseeseen autoon ilmenee koeajolla jokin merkkivalo. Täysin tätä päivää kun autot on herkkiä sekoilemaan vähemmästäkin. Sekoohan näissä helteissä asiakkaalla oma pollakin (talvipakkasilla se ostajan polla onkin sitten vaihtovuoroisesti umpijäässä) ja vaatisi buuttauksen ja vahvan resetoinnin...
Silti auto voi olla täysin kunnossa, vikakoodina "heikkovirta, satunnainen" -tyyppinen ohimenevä häiriö. Silti pölvästi jättää auton loukkaantuneen näköisenä ostamatta, akkansakin tuhisee kiukusta punapossun näköisenä ilmastoimattomaan Mondeoonsa takaisin hivuttautuen ja näin tämä umpipölvästi pariskunta lähtee kylille huutelemaan miten häntä yritettiinkään kusettaa.
Voivoi näitä mistään mitään tietämättömiä poloisia.
Pienliikejobbarit nyt on niin tyhmiä, lisäksi vaan kusettavat ihmisiä.
Sellaista se kahden viikkon rännin jälkeinen delirium teettää.
...näkisitpä vaan videot näistä delirium-päissään kuljeskelevista, täysin mieltä ja järkeä vailla haahuilevista zombi-asiakkaista.
Saunailtojen ratoksi kiva tehdä kooste hulluimmista ja naureskella kuinka voikaan ihminen olla kuutamolla!
Te jobbarit olette niin juoponnaamaisia että osaan kuvitella että naureskelette myös ihan ilman syytä. Putki tainnut olla taas liian pitkä.
"Miksi autokauppiaat kuvittelevat että käytetty auto olisi kuin uusi? Sitten itketään kun asiakas tulee takaisin kuluttaja-asiamiehen lausunnon kanssa jossa suositellaan korvausta kun kauppias vääristellyt auton kuntoa"
Muut ei itke kuin typerä reppana, joka saa turpaansa ,kun tulee rutiseen turhia ja menee hakeen apua .
Ettehän te ressukat uskalla muualla päteä kuin kuluttajaviraston sivuilla ja koneen näppäimistöllä, jos kuvittelet niin tuu paikanpäälle uhoon?!.
Kuka jaksaa paikanpäälle tulla? Varsinkaan kun ei siitä oo mitään hyötyä. Mielummin soittaa liikkeeseen jos on asiaa, tai sitte suoraan kuluttajalautakuntaan jos kauppias on yhteistyöhaluton.
Höpöä:
Kiitos hyvästä kirjoituksestasi. Kerrankin oikeaa asiaa!
Tuo on kyllä totta. Vanhempana olen kuunnellut näitä nuorten kaverien velkaostos juttuja. Kaikki mitä mahdollista yritetään laitattaa autoliikkeen piikkiin, kytkinkin revitetään palasiksi vaikka sillä normaalisti ajelis vielä vuosia, vaihdellaan osia ym ym.
Kiitos tuesta ja kauppiaankin kannan ymmärtämisestä edellisille.
Valotetaanpa hieman, mitä-missä-milloin-miksi aloituksen kaltainen tilanne alkujaan syntyy jos on syntyäkseen.
Autokauppias kyllä tietää myyvänsä käytettyä autoa. Joskus hyvällä tuurilla, myös autokauppiaalla töissä oleva automyyjäkin on kärryillä siitä mitä myy. Lähtökohtana on, että auto ei ole uusi miltään osaltaan. Hyvä voi ollakin, uusi ei. Eikä näitä uudenveroisena kukaan kehukaan. Kauppaa kun kuitenkin on tehtävä, ei autojaan voi haukkuakaan ylenpalttisesti, joskaan ylikehuminenkaan ei tulokseen johda. "Kultainen keskitie" auton kehumisissa ja ennenkaikkea asiakkaan omien mieltymysten ja toiveiden tukeminen; "tämä voi olla sinun autosi, tule ja koeajele niin tiedät mitä olet ostamassa".
Silti ostaja kuvittelee toiveissaan, että 1000eurolla tai 10000eurolla tai ainakin 15-30000eurolla saisi uutta vastaavan, taluun alaisen auton. Ei saa. Ei mistään liikkeestä.
Ostajalla onkin taipumus itse itselleen valehteluun (rahasummasta piittaamatta, kaikki varallisuutensahan se autoon on laittamassa, usein vielä lainarahalla) ja on yhdentekevää vaikka autokauppias rehellisesti on myymässä ehjää, mutta toden totta: käytössä jo kulunutta autoa.
Ostajan kuvitelmaan sisältyy useinmiten väärinkuuleminen tai ainakin suodattavan kuulolaitteen turvin kuultuna vain hyvät asiat kauppiaan sanomana:
"Ihan hyvä" kääntyy "kuin uusi" sanomiseksi.
"On huollettu" kääntyy "täydellisessä ja virheettömässä kunnossa" kuulluksi.
"Juuri katsastettu" käsitetään "ei ole mitään vikaa koskaan ollutkaan eikä tule" harhaksi.
Ostaja kuvittelee uudeksi vaikka kauppias myy vanhaa. Siinä sitä sitten ollaan... siksi nauhoitamme kauppatapahtumat, ihan omaksi turvaksi ja vaikka sinne oikeuteen asti todisteeksi tarvittaessa.
"(rahasummasta piittaamatta, kaikki varallisuutensahan se autoon on laittamassa, usein vielä lainarahalla) "
Aivan kuten veroja kiertävä paskahousujobbari siihen "firmaansa". Kun mene huonosti, ja velkojat on perässä, voi tulla tänne sitten ajankuluksi ulisemaan :D
"tämä on ruosteeton", "kaikki sähkölaitteet toimii" ja "vikoja ei löydy"."
Noinan tietenkin pitää jokaisesen myyntiyksilön olla! Sitä en vaan ymmärrä miksi käytetyistä pyydetään liikkeessä lähes uuden hintaa.
Vittu testatkaa ne paskat ennen myyntiin laittoa! Ei pitäs olla nii vaikeaa!
Jos kaikki laitetaan kuntoon se on sulle sitten liian kallis..näin se menee!
Puhuit ittes pussiin. Eli kauppiaat ei edes viitti tarkastaa autojaan, vaan myyvät sikaa säkissä. Vaikkei olis kunnossa ni siitä pitäs sit rehellisesti kertoa ostajalle.
Kyllä autot tarkastetaan ja kunnostetaan ennen myyntiä. UUDEKSI niitä ei taio enää pirukaan ja uudenveroistahan ostaja on haaveilemassa. Siitä riidat ja erimielisyydet.
Eräs tunnettu suuri autoliike myi minulle papereiden mukaan tarkastetun auton, mutta totuus paljastui melko pian kun virheet tuli näkyviin ja myyjäliike salasi myös auton historiasta tietoja jotka olisi vaikuttanut kauppaan!
Uutta en ollut koskaan ostamassa, vaan siihen mitä tietoja autosta annettiin, kuvittelin, että isoon merkkiliikkeeseen voi luottaa.
Saanko tarkennuksia mitä tarkoittaa:
a)
"papereiden mukaan tarkastettu"
b)
"totuus kun virheet paljastui"
c)
"historian salaaminen"
d)
"kuvittelin"
Tarkastetussakin autossa voi olla virheitä. Mikään tarkastus eikä edes huolto loihdi autosta virheetöntä. Historia? Auton historiaa on nykypäivänä lähes mahdotonta salata niin, etteikö historiasta kiinnostunut (vaikuttaa ostopäätökseen) ostaja saisi haluamaansa historiaa helposti udeltua ennen kauppaa. Eikä autoliikkeillä ole mitään syytä historioita salailla, ei tosin intressejä joka ikisestä autosta niitä syntymähetkestä tähän päivään tonkiakaan; kaivelkoon historiaa se, jolle sillä on suurtakin merkitystä.
Ja kohtaan d), ihan jatkoa ajatellen: lakkaa kuvittelemasta ja herää tähän todellisuuteen.