Löysin Ruutu palvelusta tarjouksen 14 päivää ilmaiseksi. Nappasin heti ja heti samalla päätin lopettaa tilauksen jotta se ei jatku jakson jälkeen maksullisena. Meni monta tuntia ennenkuin löysin kohdan, jossa luki Lopeta palvelusi. Tökkäsin täplää ja mitä tapahtui. Ruudulle tuli teksti Veloitamme luottokortiltasi kk:n maksun 9,95e ja tilaus päättyy kk:n päästä.
Tämän jälkeen olen lähettänyt palautteita heille vaatien korjausta. Mitään vastauksia ei ole tullut. Palvelussa oli teksti, että kaikkiin viesteihin ei vastata henkilökohtaisesti. Voisiko tämä tarkoittaa, että mihinkään viestiin ei vastata.
Varokaa Ruutu palvelua. Onko jollakin vastaavia kokemuksia? Tietääkseni Ruutu kuuluu Sanoman yhtiöihin eli samaan kuin Helsingin Sanomat.
Tämän jälkeen olen lähettänyt palautteita heille vaatien korjausta. Mitään vastauksia ei ole tullut. Palvelussa oli teksti, että kaikkiin viesteihin ei vastata henkilökohtaisesti. Voisiko tämä tarkoittaa, että mihinkään viestiin ei vastata.
Varokaa Ruutu palvelua. Onko jollakin vastaavia kokemuksia? Tietääkseni Ruutu kuuluu Sanoman yhtiöihin eli samaan kuin Helsingin Sanomat.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Kyllä:
Epäselvät tilausehdot, mainonta erittäin harhaanjohtavaa ja sisältää paljon virheellistä tietoa. Laskuttavat kuukausitilauksia luottokortilta vielä kuukausien jälkeen irtisanomisista. Asiakaspalvelu ei toimi ja on erittäin ruuhkainen. Kolmen kuukauden laskutuksen valitessa, laskuttavat seuraavan jakson 3 kuukautta etuajassa ilman tiedotusta asiasta! Itsellä ollut 4 eri tilausta 2 vuoden aikana, josta kolme ei ole mennyt sovitun mukaisesti. Rahapalautuksista saa tapella kunnolla ja käyttää tunteja turhaa aikaa, kun heidän puolella IT järjestelmät eivät ole ajan tasalla. Siltikään palautukset eivät tule, nyt vanhin palautus vuoden ollut jo heillä "unohtuneena".
Ei näin Helsingin Sanomat.