Käytetyn auton ostajilla on ainakin kaksi asiaa muistettavanaan kaupanteon faktoina, ennen kuin lähtevät suotta itseään luulotteluilla autoliikkeisiin itseään nolaamaan. Nämä kaksi pääsääntöä kun tiedostaa, välttyy mielensäpahoittamiselta. Toimii jokaisessa autoliikkeessä.
1)
Käytetyssä autossa ei ole päivänkään takuuta. Ei missään liikkeessä.
Tästä POIKKEUKSENA joihinkin yksittäisiin autoihin, jotkin yksittäiset liikkeet voivat POIKKEUKSELLISESTI myöntää rajatun takuun, joka on takuuehdoin tarkasti rajattu, usein vain muutamia kuukausia tai max. vuoden takuita. Se ei kuitenkaan vastaa tehdasuuden auton tehdastakuuta. Edelleen "takuuna" joistain liikkeistä liikkeistä on OSTETTAVISSA LISÄTURVA, joka ei kuitenkaan nimestään huolimatta ole varsinainen takuu, vaan lisämaksullinen turva.
2)
Käytetyn auton ostettuasi se on sinun auto; sillä ei ole palautusoikeutta. Ei missään liikkeessä.
Tästä POIKKEUKSENA 14vrk palautusoikeus on silloin, kun kauppa on tehty muualla kuin liikkeen tiloissa. Silloin kyseessä on ETÄKAUPPA, jolle laki määrittelee aina 14vrk palautusoikeuden. Koskee kuitenkin VAIN ETÄKAUPPAA! Normaalisti liikkeessä tehdyssä autokaupassa tuota palautusoikeutta (maksutonta) ei ole missään autoliikkeessä.
Pari itsestäänselvyyttä täyspäisille, luulottelija-takuu-uskovaisillevoi tosin olla kovakin pähkinä purtavaksi ja luupäisimmille lähes tekemätön paikka luupäähänsä takoa. Takuuta ei ole. Palautusoikeutta ei ole.
1)
Käytetyssä autossa ei ole päivänkään takuuta. Ei missään liikkeessä.
Tästä POIKKEUKSENA joihinkin yksittäisiin autoihin, jotkin yksittäiset liikkeet voivat POIKKEUKSELLISESTI myöntää rajatun takuun, joka on takuuehdoin tarkasti rajattu, usein vain muutamia kuukausia tai max. vuoden takuita. Se ei kuitenkaan vastaa tehdasuuden auton tehdastakuuta. Edelleen "takuuna" joistain liikkeistä liikkeistä on OSTETTAVISSA LISÄTURVA, joka ei kuitenkaan nimestään huolimatta ole varsinainen takuu, vaan lisämaksullinen turva.
2)
Käytetyn auton ostettuasi se on sinun auto; sillä ei ole palautusoikeutta. Ei missään liikkeessä.
Tästä POIKKEUKSENA 14vrk palautusoikeus on silloin, kun kauppa on tehty muualla kuin liikkeen tiloissa. Silloin kyseessä on ETÄKAUPPA, jolle laki määrittelee aina 14vrk palautusoikeuden. Koskee kuitenkin VAIN ETÄKAUPPAA! Normaalisti liikkeessä tehdyssä autokaupassa tuota palautusoikeutta (maksutonta) ei ole missään autoliikkeessä.
Pari itsestäänselvyyttä täyspäisille, luulottelija-takuu-uskovaisillevoi tosin olla kovakin pähkinä purtavaksi ja luupäisimmille lähes tekemätön paikka luupäähänsä takoa. Takuuta ei ole. Palautusoikeutta ei ole.
Vastaukset 27
Vanhimmat
Niin, ei käytetyssä tietenkään ole normaalisti takuuta mutta myyjällä on kyllä ihan se lainmukainen virhevastuu myymästään tuotteesta. Mitään vikoja ei saa piilotella tai vakuuttaa auton olevan kunnossa jos se ei sitä ole.
Sinä se jaksat vääntää skeidaa ja samaa liturgiaa. Tuotevastuu ja kaupan purku on niitä piikkejä jobbarina persauksissa näköjään ja syvässä?
...vain faktoja, sinun paatoksellista dis-informaatiota vastaan.
Se on sama kuin äänestäminen, jos ei puolesta niin ainakin jotain vastaan kannattaa äänensä antaa.
3)
Kaikista mukavimmat kaupat saa aikaiseksi, kun kiertää aloittajan kaltaiset pienpuljukusettajat kaukaa.
Aloittajalla on vaikeuksia toimia asiakaspalvelutehtävissä.
Jos joku sulta erehtyy tietämättään romun ostamaan, niin sinähän OTAT sen takaisin, kun parin päivän päästä kottero hinataan siihen pihalle ja asiakas vaatii kaupan purkua. Tai sitten sä korjaat sen omalla kustannuksellas...
Osaisitko kertoa, mitä näissä kahdessa yksinkertaisessa ohjeessa on mielestäsi väärin? Kiitos.
Palautusoikeutta ei lain mukaan ole. Ei päivää, ei sekuntia.
Palautusoikeutta ei lain mukaan ole. Ei päivää, ei sekuntia... eikä virhevastuukaan velvoita "sä korjaat sen omalla kustannuksellas..." kuin korkeintaan sinua niin itse tekemään, kun olet auton rikkonutkin.
Autoliikkeelle voi pienen osanoton suositus tulla kyseeseen (tai "goodwill" hyväntahdon eleenä osallistuminen korjauksiin asiallisesti käyttäytyvälle ja asian esittävälle asiakkaalle =et siis sinä tai kaltaisesi).
Tosin viime aikoina ei oikein niitäkään kun aasi (=kaltaisesi vaadin. Eikun vaatija...) on vaatinut hulluja kaupanpurkamisesta kaiken korvaamiseen. Kuluttajaneuvontakin on ottanut järkeä käteen ja kertonut takuu-uskovaisille asiakkaille ystävällisesti (asiakaspalvelijoita kun ovat), etteivät näe autoliikkeen tähän kyseiseen ongelmaan/vikaan olevan korvausvelvollinen eurollakaan. Asiakaspalveleva kuluttajaoikeusneuvoja on se, jolta kaltaisesi saa palvelun.
Yritystoimintaan EI KUULU hyväntekeväisyys, ei edes "paremman asiakaspalvelun" merkeissä.
Aloituksen vinkit on hyvä jokaisen käytettyä autoa haaveilevan ostajan muistaa ja myös yritystoimintanaan autokauppaa harjoittavien yritysten on hyvä nuo periaatteet sisällyttää omaan toimintaansa (kannattavaan yritystoimintaan pyrkivien ainakin).
Jep; ei autoliike mikään Zalando tai Gigantti ole...
Millä perustein lain mukaan liike olisi velvollinen OTTAMAAN auton takaisin? Ei millään. Palautusoikeutta ei ole... ei autoliike ole mikään Zalando tai Gigantti.
Meillä täällä kanaverkkoaitauksessa on kaikissa autoissa täydet takuutukset ja vastuuvirheet. Meille voi tulla iltahämärän aikanakin, on niin hyviä autoja ettei niitä tarvitse nähdäkään, ainakaan läheltä. Otamme vaihdossa ja ostamme autoja, emmekä puuttu pikkujuttuihin. Tervetuloa. Velkommen.
Muista kaksi asiaa:
- Katso pankkitilisi saldoa heti!
- Ota luottotietoinen hlö mukaan,
tyydy rahoitusyhtiöden säännöt ja korot kun kerta omaa rahaa ei ole.
Helpot muistisäännöt, mutta silti niin vaikeat sisäistää?
"1) Käytetyssä autossa ei ole päivänkään takuuta."
Silti jokainen käytettyjä autoja myynyt autoliike saa joskus puhelun:
"Ostettiin 5kk sitten auto teiltä, nyt siinä on pikkuisen korjattavaa. Mitäs tehdään?"
Miten niin "mitäs tehdään"?!? Mitä siitä minulle soittelet, jos sinun autosi kaipaa huoltoa ja korjausta!?! Vie se korjaamolle, ei siitä minulle erikseen tarvitse ilmoitella!
"2) Käytetyn auton ostettuasi se on sinun auto; sillä ei ole palautusoikeutta. "
Silti jokainen käytettyjä autoja myynyt autoliike saa joskus puhelun:
"Ostin viime viikolla teiltä auton ja nyt vasta huomasin, ettei se kovin hyvä olekaan. Eikä myöskään sovellu minun käyttöön kun autoista en mitään ymmärrä, enkä oikeastaan tarvitsekaan autoa. Palauttaisin tämän, miten kaupanpurku hoidetaan?"
Eh?? Siis palautat auton? Ei onnistu, ei tämä mikään HobbyHall ole.
Voin kyllä ostaa sen takaisin, hyvä autohan se oli ainakin viime viikolla vielä, ellet ole sitä rikkonut. Luonnollisesti takaisinostohinta on kovin erilainen, kuin sinulle myyntihinta viime viikolla oli... miten aioitkaan siihen otetun rahoituksen kulut hoitaa? Otatko käteistä mukaan vai luottokortillako kuitataan rahoituskulut ja oston-myynnin erotus? Niin se kaupanpurku hoidetaan, ilmoittele vain koska olet purkurahat saanut järjesteltyä...
Tärkeintä on tarkista renkaat ja moottorin toiminta. Jos moottori on öljyinen ja pudottaa rasvaa alleen, niin valitse toinen. Huonot renkaat tekevät heti 300 euroa tai enemmän laskua. Juuri leimattu on parempi kuin pitkällä vikalistalla varustettu. Jos myyjä ei uskalla laittaa ajokilometrejä, et sinäkään uskalla ostaa sitä pommia. Ja se tojota ei ole yhtään parempi auto 400 000 km ajettuna, vaikka siitä pyydetään tupla hinta muihin merkkeihin verrattuna.
Jepjep... vinkkisi ei kuitenkaan liity aloitukseen, jossa muistutetaan kahdesta erittäin tärkeästä asiasta ennen ostoa ja sen jälkeen; ei takuuta, ei palautusoikeutta.
Toki auto pitää tarkastaa ja itselleen ostopäätöskelpoiseksi ensin hyväksyä, mutta sekään ei autoon luo takuuta eikä palautusoikeutta.
EI TAKUUTA. EI PALAUTUSOIKEUTTA. EI KAUPANPURKUA.
Hyvänä esimerkkinä tästä tuore uutinen, kun ostaja luulotteli itselleen 11000 euron lisäkulut.
"Käräjäoikeudessa ostaja vaati ensisijaisesti kaupan purkamista..."
"... ostaja hävisi riidan, hänen on maksettava kummankin osapuolen oikeuskulut, jotka ovat yli 11 000 euroa."
https://www.is.fi/autot/art-2000006092752.html
Heh! Se meni taas kerran oikein siellä kuluttajalautakunnassa ja oikeudessa tuo juttu!
"Tärkeintä on tarkista renkaat ja moottorin toiminta. Jos moottori on öljyinen ja pudottaa rasvaa alleen, niin valitse toinen. Huonot renkaat tekevät heti 300 euroa tai enemmän laskua. "
- Kuvitteletko ihan tosissasi kun haet aina sitä halvinta, että siinä on uusi kone ja uudet renkaat?
Hinta / laatu menee aina suhteessa, koita edes jotenkin käsittää tai kysy joltain täysjärkiseltä.
( ei nettipalstojen "asiantuntijoilta" kirjaviisailta lippalakki mopo pojilta.)
Ja pari vinkkiä lisää, JOS oikeasti haluat auton saada ostettua:
1. Älä hauku (himoitsemaasi) autoa kauppiaalle tyyliin "on se paljon ajettu" tai "sitä ja tätä ja tuota pitää varmaan kohta laittaa". Ei se kauppiaalle itselleen tule yllätyksenä, että halvan hinnan perusteena on hieman vastaavia suurempi ajomäärä mittarissa, ehkä jo kulunut tuulilasi ja/tai pikkuisen uudesta poikkeavat renkaat. Siksi sinäkin sitä himoitset, kun hinta on kohdallaan.
2. JOS rahaa on 5000,- autoon, katsele sellaisia ja kysele sellaisien myyjiltä. ÄLÄ vaivaa päätäsi saati kauppiaitten aikaa jos hintalapussa lukee 6000-7000-8000. Ne ei ole budjettiisi sopivia, ei edes itkemällä.
Kiitos. Ja olkaa hyvä, vinkit on ilmaisia kaikille ja saa käyttää.
No nyt on muistettavaa jo 4 erilaista asiaa auton ostajalla/-vaihtajalla... ei tule onnistumaan normi-ukolta, ei varmasti, eikä mitenkään. Eikä akaltakaan.
"JOS rahaa on 5000,- autoon, katsele sellaisia ja kysele sellaisien myyjiltä. "
Tämä tulee vastaan viikoittain, ajellaan kympin autoa vaikka rahkeet riittää vitosen biiliin, ja kerrotaan vielä tietoviisaana että tämän ylihintaisen hinta pitäisi olla puolet lapusta, justiinsa....
Sitten taas kirjoitellaan ja haukutaan että oli myyjä ja liike sitä ja tätä kun tosiasiat on ettei saanut puoleen hintaan, tämäkin lapsi karkkikaupassa.
Me viinakauppaan kertoon hintojasi ja itkeen sinne tai r-kioskille nariseen että tupakaaski pitäisi maksaa sitä ja tätä.
Mene ostaan millin taloa ja kerro että on puolet väärin hinnoiteltu ja maksat sitä ja tätä joo, ai niin vuokralla asuja ei näistä ymmärrä mitään, sori ja anteeksi.
Käytetyn auton ostajat, Kun ostatte autoa,
Miettikää teidän viimeisilläkin aivosoluilla mitä olette ostamassa. Onko teillä ensinäkään rahaa siihen? jos auto on käytetty mikä on yhtäkuin ei takuuta, HUOM EI TAKUUTA. onko teillä rahaa korjata sitä mikäli siihen sattuu vikaa ilmaantumaan? Tuntuu että te ostajat, ymmärrätte kun allekirjoitatte kauppakirjaa että autossa ei ole takuuta, kuitenkin se teidän ymmärrys tuntuu katoavan kun autoonne tulee vika. Mistä moinen johtuu? Älkää ostako autoa jos teillä ei ole siihen rahaa, siitähän se kaikki on aina kiinni, eikö ole? pilaan ehkä teidän päivänne kun sanon että vastoin teidän oletuksianne, Autoliike tuskin osaa ennakoida jos teidän autoonne tulee tulevaisuudessa vika.
Kun te palstoilla/netissä ilmeisesti luulette että myyjät hinkkaavat jotakin saatanan kristallipalloa silkkihanskoilla, jolla he ennustavat ja tietävät että autonne vikaantuu sinä päivänä ja siihen kellonaikaan. Mutta tätä te ette ymmärrä kun olette sokaistuneet teidän vitutuksen ja itkun seurauksena, ja päätätte kirjoitella nettiin teidän tarinoita kuinka teitä kusettiin ja kuinka autoliike vain huijjaa.
Muistakaa myös että teidän asenne vaikuttaa hyvin paljon siihen miten liike käyttäytyy teitä kohtaan. Periaate on että sitä saa mitä tilaa. Jos tulet möykkäämään liikkeeseen siitä että autosi hajosi ja myyjät ovat kusettajia on erittäin todennäköistä että sinua kehotetaan poistumaan liikkeestä ja sinun itkujasi ei enään kuunnella edes puhelimen välityksellä. "Sitten tämä viides miljoonas harhaluulonne ei käytetyssä autossa saa olla vikoja kerran se on tarkastettu", toivotaan ettei ole, mutta jos sitä sinun 20v vanhaa hyväkuntoista, vastaleimattua pösöäsi aletaan katsomaan niin kyllä siitäkin löytyy vikaa :)
Sekä kestovastuut, lisäturvat eivät ole takuita, vai lukeeko esim sanassa kestovastuu sana TAKUU missään kohtaa? EI LUE. Näissä teillä asiakkailla on omavastuu, ja nekään ei korvaa kaikkea, Jos haluatte takuun niin ostakaa uus auto, kerron muuten siitäkin kauhutarinan, On myös tilanteissa netissä luettavissa uusien autojen ostoista kun niissäkään ei ole välttämättä kaikkea korjattu takuuseen :)
Jos olet arka auton ostaja, niin osta mielummin vaikkia uusi Kia.
Niissä on pitkä takuu.
Eihän näille reppana neideille kukaan ei edes myy mitään, kun huomaa itkuiikan jo kaukaa, tekee esim. välirahan niin suureksi että resupekka lähtee alahuuli väpättäen Lidliin hakeen kaljaa.
Ostaja muista kaksi asiaa:
- Ei ole automyyjän vika jos sinulla ei ole rahaa ostaa haluamaasi autoa.
- Se ei myöskään ole syy valehdella ja levittää puppua netissä ,
ja juoda itse myrkkyä ja toivoa että automyyjä myrkyttyisi.
Tuo on kyllä totta, vingutaan ja itketään netissä että kuinka autoliike kusettaa ja haetaan ryhmäsääliä. Vittu oikeasti, sitten jätetään asioita kertomatta ja tehdään liikkeestä se syntipukki. Se on jännä ko pitää "kostaa" se "vääryys" yrittämällä pilata liikkeen maine. Itkekää vittu jonku kuluttajansuojan kautta nii sieltä hyvällä tuurilla löytyy teille 50e kipurahaa :)
Noista+ainaisista+takuujutuista+tulee+mieleen,+kun+faija+osti+eläkeiän+kynnyksellä+merkkiliikkeestä+noin+7+v+ikäisen,+jotain+95+tkm+ajetun+kärryn+ja+kehui,+että+tässä+on+oikein+merkkiliikkeen+TAKUU+vuoden+verran.+Vähän+ihmettelin+ja+tutkin+vaivihkaa+hanskalokeron+paperit.+No+siellä+olikin+(viime+vuosituhannen+tyyliin)+merkkiliikkeestä+vaikka+mitä+esitettä.+Yhdessä+luki+suurin+kirjaimin+"xyzg-ketjun+kultatakuu"+tms.+Kun+luki+tarkemmin,+siinä+kaiken+kehumisen+jälkeen+listattiin,+mitä+tähän+suoperkultatakuuseen+kuului+ja+mitä+ei.+Rikkoutuvien+osien+vaihtotyöstä+luvattiin+joku+röheä+20%+alennus.+Osista+kanssa+joku+alennus.+Mutta+niihin+alennushintoihin+ei+sisältynyt+moottorin,+voimansiirron,+korin,+tai+alustan+osat.+Vähän+mietin+mitä+siihen+"takuuseen"+oikein+mahtoi+jäädä,+ehkä+istuinlämmitys+ja+takaluukun+saranat.+En+viitsinyt+merkkiuskolliselle+äijälle+mitään+mainita,+pistin+paperit+takaisin.