Tilasin Nellyn verkkokaupasta paketin Joensuuhun, jonka toimittaa Posti. Lähetyksenseurannasta huomasin, että paketti on matkalla Kuopioon ja arvioitu toimitusaika on maanantai 1.7.2019. Asuinpaikkani on Kuopio, mutta vietän kesäloman Joensuussa. Paketti on ohjautunut Kuopioon siitä syystä, että minulla on jäänyt ''oma noutopiste'' palvelu päälle Postin sivuilta. Noh...soitto Postin asiakaspalveluun ja kysyn jos paketin voisi ohjata Joensuuhun sillä sinne se on alunperin tilattukkin( paketti on tällä hetkellä Vantaan postin logistiikkakeskuksessa). Asiakaspalvelusta todetaan vain lyhyesti, että ''Ei onnistu, sinun täytyy ottaa yhteys lähettäjään, joka muuttaa tilausosoitteeksi Joensuun''....TÄH??!....Tuotteet on tilattu Joensuuhun joka lukee myös tilausvahvistuksessakin, mutta minua käsketään ottamaan yhteys lähettäjään joka korjaa tilausosoitteen Joensuusta Joensuuksi?
Kuinka voi olla mahdollista, että paketti joka on tällä hetkellä Vantaan Postilla, ei voida muuttaa tilausosoitetta Joensuuhun? Postin asiakaspalvelusta kerrotaan, että paketin voi jättää noutamatta ja uudelleenohjata Joensuuhun jonka hinnaksi tulee noin 10 euroa. Kuinka tämä sitten on mahdollista, että paketin voi uudelleenohjata Joensuuhun ilman yhteydenottoa Nellyyn, mutta nyt paketin ohjaus Joensuuhun ei ole mahdollista ilman, että otan yhteyttä Nellyyn?? Miksi Nelly pitäisi tapaukseen ylipäätään edes sotkea?
Nellyyn ei ole asiakaspalvelunumeroa ja yhteyttä voi ottaa vain viestillä nettisivujen kautta, joka on jo tehty, mutta tuskin ehtiivät lukea sitä kuin pakettia aletaan jo kuljettamaan Kuopioon. Tilatuilla vaatteilla on kiire, joten lähdenkö ajamaan vaatteita autolla Joensuusta niin, että Posti maksaa bensakulut koska on lähettämässä tuotteita väärään osoitteeseen?!
Onko Posti menetellyt tapauksessa oikein koska minulle tämä ei ainakaan tee yhtään mitään järkeä.... luulisi, että ihmiset usein ostavat tuotteita verkkokaupoista esim. syntymäpäivälahjaksi tuttavilleen, jotka asuvat eri paikkakunnalla, mutta sitten paketin lähetys voi tyssätä täysin tällaiseen.
Onko muilla vastaavanlaisia kokemuksia Postista tai oma noutopiste -palvelusta?
Postin toiminta ihmetyttää....
1
75
Vastaukset
- Anonyymi
Posti ei välttämättä toimita pakettia annettuun osoitteeseen, vaan omaan varapaikkaansa johonkin muualle. Paska firma. Olen kieltänyt heitä kuskaamasta pakettiani varapaikkaan, mutta eivät välitä, eivätkä vastaa, käyttävät vastaanottajaa ilmaisena apurina
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 911485
Asiallinen lähestyminen
Mitä on asiallinen lähestyminen?? Tietääkö tai tajuaako kukaan, varsinkaan miehet??? Eilen NELJÄNNEN kerran jouduin isk1561159En tiedä..
Yhtään minkälainen miesmaku sinulla on. itse arvioin sinua moneenkin otteeseen ja joka kerta päädyin samaan lopputulokse1041050Jennika Vikman avoimena - Isosisko Erika Vikman ohjeisti napakasti Tähdet, tähdet -kisaan: "Älä.."
Jennika ja Erika - niin ovat kuin kaksi marjaa! Ilmeiltään, ääneltään ja eleiltään hyvinkin samanlaiset - toinen on kyll15917- 82860
- 65773
Milloin viimeksi näit ikäväsi kohteen?
Oliko helppo tunnistaa hänet? Millaisia tunteita tuo näkeminen herätti sinussa?40757Vedalainen metafysiikka
Termi ”metafysiikka” kuuluu Aristoteleelle. Metafysiikka tarkoittaa ”fysiikan jälkeen” eli tietoa siitä, mikä on tavalli289733Ai jaa sinä oletkin ahnas
Ja romanttinen luonne, nyt vasta hiffasin että olet naarastiikeri. Parempi myöhään kuin ei milloinkaan.107728En oikeastaan usko että sinä tai kukaan
Olisi oikeasti ihastunut tai rakastunut. Se on joku harhakuva joka minusta miehestä syntyi. Ja kun se särkyy, niin "tunt44702