Firmassamme täällä Itä-Suomessa (muutettu) kävi kollega-asiantuntijaryhmä (50 henkeä) eri puolilta Suomea ja tilaisuudessamme Tuula (nimi vaihdettu) esitteli uutta toimintaamme kalvoin. Olimme järjestäneet heille siis oman iltapäivän.
Pomon esityksen aikana eräs vieras Birgitta (nimi muutettu) näytti uniselta, haukotteli jne jolloin pomo totesi, että taitaa olla pitkästyttävä esitys, kun jo joitakin nukuttaa. Säpsähdin vähän, mutta asia unohtui, kun vierailu meni mukavasti.
Kolmea päivää myöhemmn Birgitta soitti minulle (olin tavannut hänet pari kertaa 10 v aiemmin) ja sanoi tulleensa loukatuksi verisesti. Miten VOIMME, ja pomomme erityisesti, kohdella asiakkaitamme näin? Voimme menettää ne kaikki asiakkaat, kun pomo Tuula haukkuu vieraat. Birgitalla on ollut uniapneakin ja hän oli joutunut herään jo klo 6 sinä aamuna
Yritin tasoitella tilannetta ja sanoa, että oli ikävä, kun näin kävi, mutta että pomomme ei tarkoittanut varmasti pahaa Birgitalle (jota ei tuntenutkaan). Pyysin myös isäntänä anteeksi. Meillä kirjataan valitukset laatujärjestelmään, mutta Birgitta halusi valittaa vain mutta kirjallista valitusta ei saa tehdä missä näkyy nimi.
Olin kiireinen mutta hän soitti vielä 2 kertaa ja puhui saman. Viimeisen puhelun annoin laatupäällikölle, jolle B. toisti samat asiat. Laatupäällikkö ei voi tehdä kirjallista valistusta joka läpikäytäisiin talossa. -
Yleisessä tiedossa on että, B on saanut potkuja lievästi vainoharhaisena, mutta ymmärrän hänenkin pahaa mieltään. Mutta en halua olla roskis, joka ei saa tehdä asialle mitään. What to do?
Pomon esityksen aikana eräs vieras Birgitta (nimi muutettu) näytti uniselta, haukotteli jne jolloin pomo totesi, että taitaa olla pitkästyttävä esitys, kun jo joitakin nukuttaa. Säpsähdin vähän, mutta asia unohtui, kun vierailu meni mukavasti.
Kolmea päivää myöhemmn Birgitta soitti minulle (olin tavannut hänet pari kertaa 10 v aiemmin) ja sanoi tulleensa loukatuksi verisesti. Miten VOIMME, ja pomomme erityisesti, kohdella asiakkaitamme näin? Voimme menettää ne kaikki asiakkaat, kun pomo Tuula haukkuu vieraat. Birgitalla on ollut uniapneakin ja hän oli joutunut herään jo klo 6 sinä aamuna
Yritin tasoitella tilannetta ja sanoa, että oli ikävä, kun näin kävi, mutta että pomomme ei tarkoittanut varmasti pahaa Birgitalle (jota ei tuntenutkaan). Pyysin myös isäntänä anteeksi. Meillä kirjataan valitukset laatujärjestelmään, mutta Birgitta halusi valittaa vain mutta kirjallista valitusta ei saa tehdä missä näkyy nimi.
Olin kiireinen mutta hän soitti vielä 2 kertaa ja puhui saman. Viimeisen puhelun annoin laatupäällikölle, jolle B. toisti samat asiat. Laatupäällikkö ei voi tehdä kirjallista valistusta joka läpikäytäisiin talossa. -
Yleisessä tiedossa on että, B on saanut potkuja lievästi vainoharhaisena, mutta ymmärrän hänenkin pahaa mieltään. Mutta en halua olla roskis, joka ei saa tehdä asialle mitään. What to do?
Vastaukset 3
Vanhimmat
älä tee asialle mitään
eikös tuo vainoharha B osaa käyttää kynää, kirjoittakoon ite se valitus. nimeämiskielto ei taida koskea kuitenkaa ulkopuolisia. Ja jos ei osaa niin sano suksii kuuseen.
on jumalaton pelle, yrittää pompottaa sua, mutta vaikka se siinä onnistuiskin, niin se on itse sitä suurempi paskaerse