asiakaspalvelu ja syke

Anonyymi

päällä.

Yliopistollisen keskussairaalan palveluneuvoja puhelinkeskuksessa.
On kuulemma hyvä perehdytys kun uusi tulee taloon, näin lupaavat.
Ja asiakaspalvelutaitoa edellyttävät.
Ja syke päällä - no, kukapa sitä sykkeettä minnekään, sitä kun on vainaja sitte.
Juu ja nimike on sitte palveluneuvoja.

Mutta reaalissa...
Kun joutuu tekemisiin tämän keskuksen kanssa, asiassa joka kuuluu heille, jota yhteydenottaja itse ei voi hoitaa, koska hänellä ei ole siihen mahdollisuutta, ei tietoteknisiä oikeuksia. Niin mitäs tekee tällainen hyvän perehdytyksen saanut palveluneuvoja, asiakaspalvelija? No, sepä alkaa jankkaan että "ai mitä että", "ai miten että", "haluuks että teen näin vai teenks noin"...

Juu, antaa olla, älä tee mitään...

Jos ei osaa, niin mitä tekee asiakaspalvelija? Siis sellainen jolla on kykyä palvella ja asennetta? Alkaako jankkaan, että ai mitä että,.... Ei ala, vaan hän tekee esim. niin, että ilmoittaa ottavansa asiasta selvää ja palaavansa asiaan hetken kuluttua. Tai pyytää luuriin jonkun toisen....

Siis oliko perehdytetty? Ei mitä todennäköisimmin! Oliko asiakaspalveluasennetta? Ei!

Mitä ihmettä ne niin kuin siellä neuvoo? Soveltuva ammatillinen koulutus kuulemma edellytyksenä. Ja juu ilmoitus alkaa sanoilla, haluatko pitää välivuoden... Viittaa kyllä muuhun kuin ammatilliseen koulutukseen!

Ai mitä että.... teenks noin vai teenks näin... kuis haluut!

Yks ja samaa miten sen teet, kunhan lopputulos on se mitä pyydettiin!

ASIAKASPALVELIJA!
PALVELUNEUVOJA!

0

130

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000

      Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

      Takaisin ylös

      Luetuimmat keskustelut

      1. Naiset ymmärtävät ettei talous lähde nousuun

        Miten paljon järjellisempi olento nainen onkaan kuin tilastollisestikin paremmin tienaava mies. Kun kaikkialla puskuroid
        Maailman menoa
        111
        727

      2. En jaksa

        Enää pelleillä ja paljastan J naisen nimen. Se on Jonna ja hän ei koskaan, edes luultavasti ollut täällä. Silti piene
        Ikävä
        42
        519

      3. Yksi asia sen esti

        Etten antanut meille mahdollisuutta
        Ikävä
        36
        472

      4. Jos meillä olisi yhteinen koti

        Niin haittaisiko sinua pitää se vähä tavaraisena? Ajattelin tänään että jos joskus asuttaisiin yhdessä ja haluaisit pal
        Ikävä
        50
        470

      5. Minkälainen nainen

        Minkälainen kaipaamasi nainen on luonteeltaan? Kaikki hassun hauskat antava ja helppo on sallittuja, jos poikien on kovi
        Ikävä
        17
        419

      6. Kissa eli kivuissa useita viikkoja

        Ei vienyt lääkäriin vaikka kissa parka maukui ja moni seuraajakin (minäkin) näin että kissa on sairas.
        Tuusniemi
        92
        398

      7. Tuntuu pahalta meidän molempien puolesta

        Anteeksi, että olen tällainen pelkuri. En vaan usko rakkauteen enää miehen ja naisen välillä omalla kohdalla. Tiedän, et
        Ikävä
        33
        391

      8. Haluat siis irl

        Ettemme ole missään väleissä?
        Ikävä
        43
        355

      9. Mies kyllä lähestyy naista

        jos on oikeasti kiinnostunut. Tämä muistutuksena.
        Ikävä
        46
        353

      10. Martina ja Muhis vaan ystäviä

        Selityksiä tältä tyrkyltä löytyy, eikö kehtaa puuma sanoa, että seurustelemme. " Tää nyt on tämmönen alku vielä". Eiköhä
        Kotimaiset julkkisjuorut
        130
        352
      Aihe
      TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt