Nyt kyllä ärsyttää. Veimme auton viikko sitten korjattavaksi, kun saimme hyvänkuuloisen arvion huollosta. Tänään sieltä sitten soitettiin, että auto on valmis, mutta korjauskulut olivat nousseet arvioidusta alle 400 eurosta melkein 900 euroon!
Pakko kai se on maksaa, kun työ on jo tehty, mutta kyllä raivostuttaa. Olisi ollut korjaamolta hyvien tapojen mukaista ilmoittaa, etteivät pysy arviossa lähimaillekaan!
Pakko kai se on maksaa, kun työ on jo tehty, mutta kyllä raivostuttaa. Olisi ollut korjaamolta hyvien tapojen mukaista ilmoittaa, etteivät pysy arviossa lähimaillekaan!
Vastaukset 9
Vanhimmat
Noin iso ylitys ei ole missään nimessä hyväksyttävä. Kustannusarviohan kysytään juuri sen takia, että asiakas saa arvion korjausten hinnasta ja voi sen pohjalta tehdä korjataan / ei korjata -päätöksen.
Muistaakseni lasku ei saa ylittää arviota kuin korkeintaan 15 %, loppu menee korjaamon piikkiin, jos eivät ole kysyneet sinulta lupaa lisätöihin.
Toivottavasti sait kustannusarvion kirjallisena, muuten olet heikoilla.
Jos et pääse sopuun korjaamon kanssa laskusta, ota ihmeessä yhteys kuluttajaviranomaisiin.
...on yhtä pätevä kun kirjallinenkin.
Minäkin sanon, että älä maksa, ei tarvii.
Otin yhteyttä Kuluttajansuojaan ja kummasti tuli alennusta!
kieltäytyä maksamasta. Hinta-arvio on kirjallisena, kun teetimme samalla kerralla kaksi korjausta, toisen vakuutusyhtiön piikkiin ja toisen omaan laskuun. Vakuutusyhtiön arviokaan ei pitänyt paikkaansa, hintaa tuli lisää kolmannes.
Valitettavasti kyseessä on ulkomaalainen korjaamo, enkä tiedä, onko täkäläisestä kuluttajaneuvonnasta mitään hyötyä näissä tapauksissa. Pahimmassa tapauksessa pitäisi mennä oikeuteen asti... Helpoimmalla pääsee, jos maksaa, mutta kyllä se silti kirvelee. Saatan muutaman valitun sanan tokaista huomenna, kun menemme autoa hakemaan...
Jos korjaamo on Suomessa, koskee kuluttajansuoja, vaikka olisi kuinka ulkomaalainen.
ei kannata maksaa, koska sulla on kuluttajan suoja takana. eli korjaamon antamasta arviosta loppusumma ei saa ylittyä muistaaksen 15% enempää... eli yritäpä neuvotella ensin korjaamon kanssa asiasta ja jos ei tehoa niin kuluttaja-asiamiehen juttusille vaan.
Lycka till!!
Onhan se jonkinlainen kuluttajansuoja tosiaan täälläkin, vaikka ulkomailla nyt olemmekin. Menemme huomenna hakemaan autoa ja keskustelemme hinta-arvion täydellisestä pettämisestä. Onneksi on se arvio kirjallisena, suullista on aina vaikeampi näyttää toteen.
Toivotaan parasta ja pelätään pahinta...
Kaikki EU-maat ovat sitoutuneet siihen.
Tarvittaesssa otat yhteyttä Suomen lähetystöön jos eivät suostu oma-aloitteisesti alentamaan ja/tai autoa luovuttamaan.
Haimme auton aamulla. Kyseessä oli siis peltiremontti ja olivat kuulemma joutuneet maalaamaan enemmän kuin mitä olivat arviota antaessaan kuvitelleet.
Sanoimme tietysti silti, ettemme olisi teettäneet työtä, jos olisimme tienneet hinnan noin korkeaksi. Huoltamo myönsi virheen tapahtuneen, kun eivät ottaneet yhteyttä. Alennusta saimme silti loppujen lopuksi vain reilun sata euroa.
Emme asu EU-maassa (Sveitsi) ja olemme parin kuukauden kuluttua tulossa takaisin Suomeen, joten emme taida jaksaa alkaa tapella hinnasta. Valitusprosessi lähetystön tai muun instanssin kautta tulisi luultavasti liian hankalaksi, valitettavasti.
Kiitos kommentoineille, auttoi jo vähän, kun pääsin täällä manaamaan autokorjaamoja...