Ekaa kertaa kassalla

Anonyymi

Olen menossa pian ekaa kertaa kassalle isompaan kauppaan. Hirvittää. Koulutuksessa on niin älyttömän paljon asiaa. Tuntuu, etten kyllä näistä juurikaan tule muistamaan... onko vinkkejä? Käytännön asioista ja omista hermoista?

Kiitos!

4

53

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Anonyymi

      tee ainakin itsellesi lunttilaput.

    • Anonyymi

      Kyllä se hyvin menee. Kysy kokeneemmalta heti, kun tuntuu ettei pärjää omin avuin. Ihan jokainen on aloittanut työhommat "tyhjästä". Kyllä sinua ymmärretään, joka suunnasta sekä asiakkaan, työntekijöiden, että työnjohdon.

    • Anonyymi

      Suurin osa kassa-asioinneista on kuitenkin ihan peruskassatapahtumia eli skannaat ostokset ja kortilla maksu, joten pärjäät varmasti! Aika harvoin loppujen lopuksi tulee niitä vaikeampia juttuja ja kaupasta riippuen isommilla kaupoilla voi myös olla asiakaspalvelupiste, joka hoitaa ne monimutkaisemmat jutut (mutta ehkä teidän kaupassa ei). Jos tarvii hoitaa Veikkaus-asiointeja, niin niistä erilaisista peleistä kannattaa lukea Veikkauksen sivulta, niin sitten ymmärtää paremmin mitä asiakas pyytää. Voi myös tehdä vaikka muistilapun jostain peruskassatoiminnoista (esim korttimaksusta, käteisnostosta, talletuksesta, asiakkaaksi liittymisestä) ja liimata sen siihen kassapöytään aina kun aloitat vuoron. Sitten on itsellä vähän turvallisempi olo, kun tietää asioiden löytyvän läheltä ja saat hoidettua tilanteen siten, että asiakas ei välttämättä edes huomaa sinun "lunttaavan".

    • Anonyymi

      Tärkeintä on, että kun tulee vastaan tilanne, josta et ole varma, KYSYT heti työkaverilta. Tiedät sitten seuraavalla kerralla. On paljon helpompi kysyä ja tehdä saman tien oikein kuin selvitellä ja korjailla jälkikäteen. Jos teillä on radiopuhelimet, sulla on työkaverit koko ajan "vieressä", kun tarvitset neuvoa.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Suureksi onneksesi on myönnettävä

      Että olen nyt sitten mennyt rakastumaan sinuun. Ei tässä mitään, olen kärsivällinen ❤️
      Ikävä
      87
      1883
    2. Perusmuotoiset TV-lähetykset loppu

      Nyt sanoo useiden HD-muotoistenkin kanavien kohdalla äly-TV, ettei kanava ole käytössä, haluatko poistaa sen? Kanavia
      Apua aloittelijalle
      166
      1365
    3. YLE Äänekosken kaupunginjohtaja saa ankaraa arvostelua

      Kaupungin johtaja saa ankaraa kritiikkiä äkkiväärästä henkilöstöjohtamisestaan. Uusin häirintäilmoitus päivätty 15 kesä
      Äänekoski
      71
      1172
    4. No ei sun asunto eikä mikään

      muukaan sussa ole erikoista. 🤣 köyhä 🤣
      Ikävä
      66
      1027
    5. Hyvin. Ikävää nainen,

      Että vainoat ja stalkkaat miestäni.onko tarkoituksesi ehkä saada meidät eroamaan?no,siinä et tule onnistumaan
      Ikävä
      82
      951
    6. Martina lähdössä Ibizalle

      Eikä Eskokaan tiennyt matkasta. Nyt ollaan jännän äärellä.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      130
      863
    7. Uskomaton tekninen vaaliliitto poimii rusinoita pullasta

      Korni näytösesitelmä menossa kaupunginvaltuustossa. Juhlia ei ole kokouksista tiedossa muilla, kuin monipuolue paikalli
      Pyhäjärvi
      87
      862
    8. Katsoin mies itseäni rehellisesti peiliin

      Ja pakko on myöntää, että rupsahtanut olen 😆. Niin se ikä saavuttaa meidät kaikki.
      Ikävä
      47
      837
    9. Linnasuolla poliisi operaatio

      Kamalaa menoa taas meidän ihanassa kaupungissa. https://www.uutisvuoksi.fi/paikalliset/8646060
      Imatra
      29
      836
    10. Mitä mietit Honey?

      Kulta nainen ❤️❤️
      Ikävä
      57
      820
    Aihe