Holiday Clubin henkilöstöpolitiikka on järkyttävää

Olen joutunut todistamaan useamman hyökkäyksen henkilöitä kohtaan toimitusjohtajan taholta. Ihan järkyttävää julkista nöyryytystä. Onko se niin vaikeaa olla inhimillinen. Ei näköjään riitä 30 tonnin kk. palkka siihen,että pystyisi kohtelemaan muita ihmisiä edes ihmisinä. Milloinkohan Intialaiset omistajat tajuavat tämän? Jospa vaan joku toisi asiat laajudessaan päivänvaloon.

Eiköhän Maisa Romanaiselle käy samoin, kuin työhistoriassaan. Työntekijöstö äärimmäisen tyytymätöntä ja pian holidayclubeilla ei enää ole työntekijöitä pyörittämään palveluita ja palvelemaan asiakkaita. Lopulta siirtynee johonkin halpaan ulkomaiseen työvoimaan yrittäessään pelastaa esimerkiksi ravintolatoiminnan eri kohteissa, mutta ei onnistu, hyvä asiakaspalvelu kun kuitenkin on palvelualojen a ja o. Suurin virhe minkä yritysjohtajat voivat tehdä, on mennä raha edellä ajattelematta niitä, jotka sen rahan talolle lopulta tuovat. Työntekijöiden ja asiakkaiden arvostus puuttuu 🤷

Allekirjoitan tämän myös. On käsittämätöntä miten yksi ihminen (Maisa Romanainen) saa yrityksen muutamassa vuodessa täysin päälaelleen. Holiday Club on ennen ollut todella lämminhenkinen yritys, mutta se on muisto vain. Nyt johdetaan pelolla, tyrannialla, ylimielisyydellä. Esihenkilöt ja johtoasemassa työskentelevät pelkäävät ja se vaikuttaa kaikkien työhön. Operatiivisen puolen työntekijöille asetetaan lomakieltoja lomakaudella, eikä työntekijöitä muisteta koskaan millään tavalla, vaaditaan kyllä, ja paljon. Ei voi käsittää miten 2022 voi tällainen johtaminen olla mahdollista? Irtisanoutumisia on koko ajan valtavasti, huippuammattilaisia on lähtenyt, koska ei muuta voi kuin äänestää jaloillaan.

Itse työskentelin myös jonkin aikaa Holiday Clubilla ja tässä ketjussa mainitut asiat johtivat siihen, että menetin yöuneni, jännitin töihin menemistä ja hyvinvointini heikkeni. Lopulta oma ratkaisu oli äänestää jaloilla ja kun lähtöpäätös oli tullut tehtyä rupesi tilanne helpottamaan. Tähän varmastikin vaikutti osittain se, että asioista ei tarvinnut "enää välittää" eikä keskustelujakaan tarvinnut juuri käydä. Hyvinvointini palautui onneksi varsin nopeasti sen jälkeen, kun suljin viimeisen kerran ko. firman oven takanani.

Ehkä pahinta kokemuksessa oli itsetunnon laskeminen, koska aloin kyseenalaistaa omaa ammattitaitoani. Palautetta annettiin nähdäkseni ajoittain aiheesta, mutta sen antamistapa oli kohtuuton. Joskus palaute taas oli mielestäni aiheetonta tai epärelevanttia. Mikromanageeraus ja raportointivelvollisuus taas meni äärimmäisyyksiin. Keskustelut kollegoiden kanssa kuitenkin auttoivat, koska tämä lisäsi ymmärrystä siitä, että oma osaaminen on ennallaan ja kyse jostain ihan muusta. Tästä johtuen on nähdäkseni hyvin tärkeää, että kokemuksia nostetaan esiin. Tällaisten kokemusten kanssa ei ole hyvä jäädä yksin.

Jaan tämän kokemukseni koska uskon, että niin Holiday Clubilla kuin muuallakin on henkilöitä, jotka joutuvat kohtaamaan huonoa johtajuutta. Tällaista ei tarvitse eikä kannata sietää, koska parempaa johtajuutta löytyy varmasti muualta.

Täysin huijari yritys, huijaavat lomaosakkeilla eläkeläisten rahat

Myös täältä komppaukset. Useamman vuoden ehdin ko. firmassa työskentelemään. Kyllähän joskus aiemminkin oli ongelmia, mutta niistä keskusteltiin, ja luottamus oli molempiin suuntiin, että työtekijät ihan tosissaan haluavat olla tuottavia, ja työnantaja haluaa työntekijöiden voivan hyvin ja jaksavan työssään.

Johtuuko muutos sitten omistajan vaihdoksesta, jonka arvoja uusi toimitusjohtaja edistää, vaiko sitten uuden toimitusjohtajan persoonasta, joka ei vielä ole omistajalle täysin auennut, mutta kyllä ongelmat tulivat ilmi tj:n vaihdoksen myötä. Yt-kierre, jonka aikana näki itseään pätevämpien työntekijöiden lähtevän oikealta ja vasemmalta joko potkittuna tai itse tilanteen aistien, ja ilmapiiri työpaikalla sukelsi samaan tahtiin.

Omakin vuoro koitti lopulta, ja työpaikka lähti alta. Itselleni tämä oli todellinen onnenpotku, sillä luulen, että muutoksen pelossa kärvistelisin siellä edelleen. Nyt kun oli pakko etsiä uutta, niin onkin herännyt siihen, että ongelma ei oikeasti ollutkaan minussa. Ihminen sopeutuu muuttuvaan ympäristöön, ja yrittää loppuun asti kaivaa hyviä puolia esiin, syyttäen pahimmillaan itseään siitä, että miksi en ole onnellinen, vaikkei mikään iso asia olekaan pielessä. Sitten kun pakon edessä vaihtaa, niin huomaa, että oma tekeminen ja ammattitaito riittääkin, ja sitä suorastaan arvostetaan ja siitä saa kiitosta.

Sitten märehtii hetken aikaa, että miksi en vaihtanut aiemmin, kunnes toteaa, ettei se märehtimällä parane, ja jatkaa elämäänsä taas valoisammin mielin.

Toivon, että kokemukseni kertominen voi rohkaista muitakin samassa tilanteessa olevia tekemään rohkean päätöksen.

Eikö tämä sama taikuri tuhonnut myös Stocmannin ja Akateemisen tavaratalotoiminnot? Taisi olla myös VR ongelmien keskiössä esim lipunmyynnin uudistuksessa.

Itseäni hieman huvittaa tämä videoklippi: https://www.youtube.com/watch?v=NTC9IXQbONM
(jos ei aukea linkistä, niin löytää myös Romanaisen nimellä Youtubesta).

Toki on myönnettävä, että Holiday Clubilla muutosta on varmastikin haettu aktiivisesti Romanaisen toimesta, eikä asia on jäänyt vain sanojen tasolle vaan on tehty paljon aktiivisia toimenpiteitä. Se onko toimenpiteet olleet järkeviä, niin näin ei näyttäisi olevan ainakaan taloudellisten lukujen valossa (näin kamalia lukuja ei voi yksin selittää korona, Ukrainan sota tai venäläisten turistien kato).

En kuitenkaan voi käsittää miten hän uskoo oman toimintansa tukevan sitä, että epäonnistumiset uskaltaisi aidosti tuoda esiin. Päinvastoin uskon, että tapa johtaa pelolla johtaa väistämättä asioiden piilotteluun tai vääristelyyn ja ennen kaikkea "joo-joo miesten / naisten" ilmaantumiseen organisaatiossa, jossa ei uskalleta olla aidosti erimieltä.

En myöskään todellakaan omalta kohdaltani voi sanoa, että Romanainen olisi mielestäni aidosti pyrkinyt jakamaan samaa näkemystä koko organisaation kanssa tai että asioista olisi keskusteltu avoimesti organisaatiossa.

Sanojen ja tekojen pitää olla synkassa, kuten hän julistaa... Siitä varmaan voi sitten olla montaa mieltä.

Komppaan 100% tämän ketjun kommentteja. Miten paljon kyseinen henkilö on saanut pahaa aikaan (ihmisille ja yrityksille) urallaan, voi vain arvailla. Täysin naurettava tuo linkattu youtube-puhe, henkilö toimii todellisuudessa täysin päinvastaisella tavalla. Jees-miesten ja -naisten esiinmarssi jo Holiday Clubilla alkanut kun fiksut ihmiset ovat äänestäneet jaloillaan. On helpompi myös tässä tilanteessa ottaa ostopalveluihmisiä riviin, tekevät mitä sanotaan kun heille maksetaan, eivätkä rumenna entisestään henkilöstön vaihtuvuustilastoja. Viimeisellä rivillä näkyy kaikki lopulta.

Allekirjoitan kaikki! Aivan järkyttävää toimintaa ja tämä kaikki näkyy todella huolestuttavana joka kohteessa. Henkilöstö todella ahtaalla ja ajettu nurkkaan. Tämä pelolla johtamisen tyyli näkyy myös aika suuresti osassa kohteessa missä todella myrkyllinen ilmapiiri ja maisasta ei tarvi sanoa sen enempää sen voi lukea tosta ylempää!

Kiitos kun jaotte kokemuksenne!

Kotimaan matkustaminen on ollut aivan hurjassa nosteessa pari vuotta. Vapaa-ajan asuntojen kauppa on käynyt kovemmin kuin koskaan. Silti Holiday Club kyntää niin syvissä vesissä ettei koskaan, vaikka ydinbisnekseen pitäisi tästä syystä virrata rahaa ja kovasti. Syy on äärimmäisen yksinkertainen, johto ei tajua höykäsen pöläystä bisneksestä ja aina löytyy syy minkä taakse mennä. Jos joku erehtyy olemaan rouvan mielipidettä vastaan, saa kenkää. Pääkonttori pursuaa kaiken maailman osaamattomia johtajia jotka piinaa meitä työntekijöitä omilla neronleimauksillaan. Oma työpaikkakin menee alta tällä menolla. Ihmettelen, että onko omistajilla oikeasti näin suppea näkemys tilanteesta ja talon ongelmista!

Maisa Romanaisen johtaminen on todella surullista seurattavaa. Kaikki edellä mainitut kommentit ovat täysin totta. Ja ketjusta huomaa ettei niitä ole kirjoiteltu pilan päiten, eikä katkerina vaan surullisena siitä mihin Maisa Romanainen on yrityksen ajanut. Henkinen kiusaaminen on arkipäivää. Mutta sitä ei saa, ei voi nostaa esille, koska seuraukset on julmat. Moni valitsee lähtemisen. Haluaisin toivoa yritykselle hyvää mutta niin pitkään kun johtajana on Romanainen, ennuste ei ole kovin hyvä. Hyvää jatkoa silti !

Juurikin henkinen kiusaaminen ja kuten kouluaikoina, kukaan ei uskalla puolustaa kiusaamisen kohdetta/kohteita, koska joutuu itse silmätikuksi. Tämä ei pääty hyvin...

Huijarifirma, osakkeita ei pysty myymään pois! Maksua tulee, maksun perään.
Sitten kun haet osakkaana lomapaikkaa, kaikki on varattu. Ilman osakasstatusta
lomapaikkoja on pilvin pimein tarjolla.

Täyttä huijausta muutenkin ja henkilö vielä laitettu johtamaan kuka tosiaan ei ymmärrä yhtään mitään alasta. Holiday Clubin arvot kohdallaan ja henkilöitä lentää ulos , hyvältä näyttää talous.. eihän noin surkeasti voi tehdä.

Valittakaa Intiaan, jos haluatte muutosta! Myös asiakkaan näkökulmasta Holiday Clubin taso on romahtanut joka osa-alueella ja aion valittaa asiasta Intiaan. Maisa Romanainen ei kykene johtamaan mitään yritystä.

Intialaisia varmasti kiinnostaa kun suomesta tulee henkilö asiakkaalta valitus:) eiköhän Maisa Romanainen ole kohta ulkona ja sitten seuraava alan ammattilainen tulee laittamaan asiat kuntoon;);) hyvältä näyttää noin taloudellisesti touhu ja kyseinen Rouva saanut vielä lisää tuhoa aikaiseksi. Tuskin pitkään menee niin jollain menee hermot ja menee oikeuteen myös suomessa, eihän esim. villas omistusten ja niiden tuotto lupaukset ole laillisia, eikä saa muut vuokrata kuin Holiday Club niitäkään viikkoja mikä ei sekään ole laillista. Espanjan Holiday Clubin kohteista eivät viikkoja myy enään kun eri maalaiset voittaneet oikeudessa Holiday Clubin, eivät ole kyllä maksaneet korvauksia vaikka oikeuden tuomiot, taitaa olla n. 8-10 miljoonaa/ vuosi. Hyvältä näyttää talous:) ja vielä tuettu vaikka kuinka paljon koko puljua, no nyt lisää tukea kun uima-altaat pitää olla lämpimänä.

Osakemyynnissä esihenkilöt uhkailee ja painostaa henkilökuntaa, eli ei meilläkään sen paremmin mene kuin muilla kommentoijilla

Tosi ikävä kuulla, ei varmasti ole helppoa. Erittäin heikot on luvut ja ei hyvältä näytä.

Kirjoittakaa intiaan!!!

Kirjoittakaa Intian omistajille, ketään ei haluaa että oma yritys (raiskataan) tällä tavalla.

Tulokset puhukoon puolestaan, koronalla on helppo selitellä. Itse olen lähinnä miettinyt, että miten nykymaailmassa on mahdollista, että firman johtamiskulttuuria ei ole nostettu mediassa tapetille.

Osuuspankkihan ne rahoitukset hoitaa holiday clubille, roistoja.

Onko kaikki jo irtisanoutuneet ketkä täällä ovat kertoneet kokemuksiaan? Jos ette vielä niin tehkää se koska varmasti löytyy teitä arvostava työnantaja.

Menkää intiaan valttamaan hönöt

Kaikki yllä kirjoitettu on totta. Naurettava ja täysin omiin oloihinsa eristäytynyt johto joka ei osaa eikä suostu kuuntelemaan työntekijöitä. Siiloutunutta ja läpinäkymätöntä tekemistä, jota johtaa Maisan pelko ja/ tai välttely. Ei tervehditä, ei yhteenkuuluvuuden tunnetta, ei mitään yhteistä. Työkalut ja tekeminen vanhanaikaista, jos tulee ongelma, kukaan ei auta, ketään ei kiinnosta, ei kuulu mulle. En voi suositella.

Kyllä on naurettavaa toimintaa, jokainen turvaa omaa selustaansa, vastuuta paikoillaan eikä lupauksista pidetä kiinni.

Täysiä huijareita. Myivät viikot ja piti saada rahoja takaisin, no ei uskottu että nousee hinta tietenkään mutta kun vanhat asiakkaat jätetään heitteille ja jälleenmyynti kuulemma täynnä viikkoja. Täysi huijaus.

Saimaa alkaa lomauttamaan ja pian tulee muut perässä. Kukaan ei ole turvassa ja jollet saa turhia osakkeita myytyä hölmöille eläkeläisille, niin pian on lähtöedessä sullakin. Nyt kannattaa hankkia muita töitä.

Eiköhän tämä kaikki p*ska henkilöstöpolitiikka johdu aivan niistä intialaisista. Kyllähän sekin fakta on että Maisa Romanaisen työhistoria ei ole kauhean mairittelevaa, ja että tämmöisen ihmisen ei olisi alunperin pitänyt hakeutua tehtäviin missä on nyt ollut. Mutta luulen, että intialaiset ovat aivan tarkoituksella valinneet Maisan toimariksi juuri taustansa takia (kova ja kylmä ihminen, ei mieti henkilöstön viihtyvyyttä yms.) Intialaiset haluavat kaikki kustannukset mahdollisemman alas. He haluavat myydä Holiday Clubin hyvään hintaan lähivuosina. Jotta he niin voivat tehdä, ei johdossa voi olla henkilöstön asiaa ajavaa toimaria: vaan kylmä, kaikki tehot käyttöön ottava henkilö. Harmi vaan että tässä on koronat ja sodat vaikuttaneet negatiivisesti tähän suunnitelmaan. Holiday Club on ollut intialaisille vaan yrityssijoitus, josta he haluavat hyötyä myymällä sen.

Se jos kävisi, että ostaja Holiday Clubille löytyisi, ei ole hyvä juttu tälle ostajalle. Hän saa erittäin väsyneen henkilöstön joka ei enää jaksa. Tulosta hän ei tule saamaan. Itse olen sellainen: väsynyt työntekijä, joka katsoo avoimia työpaikkoja joka päivä.

Holiday Clubin taso on tippunut näin asiakkaankin näkökulmasta. Tampereen kylpyläosastolla ilmastointi oli aivan liian kylmällä. Lasten uikkarit oli laitettava lämpimän suihkun alla etteivät jäätyisi viimassa. Yksi poreallas oli muutettu "virkistäväksi". Energiansäästösyistä nämä molemmat kuulemma. Allasbaari auki vain iltaisin. Pizzeria auki vain viikonloppuisin. Hissin lattialla samat roskat koko vierailumme ajan. Alkaa olemaan melko ränsistynyttä ja nuhjuista. Huomaa että säästöliekillä ovat. Onneksi ei ole omaa osaketta. Harmittaa työntekijöiden puolesta nämä edelliset kommentit. Toivon jaksamista teille ja rohkeutta jättää toksinen ympäristö.

Sama meno jatkuu. Itse vielä töissä, mutta hiljalleen työntekijät ajetaan loppuun säästämällä tunneissa. Todella osaavaa työvoimaa lähtee jatkuvasti, kun työtä ei arvosteta. Maisa Romanaisella ei ole pienintäkään arvostusta työntekijöitä kohtaan, tulosta kyllä pitäisi tehdä. Hetken vielä menoa katselen, ja sen jälkeen lähtee yksi osaava asiakaspalvelija lisää, jos meno ei muutu. Ei kukaan henkisesti jaksa, kun joko tunteja ei ole nimeksikään tai sitten niitä on kohtuullisesti, mutta pahimmillaan yhden ihmisen pitäisi tehdä kolmen ihmisen edestä töitä suurimman osan työajasta.

Lomaosakemyyjä on kuningas

Olen Katinkullassa asiakkaana tässä muutaman päivän. Kerron asiakaskokemukseni. En tiennyt että Suomesta edes saa niin huonoa vessapaperia, mitä Katinkullassa on, olisiko intialaista 🤔
Kun soitin ennen lomaa tänne, asiakaspalvelija yhdisti valtakunnalliseen asiakaspalveluun kaksi kertaa (kaksi eri puhelua) ennen kuin ehdin sanoa asiaani kokonaan, kun satuin kysymään jotain, mihin hän ei osannut vastata. Kävin illalla respassa, siellä oli jonoa ja vain yksi työntekijä hoitelemassa asioita.
Allasosaston aukioloaikoja on supistettu, varmasti sääatösyistä tai työvoimapulan vuoksi. Hotellin sisällä oleva R-kioski ja jotkut harrastepalvelut menevät kiinni su-to jo klo 18.
Itse olen tykännyt HC:n kohteista aikaisemmin, mutta nyt alkaa selkeästi olla firma tämänkin keskusteluketjun perusteella niin heikossa hapessa, että eiköhän tämä HC matkailu ala osaltani riittää. On niitäkin saman alan yrityksiä, joissa asiakaskokemuksella on johdolle oikeasti merkitystä. Asiakkaat pitävät rahoillaan firmaa pystyssä niin kauan kuin he haluavat käydä kohteissa. Nyt kun työntekijät ovat nostaneet kytkintä, häipyvät myös asiakkaat ja etsivät kohteita, joissa heille hymyillään, joissa he kokevat olonsa tervetulleiksi ja joissa on parempaa vessapaperia kuin Katinkullassa.

Koko holiday club myydään pois kun amerikkalainen ostaja löytyy ja saa ihan laillisesti nostettua vastikkeita, näin tapahtunut muualla Euroopassa, onnea omistukseen kun vastikkeet 3-4 kertaistuu ja se niin mukava pieni vastike mikä on 300€ onkin tulevaisuudessa 900€-1200€, kannattaa toimia nopeasti jos ei halua muiden maksuja maksella ja päälle vielä venäläisten maksamattomia vastikkeita kun niitä nyt löytyy aika paljon holiday clubilla. Myynnissä on koko roska.

Aivan, lopun alku ja kulut nousevat, sitä se globaali liiketoiminta on, kyllähän nuo vastikkeet edullisia on tähän asti olleetkin, meillä enään yksi viikko ja onneksi menee jälkikasvulle kun tykkäävät lomailla, monella ongelma ettei lapset halua kuluja itselleen ja matkustavat miten haluavat.

Kyllä on ikävää että Holiday Glub menee näin alamäkeen. Lomaviikolla saimme kokea melkoisen järkytyksen että ei minkäänlaista Ruokailu mahdollisuutta ole ja Altaalle pääsee vasta kello 14.00 Eikä ole tästä mitään kerrottu Osakkeen omistajille etukäteen. Kyllä tämäkin on näköjään alettu niin alas että loppuu kai hommat kokonaan.MIksi näin ? Toimitusjohtaja kiireesti vaihtoon ettei kävisi näin. Niin kivaa ohjelmaa oli ennen, nyt ei mitään. Mikä on tarkoitus tälläisella alasajolla? Mitä mieltä nyt on Intialainen Omistaja?

Tämä Holiday Club on vain pienen pieni osa Mahindra konsernia. Esimerkiksi aika kivasti Mahindra racing e-formuloissa pärjäilee keskikastin tallina. No jos nyt ykköskuski Monacossa ajoinkin auton seinään, niin sellaista sattuu rahapiireissä.

Vähintäänkin kyseenalaista yrityskulttuuria. Kuppikunnat kukoistaa ja ilmapiiri ajoittain kylmäävää.
Asiakkaalle valehdellaan ihan pokkana päin naamaa, mutta se on osa nykypäivää.